1樓：匿名使用者
網購時買了運費險，運費沒有超過運費險保額的不需要自己付運費。訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨，填寫正確的退貨物流單號，退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶餘額，無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用**平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標準先行墊付運費，保險完成稽核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
運費險特點
該保險產品具有4大特點：
1、保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；
2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍，請與賣家協商如何處理；
2、一個物流單號只能申請一次理賠；
3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。
2樓：匿名使用者
不是衣服的 質量存在問題應該是自己承擔運費的！
3樓：小默
購買了運費險，退貨時，買家要墊付運費。然後保險公司會按發貨地和收貨地的距離按標準賠付運費。
如是**、天貓上購物購買的運費險，要注意，運費險的生效時間和失效時間，是自賣家發貨後生效到買家確認收貨時失效，如果要退貨，就不能確認收貨，先跟賣家溝通好，申請退貨，賣家同意退貨後，再把貨發快遞寄給賣家。等賣家收到退回的貨後，運費險會在賣家打退款後的第72小時時自動退到買家的支付寶餘額或餘額寶中。
為什麼**退貨，還要自己付郵費？
4樓：心若相依
在購買運費險之後，你退貨的時候，運費險會自動結算一般都是7-10元不等。有的賣家會贈送運費險，有的賣家不贈送，你可以在購買物品付款的時候選擇自己購買一份運費險。
在**上買東西付款的時候可以勾選運費險 （有些商家商品沒開通運費險）**是0.8到2元左右 當你收到貨物以後不滿意要退貨，跟賣家協商要退貨地址，然後在未收貨的狀態下申請退貨，賣家同意以後 填寫快遞單號， 等待賣家收貨 同意退款！
你退貨的運費是你自己先行墊付的賣不收到付運費件！ 賣家收到貨物以後 會同意退款 這時候你的支付寶裡面就退回來了交易金額， 你購買的運費險已經投保成功 幾個工作日保險公司核實會給您退運費險。
而賣家贈送運費險的，在進行了正常，成功的退貨環節後，運費險也同樣會加幾個工作日會退還到你的支付寶賬戶。還可以在支付寶裡使用積分增加運費險的賠付金額。
5樓：jolly雨諾
在購物的時候，要看清楚商家是不是有運費險的。如果有運費險，那麼產生的退貨運費，商家就會承擔。在退貨的時候，都是先自己墊付快遞費的，商家收到貨之後，會根據運費險退回相對應的快遞費到你的支付寶賬號。
如果沒有運費險，除了是產品的問題需要退貨之外，商家是不付郵費的。
商家進駐**的時候，會有七天無理由退換貨這個功能。所以，我們在買東西的時候，可以看下商家提不提供這個服務。
儘管有運費險，但是寄回去的運費和實際退回來的運費還是有所差別的。所以，就儘量是不要進行一個退換貨服務。這樣子麻煩到自己，也耽誤了自己使用商品。
6樓：匿名使用者
首先，**退貨不管是什麼原因都是需要買家先墊付郵費的，**退貨的郵費根據“誰過錯，誰承擔”的原則，但是無論是哪方的過錯，**網預設的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的，除非先和賣家協商好，賣家同意後可以到付。
1.商品本身原因發生的退貨
寄回郵費應先由買家墊付，除非賣家同意到付，等退貨收到以後，然後再聯絡賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話，可以在退貨完成後申請售後投訴賣家，由**小二介入審判讓賣家賠償郵費。
2.個人原因發生的退貨
如果是個人的原因需要退貨退款的話，郵費是由買家自主承擔，退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素，在賣家同意退款請求以後，按照賣家給出的退貨地址郵寄回去，郵費需由買家負責。但是現在**普遍都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成後會由保險公司賠償退貨運費，一般幾個工作日以後就會賠償到支付寶中。
7樓：幻宇晨風
你也可以選那些免付退貨郵費的商品或買運費險解決這個問題。
8樓：匿名使用者
你這種人就活該去實體店看人臉色購物，一邊享受著便利，一邊摳門自己的荷包，沒出息的東西，你出不起就別買唄，買了磨磨唧唧要退貨還不願意出運費。
9樓：大雞猿
那假如你是商家在網上賣東西，然後有人要退貨，你已經付了寄過去的郵費，現在再讓你付退貨的郵費，你一分錢沒掙，倒貼8元錢。就問你開不開心，如果你開心，我天天來你家買東西。
10樓：匿名使用者
購買的時候一般就有提示的，該物品退貨免郵費還是自己付郵費
11樓：匿名使用者
因為他們並沒有免運費，包郵只是包在**裡，畢竟他們都是小賣家，一般他們虧不起
12樓：匿名使用者
請知悉，除了賣家的原因即質量問題發錯貨問題郵費有賣家負責，其他不喜歡之類的全部有買家自己負責，這個是網購的基本規則，全部**都一樣
13樓：匿名使用者
**退貨郵費規定如下：
1、7天無理
由退貨。
包郵商品，買版家負責退貨郵費；
非包郵商品，買家負責來回權郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。
14樓：淘翡翠工作室
**退貨
郵費規定來如下：自
1、7天無理由退貨。
包郵商bai品du，zhi買家負責退貨郵費；
dao非包郵商品，買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。
15樓：匿名使用者
是的因為退貨他沒賺錢
網購中 退貨時運費怎麼算？
16樓：匿名使用者
分兩種情況：
1、如果是質量和賣家發錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。
2、如果是由於尺碼、色差等買家自身的問題，由買家承擔運費。
17樓：新思維網購
尺碼問題往往是購物中最大的問題，賣家或者客服根據你的描述給你推薦的尺碼也不一定是完全正確的，他們是根據大部份情況來估算的，所以，他們的推薦尺碼也只能作為一個參考，具體尺碼還需要買家根據寶貝的尺碼標準自行對照，最好自己量好，如果是因為賣家的尺碼標準相差太大，買 家有權退貨，而且由賣家承擔退回郵費，賣家如果不認賬，買家最好拍些**要求**客服介入調查或者維權；希望可以幫到你。
18樓：匿名使用者
退貨還需要付他發過來的運費嗎？不用。如果是質量和賣家發錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。
但如果是由於這個尺碼的問題，還有是色差，自個不喜歡的原因。那得由買家付回來的運費的。 萬道**的家電，來回都不用你出路費，無論是什麼情況。
19樓：匿名使用者
看情況，如果是賣家把尺碼弄錯了就是賣家支付，反之就是你支付。不過一般退貨賣家不會討要發貨運費
20樓：匿名使用者
如果是質量和賣家發錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。但如果是由於這個尺碼的問題，還有是色差，自個不喜歡的原因。那得由買家付回來的運費的。
21樓：匿名使用者
如果是賣家的責任，運費應該賣家出；要是買家自己確定的尺碼，不合適了，應該是買家付的
22樓：江西
這個問題好像有點難辦的，有的賣家好的話是可以幫你付郵費的但是有的不好，就要自己承擔運費了，我在第九大道買衣服也遇到過這樣的事情，但是郵費都是他們出的，我沒出，這點還是比較好的
買了運費險怎麼退運費
23樓：quite回憶
買了運費險後，買家退貨後運費會自動按原路退回到支付賬戶中。買家如果對自己購買的物品不滿意的話，自己購買運費險或者賣家贈送運費險之後，買家將貨物寄回給賣家，賣家收到貨物後會自動將運費退回到支付賬號中。
24樓：回憶綿長的
運費險是自動退運費的，一般會退到你的支付寶賬戶。
當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
1.運費險：
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。
2.買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
3.賣家方面
“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
擴充套件資料：
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。
特點該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：平均支出不到7元；
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。
保障期限
背景網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2023年11月9日，正式登陸**網進行銷售。
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
狀態說明
1、 等待出單
a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如**搭配購買等；
c、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；
d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
2、運費險已出單
該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：
買家需要填寫正確的退貨物流資訊以便稽核；換貨不在理賠範圍內；售後維權的退貨退款無法給予理賠。
4、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。
6、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
7、運費險理賠失敗
買家退貨，沒有質量問題的退貨，賣家送了運費險，賣家包郵的，那我用出賣家寄過來的運費嗎
看退貨的原因，如果 屬於質量問題 發錯貨等賣家原因，則郵費應該由賣家承擔 如專果是其他屬原因則應該由買方承擔。這個事先看賣家網頁上的具體說明，免的出現問題大家有爭議。應該賣家承擔但卻不願意承擔，可以投訴的。希望你滿意 運費險是你不喜歡或者有質量問題退貨，你寄回去的郵費給你報銷。賣家包郵產品退換貨買家...
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