1樓:心樂
溝通是一個雙向互動的過程,無論是資訊發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一資訊共享受或達成一致的認識。
情緒因素
由於身體狀況、家庭問題、人際關係等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。
其表現有:精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,而是仍沉溺於剛剛發生的事情,或其他擔心的事情,沒有把注意力轉移到談論的話題上來。
過分怯場、膽怯。由於崗位的關係,行政文祕人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會,結果由於緊張、慌亂,沒有充分理解上司的指示、意圖,反而留下了不好的印象。
表達方法
說話的語氣令聽眾反感。自大,諷刺、嚴厲的批評,都會令對方難以接受你的觀點,即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。
在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞資訊。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的,當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。
個人因素
因為世界是多元的,所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的,就導致對同一資訊的閱讀有不同的理解。這樣的情況下,求同存異是最好的做法了!
環境因素
在溝通過程中,選擇不適當的時間、地點等,都會直接影響到資訊傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃,在大辦公室裡談論薪酬問題,都是不合適的。
2樓:愛靜靜愛圖圖
如何實現有效溝通,影響溝通的障礙,怎樣克服溝通障礙
溝通是指可理解的資訊或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。溝通存在於企業管理的每個環節。有效的溝通能為組織提供工作的方向、瞭解內部成員的需要、瞭解管理效能高低等,是搞好企業科學管理,實現決策科學化、效能化的重要條件。
因此,有效地進行溝通對管理具有重要意義。但在實際工作中,由於多方面因素的影響,資訊往往被丟失或曲解,使得資訊不能被有效地傳遞,造成溝通的障礙。
一、影晌資訊有效溝通的障礙
(一)個人因素
一是人們對人對事的態度、觀點和信念不同造成溝通的障礙。知覺選擇的偏差是指人們有選擇地接受,例如,人們在接受資訊時,符合自己利益需要又與自己切身利益有關的內容很容易接受,而對自己不利或可能損害自己利益的則不容易接受。
二是個人的個性特徵差異引起溝通的障礙。在組織內部的資訊溝通中,個人的性格、氣質、態度、情緒、興趣等差別,都可能引起資訊溝通的障礙。
三是語言表達、交流和理解造成溝通的障礙。同樣的詞彙對不同的人來說含義是不一樣的。在一個組織中,員工常常來自於不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對同樣的事物有著不一樣的理解,這些都造成了溝通的障礙。
(二)人際因素人際因素主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。
溝通是傳送者與接收者之間"給"與"受"的過程。資訊傳遞不是單方面,而是雙方的事情,因此,溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中,當面對**不同的同一資訊時,員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個**的資訊。
上下級之間的猜疑只會增加牴觸情緒,減少坦率交談的機會,也就不可能進行有效的溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關係。溝通雙方的特徵,包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大,溝通的效果也會越好
3樓:花裡胡哨碼字小能手
(1) 個人方面的因素:無論是資訊發出者或資訊接受者的 個人因素,均可能妨礙資訊傳遞的清晰性和正確性。①生理 因素:如生病、言語障礙、疼痛等可造成溝通困難。②情緒因
素:如生氣、興奮、悲傷等都可使資訊的傳遞和接受造成不真 實的偏差。
③智慧因素:溝通雙方因文化水平、語言文字的組 織表達能力的不同,導致對事物的理解差異,均可影響溝通的
效果。 ④社會文化方面的因素:包括文化、語言、發音、經濟文 化地位、種族以及職業等。
另外,方言對溝通交流影響也很 大。
(2) 環境因素:①物理因素:溫度、音響、光線、噪音等。溫 度過高會使人神經系統受到抑制,影響人的情緒;噪音過大, 使人感到疲倦不堪;光線過暗,會影響非語言交流的效果等。
②社會環境因素:溝通需要藉助一些工具、裝置的幫助,如模 型、書本、投影儀等。能保護個人隱私的社會環境,有利於護患關係的建立和溝通的深入。
影響有效溝通的因素有哪些
4樓:雪念湖
在現實生活中,某些影響人際溝通的因素會造成溝通的必要條件的缺失,致使人際溝通受到阻礙。
(一)地位障礙
社會地位不同的人通常具有不同的意識、價值觀念和道德標準,從而造成溝通的困難。不同階級的成員,對同一資訊會有不同的甚至截然相反的認識,政治差別、宗教差別、職業差別等、也都可成為溝通障礙。不同黨派的成員對同一政治事件往往持有不同的看法;不同宗教或教派的信徒,其觀點和信仰迥異;職業的不同常常造成溝通的鴻溝——「隔行如隔山」;甚至年齡也會造成溝通障礙,所謂「代溝」即為一例。
(二)組織結構障礙
有些組織龐大,層次重疊,資訊傳遞的中間環節太多,從而造成資訊的損耗和失真。也有一些組織結構不健全,溝通渠道堵塞,也會導致資訊無法傳遞。處於不同層次組織的成員,對溝通的積極性也不相同,也會造成溝通的障礙。
(三)文化障礙
文化背景的不同對溝通帶來的障礙是不言而喻的。如語言的不通帶來的困難,社會風俗、規範的差異引起的誤解等等,這在我們社會生活中是屢見不鮮的。
(四)個性障礙
這主要指由於人們不同的個性傾向和個性心理特徵所造成的溝通障礙。氣質、性格、能力、興趣等不同,會造**們對同一資訊的不同理解,為溝通帶來困難。個性的缺陷,也會對溝通產生不良影響。
一個虛偽、卑劣、欺騙成性的人傳遞的資訊,往往難以為人接受。
(五)社會心理障礙
人們不同的社會心理,也是溝通的障礙。如需要和動機不同,會造**們對同一資訊的不同理解;又如懷有偏見和歧視的態度,也會造成溝通的障礙。
5樓:日結佣金平臺哦
答:1、因為個體間存在差異性,所以影響溝通的效果。通常個人因素包括兩大類:一是接受資訊的有選擇性;二是溝通技巧的差異。
2、所謂接受資訊的有選擇性是指人們拒絕或片面地接受與他們的期望不相一致的資訊。3、溝通技巧上的差異影響著溝通的有效性。
6樓:匿名使用者
不夠坦誠。缺乏必要的溝通技巧。不能相互體諒。沒有共同的語言,背景。等等
7樓:宇宙中間
事情原由瞭解程度;文化程度深淺決定理解的範圍;性格的好壞決定溝通時的第一反應;還有就是親密度了,如果關係好的話,有耐心且有時間不認識得人,當然就不怎麼看重了……
8樓:匿名使用者
(首先沒有批評的意思啊)
你這個問題看似清晰,實則模糊,
沒有針對具體清晰的目的,這樣問問題沒有意義。。
9樓:匿名使用者
說話不清楚,語速太快,太急躁,不等對方把話說完就搶著說等等。
影響溝通的5大因素
10樓:匿名使用者
只4個!!!
溝通是一個雙向互動的過程,無論是資訊發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一資訊共享受或達成一致的認識。
情緒因素
由於身體狀況、家庭問題、人際關係等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。
其表現有:精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,而是仍沉溺於剛剛發生的事情,或其他擔心的事情,沒有把注意力轉移到談論的話題上來。
過分怯場、膽怯。由於崗位的關係,行政文祕人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會,結果由於緊張、慌亂,沒有充分理解上司的指示、意圖,反而留下了不好的印象。
表達方法
說話的語氣令聽眾反感。自大,諷刺、嚴厲的批評,都會令對方難以接受你的觀點,即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。
在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞資訊。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的,當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。
個人因素
因為世界是多元的,所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的,就導致對同一資訊的閱讀有不同的理解。這樣的情況下,求同存異是最好的做法了!
環境因素
在溝通過程中,選擇不適當的時間、地點等,都會直接影響到資訊傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃,在大辦公室裡談論薪酬問題,都是不合適的。
影響溝通的因素有哪些
11樓:******漂漂泅泅
影響溝通是指?影響溝通的質量嗎?
首先呢,語言溝通在所有溝通中佔的分量很小。我們的眼神語氣動作衣著頻率甚至時間地點都包含著溝通。
溝通還要基於兩者的生活經歷,要知道認知穿過世界會變得不被完全理解。
12樓:匿名使用者
第一個,溝通的內容是什麼,我表達什麼內容,傳遞什麼資訊。
第二個,影響的要素是什麼呢?語氣、語調。
同樣的一段話,不同的人講出來以後,對最終結果產生的影響是不一樣的。
有人喜歡平鋪直敘的,來表達某一個事件,而有人喜歡激情四射,有人喜歡道理分析,有人喜歡憑感覺做事,那在整個表達過程裡邊,所使用到的語氣、語調就會產生變化,這也會影響到溝通結果。
第三個,肢體語言。
在溝通的時候,我們的眼睛應該怎麼去看,我們的面部表情,應該做出什麼樣的調整,我們的整個身體的狀態應該怎麼去跟隨被溝通者產生變化,這三個要素會直接影響到溝通的結果。
影響溝通的因素有哪些?
13樓:匿名使用者
影響親子溝通的三個重要因素
??? 1.父母怎樣認知、解釋孩子的行為表現會影響父母也孩子的溝通。
???? 父母務必把孩子真正放在這個年齡群體的背景上去認知他的行為表現。你不要與鄰家的孩子過分攀比,因為即使同一年齡的孩子,發展的個別差異也是很大的。
另外,同一個孩子,本身各方面的發展也是不平衡的。一個6歲的男孩,他的智力可能已達到7歲,而個性成熟卻不到5歲。或許,他會是一個聰明的淘氣包,但這仍屬正常範圍。
重要的是指導孩子從他自己的起點,按照他自己的速度發展。任何拔苗助長的企圖都只能適得其反。「攀比」不可,還因為「攀比」的結果往往使家長首先產生挫折、焦慮,從而使家長在教育子女的「溝能」過程中,不能保持平和的心境,而「氣不打一處來」。
結果必然陷入破壞性的溝通!
???? 2.父母的自我狀況會影響與孩子的溝通。
???? 這些自我狀況,包括你的自我價值、你從小成長的環境、你的婚姻狀況、你的理想、你的欲求,特別是你即時的情緒狀態和身體健康狀況。等等。
如果把一個人的「自我狀態」比作一隻「罈子」,那麼,你的「罈子」裡裝的是什麼,會影響你的和你的孩子、你和你的家人溝通。尤其要留意,當你的情緒不好,或身體疲憊時,你會無意放大孩子的過錯。所以,隨時注意清理自己的「罈子」裡的東西,丟棄破碎物,是促成親子之間,家人之間良好溝通的前提。
???? 3.家庭中成年人之間的溝通狀況,尤其是夫妻之間的溝通狀況會影響與孩子的溝通。
???? 一般而言,孩子與父母的溝通「模式」來自於你們家庭溝通模式的潛移默化影響。無聲溝通行動遠比有聲的溝通語言更有效。
如果你教育孩子要尊敬父母(或母親),那麼丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重,父親(或母親)在孩子的心目中分量也有多重!
???? 無疑,親子溝通,父母是主導者,是示範者。孩子怎樣與人交往,歸根結底,親子溝通,家人溝通,是一個最具有根本性影響的因素。
當然,如果你對自己「拙劣的溝通」不滿,那不完全是你的錯,你成長的家庭,你的父母同樣對你負有責任。但時至今日,我們不必再去追究上一代的責任。重要的是從你這一代開始致力於建立良好的家庭溝通,親子溝通。
你不妨從我介紹的親子良好溝通的原則開始做起。只要你認真去學,堅持去做,你和你的家長,你和你的孩子的關係就會發生明顯的改善。從中你將發現,你的家庭變了,變得溫馨,變得明朗了;你的孩子變了,變得通情達理了,變得好說話了。
家庭的溫馨和親子良好的溝能,必能取得對孩子教育的良好效果
影響父母教養方式的因素有哪些,影響父母教養方式的因素很多,大致上可以從哪幾個方面
哪些是影響孩子教養因素的呢?父母受教育程度及職業,父母的婚姻幸福感,父母原生家庭的成長經歷,父母的個性與心理特徵,父母和兒童性別角色,兒童的行為特徵與氣質等。最重要的因素就是父母是怎樣被其長輩教育的,其次是父母和文化程度,再其次是生活環境,比如家裡的經濟條件,鄰居的素質,等等 影響父母教養方式的因素...
影響沸點的因素有哪些,影響熔點和沸點的因素有哪些及怎麼影響?
化學鍵或分子間作用力強弱決定熔沸點高低 一般 原子晶體 離子晶體 分子內晶體,金容屬晶體的熔沸點變化很大 如鎢 汞 對於原子晶體,成鍵原子半徑越小,鍵長越短,鍵能越大,共價鍵越強,原子晶體的熔沸點越高 對於離子晶體,離子電荷數大小 主要因素 和離子半徑的大小決定離子鍵的強弱決定熔沸點的高低。一般地,...
哪些因素會影響匯率?影響匯率的因素有哪些?
影響匯率的因素有很多,但主要有以下幾點 1 國家的經濟增長速度,這是影響匯率波動的最基本的因素。貨幣的價值取決於外匯供需雙方。對貨幣所作的主觀評價,這種主觀評價的對比就是匯率。而一國經濟發展態勢良好,則主觀評價相對就高,該國貨幣堅挺。2 國際收支平衡的情況。這是影響匯率的最直接的一個因素。國際收支中...