1樓:三星問答服務
黑屏原因很多,系統問題,軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象,建議嘗試以下操作:
一.如果是一直黑屏:
長按按開機鍵10秒以上,嘗試重新開關機。如果故障依舊,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
二.如果是有時黑屏:
1.建議解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式。
2.備份手機資料(**簿、簡訊息、多**檔案等),恢復出廠設定(設定-隱私權/重置-恢復出廠設定)
若問題依舊存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。
2樓:批鞋者
找售後唄,儘量別動,動了就是人為的,是不給保修的
3樓:神祕偵探
您好:根據您的描述,手機不能開機的因素有很多,電池、手機軟體、硬體都會引起此種不開機故障。建議您嘗試以下操作:
1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下2、取出電池,用橡皮清潔電池金屬觸點及手機金屬觸點後按開機鍵嘗試。3、將sim卡和sd卡同時取出,然後按開機鍵10秒以上,測試能否開機。若是依然無法開機,有可能為系統程式或硬體出現問題,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,
我的三星手機突然打不開了怎麼辦?
4樓:三星問答服務
手機若出現黑屏情況,建議您:1.長按電源鍵(部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上)重啟機器嘗試;2.
連線充電器檢視是否有充電顯示;若無效,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
5樓:陽光般笑臉之歌
建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
更換其他版本嘗試。
更新下手機系統版本後安裝嘗試
備份手機資料(**簿、簡訊息、多**檔案等),恢復出廠設定後重新安裝嘗試
若恢復出廠後依舊無法使用,同時其他第三方軟體可以正常使用,只有此軟體不能正常執行,是與手機系統存在相容性問題,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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