1樓：八方**
1、含義上的區別
營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
導購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。
2、工作職責的區別
營業員的工作職責是根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售；營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生；商品到貨須認真清點驗收等。
導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。介紹並銷售產品，對終端形象的建設和維護，適當協調客情關係以及與產品相關的品牌宣傳。
3、性質上的區別
營業員的工作性質及重點就是向消費者賣出產品，是終端賣場的的產物，營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸。
導購員的出現是“買方市場”和“渠道經濟”的必然產物。“渠道經濟”方面其實與“買方市場”也是一脈相連的。由於買方市場的形成，致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來，於是終端商不但在**、展臺、pop等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。
2樓：小雨手機使用者
營業員跟導購員的區別如下：
1、涉及範圍不同：
營業員行業涉及珠寶首飾、飾品·禮品·化妝品、服裝服飾、鞋帽、箱包、皮具、家居、傢俱、電器、電子、通訊、數碼、童裝。
而導購員行業涉及玩具、建材、裝潢、五金、交電、鐘錶、眼鏡、食品、日用品、書店、文具、音響、藥品、保健品等。
2、性質不同
營業員屬於計劃經濟的產物，他們往往僅以單純銷售為中心，機械性有餘而主動性不足，對終端形象的建設和維護，以及與產品相關的品牌宣傳涉及不多，服務意識也不是很強。
而導購員一般做**活動時臨時聘請的，並且往往是活動一結束，人員自動解散，雙方很難有系統的溝通；對這類情況，通常是廠方不願投入太大資源去培訓，而他們也往往不屑於去了解太多。
擴充套件資料：
營業員技巧
技巧一：素質和自信
因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。所以對於這個要求需要從兩方面努力：
一方面營業員自身要提高自己的素質，規範日常工作的行為規範，樹立好自己的自信;
另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。
技巧二：熟悉專業知識，提高語言表達力
營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識瞭解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。當然，只是對產品知識瞭解而不懂表達也是不行的。
所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關資訊時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。
3樓：金牛大表哥
導購故名思義就是引導顧客購物。和營業員沒有什麼本質的區別，都是為顧客服務，用更優質的服務最快的時間將產品銷售出去，為公司增加收益。
其實導購員的定義是很泛泛的，導購員的工作地點視工作環境，單位的要求以及其它因素決定。一般情況下你如果是超市導購那麼工作地點就相對會比較固定，但如果是一些專賣店導購員的話，它們都是同一公司下設的許多家分店，那工作地點可能就要根據公司的要求來定了。至於上班打不打卡好像一般公司不打卡吧。
但是明確的作息時間還是有的。
最後收入這一塊，做導購的收入由兩部分構成，一部分是固定工資，另一部分就是提成了，這主要是根據你的銷售業績來給你一定的獎勵。
其實作導購還是很鍛鍊人的。雖然每天都要站好幾個小時，但是可以鍛鍊自己的口才，與人交往能力等等...
4樓：匿名使用者
營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售！
5樓：匿名使用者
營業員要對商品的特點比較熟悉,還要對商品的**,種類,產地,質量,以及其優點都要有了解.導購就是為了客人易於分類而設定的一種服務,但必須要外表姣好,對商場的貨品流程要了解,貨架分配等.
6樓：匿名使用者
導購員是類似導遊的職業 營業員就是一般賣貨的
**員，導購員和營業員的區別
7樓：好魚肉在魚刺
手機**員和營業員其工作性質都是一樣的！不過，營業員是銷售體系中售前、售中、售後都存在著，但根據分工的不同，而**員是集中在售前的引導和宣傳推廣，當然其它工作也可以臨時調劑，這也是工作的需要。
然而，在現代營銷體系中，將營業員與**員進行有效配置，並進行協作配合完成整個銷售工作，這是現代企業的營銷原則；但在起初並沒有劃分嚴格的界限，營業員亦是**員，**員也起到營業員的作用。
在銷售技巧上，**員需要掌握的遠比營業員的要多，而且沒有**員的努力，營業員的後期銷售工作也是無法開展順利的，起碼在客戶的認知上存在對產品的曲解或不解，導致銷售工作的無法推動。
8樓：匿名使用者
**員是做**活動時臨時請的銷售員
導購員是長期員工，引導銷售的
營業員是站櫃檯的
9樓：s想入非非
**員是做**的
導購員是引導顧客的
營業員就是普通的櫃檯
10樓：弭星睿登之
營業員是有固定工作崗位的銷售人員,他們引導和幫顧客選擇商品;導購也算是營業員當中的一種吧;而**員是生產廠家或**商派出去幫忙快速某一種商品的銷售人員.
導購和營業員一樣嗎？有區別？
11樓：匿名使用者
導購，就是引來導購物的意思，源
比如你到大商場去購物，想買某樣東西，可以問導購員這種商品在什麼地方，有沒有**活動等。
而營業員呢就是一般只負責銷售，工作流程肯定不一樣。就像醫院裡面的導醫臺一樣，不知道如何找到病房，衛生間，等等，可以問導醫。導購呢就是指引你買什麼東西，該往**走，一般相對營業員來說要輕鬆一些。
營業員則負責推銷，銷售，說服客戶，購買商品。兩者職責大有不同。給顧客提貨，當然由營業員來做了。
12樓：傅行雲時代
導購：引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，阻礙著購買行為版
的實現，而導購是權解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。
營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。
13樓：qiuya敏月
導購：bai
引導顧客促du成購買的過程。消費者進zhi入店內往往存有dao少疑，阻礙著購買版行為權的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。
營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。
14樓：匿名使用者
不一樣，營業員拿死工資，導購靠提成工資
服裝導購和營業員有什麼不同呢
15樓：
導購和營業員從字面意思上應該你也能區分開！
導購是指導顧客選購合體舒適的產品，需要掌握全面的服裝知識，從色彩搭配到量體裁衣，從市場流行趨勢到個性匹配，都要知道，面料效能的區別，尺碼大小的區別等都是要熟練掌握的。而營業員只是知道**和庫存就行了，你買我賣，不需要指導消費。
一名優秀的服裝導購員不僅是一名優秀的銷售員更是一名一名優秀的服裝設計師！
導購與銷售員有什麼區別
16樓：
二者的區別在於營銷的方式和思路不同，銷售的時間不同：
1.銷售員是運用固定的銷售方式和與一般客戶的正常溝通來實現產品的交易，產品的吸引點是長期性的產品固有的。
2.導購是你守在店裡，別人來買東西，需要你指導幫助，不用你自己去找別人。
在有些時候導購與銷售員是一樣的。例如商品的利益點整體調整，形成普遍的暢銷。也可以說是企業整體大的**。
導購員有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買衝動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關係。
銷售人員的離職率相對比較高，工作中的壓力較大。
17樓：筆有千秋業
這兩者最大的區別在於前者是引導消費，不帶有強烈的**動機，後者就是單純的以銷售為目的，所以前者更受消費者的喜歡，有關這兩個概念詳解如下：
一、解釋導購員：
導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內導購員往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。
關於購買之後，還要負責跟蹤服務(**為主)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。
二、解釋銷售員：
屬於計劃經濟的產物，他們往往僅以單純銷售為中心，機械性有餘而主動性不足，對終端形象的建設和維護，以及與產品相關的品牌宣傳涉及不多，服務意識也不是很強。
18樓：
營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售!
19樓：心心心新城
導購是被動式營銷，客戶主動找上門來購買產品，而銷售是主動式營銷，挖掘客戶。銷售比導購難度更大些。
20樓：畢業了要有出息
導購，就是引導購物的意思，比如你到大商場去購物，想買某樣東西，可以問導購員這種商品在什麼地方，有沒有**活動等。
而店員呢就是一般只負責銷售，工作流程肯定不一樣。就像醫院裡面的導醫臺一樣，不知道如何找到病房，衛生間，等等，可以問導醫。導購呢就是指引你買什麼東西，該往**走，一般相對定員來說要輕鬆一些。
定員則負責推銷，銷售，說服客戶，購買商品。兩者職責大有不同。給顧客提貨，當然由定員來做了。
運動品牌導購員的銷售技巧，運動品牌導購員的銷售技巧
學會 火眼金睛 能夠發現哪些顧客是有購買能力並且有需求的，哪些內是有購買能力但還需要容你去發掘他的潛在需求的，哪些是沒有購買能力只是來逛逛的。至於具體的就沒辦法教你了，這個要根據多年的銷售經驗，通過觀察和交流接觸去體會的，做長了就好了，只要用心去學去觀察你會有所收穫的。傢俱導購員銷售技巧 要做一名優...
怎麼做好童裝導購員，作為一名童裝的導購員應該要怎麼做
一 做到讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個地方影響 顧客期望值 顧客感知的產品價值 顧客感知的服務價值 顧客購買成本。經歷 經驗 人際口傳 銷售者承諾 競爭者資訊等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重複購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況...
請問營業員和導購有什麼區別？急急
導購 一種職業，在服裝店，作為顧客的引導，介紹產品，服務於消費者的一個服務性群體。是一個不可忽視的職業。服裝產品到了終端，傳播品牌資訊的載體只剩下三個 產品 形象和人。在三個載體中，產品已經造就，那是一件件服裝 形象已經凝固，那就是店鋪和陳列。而人是惟一的可變因素，人的表現，決定著品牌在 最後一公里...