1樓：匿名使用者
怎樣與客戶溝通
在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下：“不被客戶接納，或者客戶不瞭解，所說的東西全部無效。
造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通物件根本缺乏興趣。” 在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋樑是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買慾望。
幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中，最困難的莫過於和客戶的溝通。其實，成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶——你的對手。 仔細想想，這樣的觀點準確嗎？
對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上你可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對你來說卻是一種災難。
其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來，其實，這是個簡單的常識，我之所以重申，是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。 通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關係是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷，在你初次見到一個陌生人的時候，當你們的目光相遇的剎那，你就對他產生了好感，而在其他場合，你見到另外一個陌生人的時候，你的內心就會對他產生一種疏遠，我就曾有過很多次這樣的情形，因此，我認為，目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念，眼神和言語同樣有效! 在你與客戶的談話中，若彼此長時間避開目光，會是相當危險的事，這最起碼錶明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候，推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清你。
”因為他了解，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是一種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句裡藏著音調，音調裡含有感情。
很多推銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就在這裡。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，就成了敗筆。
靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。 其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。
比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
舌頭比身軀容易被控制，我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的，言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心，就可造成衝突傷害，言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬!
基本上若要表達一種資訊，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此，讀懂對方的肢體語言，並作出準確迴應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一，充分地瞭解客戶，瞭解他的需要。第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。第三，給客戶方便就是給自己方便。
2樓：匿名使用者
在為顧客服務中，應該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。 ... 上級需要把握的是大局，不管自己和上級關係怎麼樣或對他們的看法怎麼樣，都要以實際行動維護上級 .....
特別是高檔奢侈品，如高檔傢俱、珠寶首飾、汽車等銷售人員，著裝、儀表要求必須更加嚴格，以 .... 要注意：一是未經要求，儘量不主動上前向顧客推銷商品。
應該怎麼樣像顧客推銷珠寶首飾之類的物品呢。
3樓：匿名使用者
怎樣與客戶溝通
在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下：“不被客戶接納，或者客戶不瞭解，所說的東西全部無效。
造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通物件根本缺乏興趣。” 在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋樑是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買慾望。
幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中，最困難的莫過於和客戶的溝通。其實，成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶——你的對手。 仔細想想，這樣的觀點準確嗎？
對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上你可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對你來說卻是一種災難。
其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來，其實，這是個簡單的常識，我之所以重申，是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。 通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關係是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經歷，在你初次見到一個陌生人的時候，當你們的目光相遇的剎那，你就對他產生了好感，而在其他場合，你見到另外一個陌生人的時候，你的內心就會對他產生一種疏遠，我就曾有過很多次這樣的情形，因此，我認為，目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念，眼神和言語同樣有效! 在你與客戶的談話中，若彼此長時間避開目光，會是相當危險的事，這最起碼錶明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候，推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清你。
”因為他了解，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是一種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句裡藏著音調，音調裡含有感情。
很多推銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就在這裡。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，就成了敗筆。
靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。 其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。
比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
舌頭比身軀容易被控制，我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的，言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心，就可造成衝突傷害，言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬!
基本上若要表達一種資訊，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此，讀懂對方的肢體語言，並作出準確迴應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一，充分地瞭解客戶，瞭解他的需要。第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。第三，給客戶方便就是給自己方便。
4樓：匿名使用者
在為顧客服務中，應該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。 ... 上級需要把握的是大局，不管自己和上級關係怎麼樣或對他們的看法怎麼樣，都要以實際行動維護上級 .....
特別是高檔奢侈品，如高檔傢俱、珠寶首飾、汽車等銷售人員，著裝、儀表要求必須更加嚴格，以 .... 要注意：一是未經要求，儘量不主動上前向顧客推銷商品。
顧客為什麼要購買珠寶首飾?
5樓：匿名使用者
這個就是**客戶的購買需求是什麼
首先此消費群體主要是女性
個人認為原因是幾種
自戴、結婚、送禮、或者購買保值增值，同時，珠寶首飾能夠讓人有一種高貴、貴氣的感覺。
6樓：期待你的愛吧
珠寶主要抄
有三個功能：
襲1°裝飾，在漂亮的女人還是得靠華麗的衣服好而高檔的寶石裝飾，這是珠寶最主要的功能！
2°保值和增值功能，高檔的寶玉石都是每年**的。
3°身份、品味、地位的象徵，千萬不要理解為是炫耀，這是珠寶的魅力文化！
最後，用好萊塢最出名的影星之一，瑪利亞夢露的一句話結尾：“鑽石是女人最好的朋友！”
7樓：匿名使用者
愛美之心人皆有之，珠寶總是給人以雍容華貴的視覺，達到珠寶級的飾品都有保值，增值的作用，作為一種投資理財也是不錯的選擇。
8樓：廚房小小精靈
原因很多吧“
自己佩戴
贈送收藏
結婚，，，，，，
9樓：且共從容
去專櫃看看就知道了，每次一去專櫃，就徹底的走不開路的完全被迷住了，cambas珠寶版真的權可以滿足每個女人的少女心，滿足每個女孩的童話夢，晶瑩剔透，色彩絢麗，逼真，還原度非常高，玫瑰之眼，聖誕樹，金字塔，蝴蝶，鳥，魔鬼魚講真的，看了都想擁有
買玉器首飾的銷售人員怎麼跟顧客說
10樓：後芮
首先要客觀的與客戶溝通，不要總站在銷售 角度和客戶推銷產品，要適可而止。 要先入為主，讓客人認為你介紹的這個是最好最適合的。然後你再讓他去看別家的對比。 也可以根據意頭、彩頭這些
怎樣像顧客介紹**珠寶之類的東西
11樓：鬢髮白了
應當親切、友好、客觀地介紹，逐漸打消顧客緊張、戒備的心理，一步一步地拉近與顧客之間的距離。
當顧客確實對某個商品產生了興趣，才是你同顧客交流的正式開始。通過與顧客的交流，你應該搞清楚顧客的喜好、購買目的、顧客的大致預算，以通過推薦影響顧客的購買思維和購買傾向。
營業員應悉心判斷顧客的型別，瞭解顧客的想法，盡力滿足顧客的要求。珠寶並非生活必需品，購買珠寶完全是為了獲得一種心理滿足，所以感性因素在很大程度上決定了購買動機。基於這一點，營業員在推薦的過程中，在搞清了顧客的購買目的之後，在適當的時候、用適當的語言向顧客傳遞如下資訊：
——為自己購買首飾時：貴重的珠寶首飾可提升佩戴者的社會地位。珠寶自古至今都是身份和地位的象徵，購買珠寶首飾的人或多或少都希望通過佩戴珠寶首飾提高自己的身份地位，獲得他人的尊重，成為有面子的人。
要推銷貴重的珠寶首飾，便要強調這一點（當然要注意語言的表達方式），要讓顧客認同：越是貴重的珠寶，越不是普通人買得起的，要讓他覺得戴了這件首飾之後自己的身份地位更加與眾不同，更加非同凡響。
——為別人挑選禮品時：賦予特殊意義的珠寶能讓人獲得情感的滿足。珠寶在人類的歷史長河中逐漸地被賦予了許多文化和情感內涵，如鑽石被看作是愛情的象徵，還有不同的寶石可作為不同月份的生辰石等，這些都是很好的賣點。
當你瞭解到你的顧客是要為結婚的情侶購買禮品或為朋友購買生日禮物時，這些話有很強的說服力。
——時髦女士為自己挑選首飾時：漂亮的珠寶有很強的裝飾作用。漂亮的珠寶確實能給人以美的享受，特別是品質優良、設計獨特、做工精細的珠寶飾品，配襯以相應的服裝，更讓人覺得高雅華麗，當向一位打扮入時的女士推薦一款首飾時，你可以說：
“這款首飾很適合你的氣質”這類恰如其分的讚美的話往往能起到令客人最終做出購買決定的作用。
——當你的顧客是一位長者時：貴重的珠寶首飾有很強的保值功能。珠寶有很強的保值功能，價值恆久，這本身就是客觀事實。
在中國的消費者中，特別是在老年消費者中，保值增值的觀念根深蒂固，總是希望能給後人留點什麼，對這類消費者來說，保值增值的觀念也是一個很好的賣點。
湖南鑽石天堂珠寶首飾有限公司怎麼樣
簡介 湖南鑽石天堂bai珠寶首飾有限du公司成立於2015年7月,zhi 資 註冊地址位於湖南省長沙市芙蓉區五里牌街道長島路8號商住綜合樓301號房。湖南鑽石天堂珠寶首飾 的統一社會信用 註冊號是914301023447738084,企業法人易景山,目前企業處於開業狀態。湖南鑽石天堂珠寶首飾 本省範...
山東夢金園珠寶首飾有限公司怎麼樣
山東夢金園珠寶首飾 是2004 04 05在山東省濰坊市昌樂縣註冊成立的有限責任公司 自然人投資或控股的法人獨資 註冊地址位於昌樂縣經濟技術開發區。山東夢金園珠寶首飾 的統一社會信用 註冊號是91370725760960282b，企業法人張秀芹，目前企業處於開業狀態。山東夢金園珠寶首飾 的經營範圍是...
中國地質大學的珠寶首飾設計怎麼樣？好就業嗎
我是地大剛畢業的，認識很多珠寶設計的同學，我們學校珠寶學院有珠寶設計和珠寶鑑定兩個專業。上面說的鑑定證書的問題，珠寶首飾設計專業是不涉及的。珠寶學院的名聲和口碑是很好的，就業率也很高，國內基本需求地就是廣州 深圳這兩個地方，今年他們專業差不多八成都在廣東省了。在我們學校，珠寶學院蠻風光的，學校撥款也...