請問平安保險公司的售後服務專員具體幹什麼

2022-01-15 07:42:12 字數 5703 閱讀 1768

1樓:n已

負責老客戶資料整理,禮品發放。

中國平安保險股份****於2023年在深圳成立,至今已發展成為保險,銀行,投資等業務為一體的整合,緊密,多元的綜合金融服務集團。並通過旗下平安人壽,平安產險,平安銀行,平安信託,平安**等各專業子公司,通過多渠道分銷網路,以統一的品牌,全方位,個性化的金融產品和服務為一體。

2樓:職場導師秦倩

回答對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、承保資訊變更、批改申請等保全申請等服務工作;

2、常規保全作業,包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等;

3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的諮詢,並作出解釋。

注:服務專員,職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。

更多2條

3樓:

哪有什麼服務呀?你只要保上了就要交費10年20年不等……想體驗平安給帶來的服務純屬慌話。19年了沒服務好過。

投訴都沒人搭理你。這就是平安保險公司給你的最好服務。大家眼睛擦亮些,全是坑呀!

不要再上當了。

4樓:萍萍姐姐

1.具體就是銷售保險!

2.銷售出以後售後服務。

3.服務保全專案很多:

舉例:理賠服務,保單資料變更,受益人變更,投保人變更,生存金領取,紅利領取。手機號碼變更,繳費賬戶變更等等。

5樓:匿名使用者

平安保險應該沒有專門叫這個名稱的崗位,這只是俗稱,應該是**人,是需要做業務的。

6樓:壞人阿

售後就是區域拓展人員。給你一個區域,人家客戶買好保險了,你要去上門回訪,做服務。其實這都是不是最主要的,主要還是能做新的單子,這點就跟營銷差不多了,區別就是你還要做服務。

而且你的收入是跟業績直接掛鉤的

平安保險公司的售後服務專員是做什麼的?

7樓:阿木子香

售後服務

1、為保戶提供售後服務的理由

主要有:售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色;保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品;售後服務的質量往往左右客戶的選擇;可以發掘客戶的其他需求;可以塑造專業形象;可以隨時掌握客戶資訊。等等。

2、售後服務的工作內容

1)營銷員:應當把握一切機會與保戶保持密切的聯絡,或送小禮品、或打**問候、定期拜訪等。

2)保險公司:應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施,儘量減少保險事故的發生以減少損失。

具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的,但是根本上是為了減少事故發生,減少損失,並提升企業形象。

此外,保險公司還應當提供理賠服務,當保險標的發生保險事故後,保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、準確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、準確、合理」方針。

3)保險公司還應當提供附加價值服務,例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。

4)提供契約保全服務,即維護已生效的保單,及時作保單相應的變更。

5)諮詢與申訴制度,即要及時提供諮詢答覆與申訴回覆。

8樓:單魁鈔迎夏

售後服務專員就是專門負責客戶購買保險以後的各種後期維護和理賠的稽核以及理賠金額的給付工作的工作人員。比方說是你購買了平安的車險,出現事故了,你給平安保險公司報案,後期的一系列工作就是由售後服務專員來負責完成的。

9樓:濱湖國際

也是賣保險的。主要收入仍然**於保單業績提成

10樓:

我保了19年了怎麼沒有一個專員像我做過任何保單的條款明示和服務。你們保險公司說出來了的話不打臉嗎???現在專員我都沒見過,什麼慰問**,小小禮物,明示保單服務範圍。

一切全是坑,19年被你們平安坑死了。

11樓:匿名使用者

業務員,銷售保險產品!變個名字吸引求職者!

12樓:匿名使用者

賣保險的

收你的費,保單保全你的利益,諮詢就是給你講講保險條款,理賠就是幫你聯絡理賠人員。

說白了就是他負責把你錢拿走就是了。

13樓:雨菡薇

我就是平安售後部的,說實話,主要收入是靠簽單,因為提成高,但是比營銷好在公司提供客戶資源,也就是曾經買過平安保險的人,比營銷好做很多,錢也不少掙

14樓:巨欣禚思菱

做你的後顧之憂,解決你的疑難

15樓:乘納蒿莊雅

所有的保險銷售都要做收費保全和諮詢,理賠等事宜~其主要還是要負責銷售,沒有業績就會被淘汰

16樓:銳懷袁寒梅

平安保險售後服務專員,準確的說就是收續期保費,為客戶解決一些問題,比如變更地址**等等

平安保險公司售後服務具體做什麼工作?

17樓:

1、營銷員:應當把握一切機會與保戶保持密切的聯絡,或送小禮品、或打**問候、定期拜訪等。

2、保險公司:應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施,儘量減少保險事故的發生以減少損失。

具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的,但是根本上是為了減少事故發生,減少損失,並提升企業形象。

此外,保險公司還應當提供理賠服務,當保險標的發生保險事故後,保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、準確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、準確、合理」方針。

18樓:

平安的售後服務部應該就是區域拓展部,也是要去跑單賣保險的。只不過是有別於營銷的第二隻隊伍,多了塊區域,有一些孤兒單罷了。你要去之前要明白:

第一,平安只會給你半年的有責任底薪,在半年中你是有業績才有錢拿,沒業績你就沒收入。第二,你自己要承擔展業成本,沒出單你的投入就會白費。第三,賣保險是一件很累,而且常常會碰到拒絕的事,並且不是很體面的工作。

你要有信心承受很多打擊。

但做保險這工作也有一些好處:第一,你的能力能得到很大的提高,保險的工作是很鍛鍊人的。第二,如果做的好,你的收入也是很可觀的,一個從業三年以上的業務員的月平均收入是5000到6000,主任的月薪通常是1萬以上。

課長的月薪通常是3到4萬,區部經理往往都是百萬年薪。第三保險公司的晉升通道非常的明確,只要你有本事,你的晉升電腦說了算,不用走人際關係。如果這三大敝處和三大利處你都明白了,你就會做出明智的決定了。

19樓:鑽誠投資擔保****

表面上是要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜,聽起來挺輕鬆的,但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶,說得難聽點就是變相的保險推銷員,如果做不出成績就沒有薪水,我朋友做過這個,覺得挺難做的

20樓:n已

負責老客戶資料整理,禮品發放。

中國平安保險股份****於2023年在深圳成立,至今已發展成為保險,銀行,投資等業務為一體的整合,緊密,多元的綜合金融服務集團。並通過旗下平安人壽,平安產險,平安銀行,平安信託,平安**等各專業子公司,通過多渠道分銷網路,以統一的品牌,全方位,個性化的金融產品和服務為一體。

21樓:匿名使用者

平安公司制度非常好。非常先進只要你好好工作一定能得到意想不到的收穫。我現在在來平安5個月了感覺平安非常好。主要是公平晉升。

22樓:茆建令狐奇

我不知道您遇到什麼問題了?您說的售後服務人員,是指95511的客服人員,還是為您服務的**人呢?

23樓:僦嚷侃

我也是,前面去還交了一百塊,他們說都不靠譜,現在還在糾結去不去,具體售後跟銷售是不是一樣的。去的時候說的各是各的,但聽朋友說,都是一樣的,所以又猶豫了,不知道該不該去

24樓:匿名使用者

你說的這個也是真的,只要你有這個能力.都進去了,不防就在裡面多瞭解再說.但是我的體會是真的很辛苦,而且不一定會有回報, 但我相信只要堅持就會有結果的

平安保險售後服務部是幹什麼的

25樓:匿名使用者

幫你分析一下:平安售後服務人員屬於保險公司銷售部門的一部分,實質還是需要做出業績來,換句話講,當然需要拉新客戶為主,口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣,換湯不換藥.

的確,簽單很容易,但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕,首先在心理上保持平和心態,覺得只要盡力盡心即可,不要太強求和勉強自己,順其自然。然後不斷適應這個環境,畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。

就像大家所認為的那樣,保險的確不好做。但,而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這麼一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收穫的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?

另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關係。

保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。

26樓:塗含秀扶紹

開始問我是什麼學歷。(她讓我面試的地點我查了下確實是蘇州的中國平安保險公司)

你們說我能去這邊做嗎,我在網上掛了份求職簡歷,籤合同轉正除了住房公積金不交外

其他都交,還有就是老客戶的二次開發啊,給我打過5,正常的人都在2000+的,說要我面試下!

我是蘇州這邊的,**回訪啊,還說什麼底薪1500,前幾個我回了,做售後服務,6個**,但後來還是打。她通知我去面試就提示我帶上身份正。最近合同要到期,我說大專畢業,我本人對於保險一點經驗沒有,把老客戶約到公司來啊什麼的,然後自稱是平安保險的女人。

等等因為我之前是做工程的,主要是做老客戶保單的整理不勝感激

27樓:承司泣孤晴

首先:給你這個職位定性——保險**人,也就是賣保險的業務員。

其次:分析下保險**人的一些情況

1.薪資構成=底薪+佣金,底薪一般在1000左右不同城市、不同公司不太一樣。每個保險產品都有對應的佣金比例,你賣哪個就拿哪個佣金比例。

2.考核,和一般員工不同,**人公司每三個月為一個考核期。在每個考核期內必須完成固定的任務(賣出多少單子、以及賣出多少錢)

最後:說下做**人的特點

1.意志堅定,經得起壓力和大多數人的冷眼。說白點,就是臉皮要厚

2.薪資不固定,做的差1個月也就是1000來元,一個考核期完不了任務,直接請退。做得好,年薪10萬~30萬比過中層白領,我還見過年薪100萬的。

綜上所述,要求穩定不要去應聘,要求挑戰,強烈建議你去。關鍵看自己的性格是不是符合,以及即使一年沒收入也要做下去的信念。

28樓:海凌霜明宇

不勝感激!我是蘇州這邊的。最近合同要到期,我在網上掛了份求職簡歷,然後自稱是平安保險的女人,給我打過5,6個**,前幾個我回了,但後來還是打,說要我面試下,做售後服務,主要是做老客戶保單的整理,**回訪啊,把老客戶約到公司來啊什麼的,還有就是老客戶的二次開發啊。

等等因為我之前是做工程的,我本人對於保險一點經驗沒有,開始問我是什麼學歷,我說大專畢業。她通知我去面試就提示我帶上身份正,還說什麼底薪1500,正常的人都在2000+的,籤合同轉正除了住房公積金不交外其他都交。(她讓我面試的地點我查了下確實是蘇州的中國平安保險公司)你們說我能去這邊做嗎?

(跑業務我不擅長的)

平安保險公司的售後服務專員是做什麼的

保險公司的話,你非要去信,那你的iq和eq用來幹嘛?真要找內勤這類入編制 交社保 非業務的職位,除非你 1,非常優秀到值得保險公司的人力資源來找你。2,有過硬的內部關係。3,通過層層篩選 筆試 一般考試內容為專業知識 邏輯測試 經濟學知識和保險專業英文 面試 體檢 簽署勞動合同 辦理五險一金。條件很...

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中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化 專業化的管理團隊。公司一直遵循對股東 客戶 員工 社會和合作伙伴負責的企業使命和治理原則,在一致的戰略 統一的品牌和文化基礎上,確保集團整體朝著共同的目標前進。經營範圍 投資保險企業 監督管理控股投資企業的各種國內 國際業務...

平安保險公司經理助理,平安保險公司經理助理是做什麼的

1.不管是什麼崗位,都必須交社保,不交違法.2.說實話,一點不支援去保險公司做.160的培訓費?既然不要你做業務員,為什麼還要收培訓費?培訓你什麼?老實說公司內部培訓員工應該是免費的,除非是公司外面花前請來的講師培訓,即使是外請講師也應該是公司買單,員工只要不是提前解除合同的話,就不需要付錢.保險公...