1樓：大電影小剪輯
教大家怎樣解決手機亂扣費的情況
2樓：汪代楚和順
最好的辦法還是致電10086轉人工服務，對亂扣費進行投訴，話務員會記錄下你的投訴，稍後會有專員給你回電來解決問題，如果情況屬實，話費會在下個月出會返還到你的賬戶中。
3樓：劉誠發律師
回答移動的上級部門有兩個，國資委、中國工業和資訊產業部。
消費者，購買的是移動的服務，到消費者協會投訴也可以。
申訴要求要合理不可無理取鬧或存在報復心理。
對於移動的計費錯誤問題，一定要堅持話費誤差，雙倍返還的原則。
可以要求電信運營商進行書面道歉。
可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償。
很多人對移動工作或業務感到不滿時，第一反應是撥打10086**找客服解決。這種投訴最大的好處在於，可以第一時間找到移動提出訴求。如果好運接待客服責任感十分強，熱心解決自然最好不過。
但如果碰到那種推卸責任的客服，即便投訴依舊是得不到應有的解決方案。
除了撥打10086進行維權，還可以上移動官網投訴。在移動官網服務中心裡，選擇投訴與建議選項，便可進入官方投訴渠道。根據官方給出的投訴**填寫相應內容，即可完成內部投訴。
進行投訴後，會在48小時內得到答覆。
如果在移動內部投訴，問題仍然無法解決，不妨上升一級部門進行申訴。通訊管理局是省級行政區域內通訊行業的主管部門，消費者可以找到當地省級通訊管理局官網，找到使用者申訴欄目，在官網填寫相關資訊即可。
如若以上渠道訴求仍無法得到解決，國家工信部和信訪局便是消費者維權最後的利器。國家工信部是管理所有通訊業部門，可以說是通訊領域裡的核心人物。通過工信部投訴方式有撥打12300**或者上工信部**。
但倘若工信部未依法在7個工作日處理回覆，最後消費者還可進一步向國家信訪局反應，進而得到相應問題解決方法。
提問為什麼每年都會發生在消費者身上？而且上個就開始了我也沒有打10086，這月幾天我特意注意觀察的？為什麼中國移動還會有亂扣費扣流量現象？？我說的是真實！
回答你好像這種情況也不是一個人來反映過了，這是一個很普遍的問題，所以您想要解決這個問題的話，建議您可以按照上述的相關渠道投訴舉報。
提問為什麼會存在普遍問題？那就是不合格不進取！
回答像這種國家壟斷企業，我們能怎麼辦？所以說你如果想要投訴舉報的話按照上述的方法可以嘗試一下。
提問我每年都有這問題，難的去說。
回答提問
去年某月也是亂扣費問題，通過10086客服也退回了我30元的話費。
那個10086語音好麻煩的！
我都拉黑名單了！
回答目前來說，您要是確實有這方面的問題需要投訴的話可以按照上面的方法進行投訴，其他的話多說也沒有什麼太大的用處現實就是這樣。
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中國移動亂扣費怎麼打**投訴
4樓：劉誠發律師
回答移動的上級部門有兩個，國資委、中國工業和資訊產業部。
消費者，購買的是移動的服務，到消費者協會投訴也可以。
申訴要求要合理不可無理取鬧或存在報復心理。
對於移動的計費錯誤問題，一定要堅持話費誤差，雙倍返還的原則。
可以要求電信運營商進行書面道歉。
可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償。
很多人對移動工作或業務感到不滿時，第一反應是撥打10086**找客服解決。這種投訴最大的好處在於，可以第一時間找到移動提出訴求。如果好運接待客服責任感十分強，熱心解決自然最好不過。
但如果碰到那種推卸責任的客服，即便投訴依舊是得不到應有的解決方案。
除了撥打10086進行維權，還可以上移動官網投訴。在移動官網服務中心裡，選擇投訴與建議選項，便可進入官方投訴渠道。根據官方給出的投訴**填寫相應內容，即可完成內部投訴。
進行投訴後，會在48小時內得到答覆。
如果在移動內部投訴，問題仍然無法解決，不妨上升一級部門進行申訴。通訊管理局是省級行政區域內通訊行業的主管部門，消費者可以找到當地省級通訊管理局官網，找到使用者申訴欄目，在官網填寫相關資訊即可。
如若以上渠道訴求仍無法得到解決，國家工信部和信訪局便是消費者維權最後的利器。國家工信部是管理所有通訊業部門，可以說是通訊領域裡的核心人物。通過工信部投訴方式有撥打12300**或者上工信部**。
但倘若工信部未依法在7個工作日處理回覆，最後消費者還可進一步向國家信訪局反應，進而得到相應問題解決方法。
提問為什麼每年都會發生在消費者身上？而且上個就開始了我也沒有打10086，這月幾天我特意注意觀察的？為什麼中國移動還會有亂扣費扣流量現象？？我說的是真實！
回答你好像這種情況也不是一個人來反映過了，這是一個很普遍的問題，所以您想要解決這個問題的話，建議您可以按照上述的相關渠道投訴舉報。
提問為什麼會存在普遍問題？那就是不合格不進取！
回答像這種國家壟斷企業，我們能怎麼辦？所以說你如果想要投訴舉報的話按照上述的方法可以嘗試一下。
提問我每年都有這問題，難的去說。
回答提問
去年某月也是亂扣費問題，通過10086客服也退回了我30元的話費。
那個10086語音好麻煩的！
我都拉黑名單了！
回答目前來說，您要是確實有這方面的問題需要投訴的話可以按照上面的方法進行投訴，其他的話多說也沒有什麼太大的用處現實就是這樣。
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5樓：這串字母
可以打移動客服（10086）人工服務，要求查扣費的情況。如果是無故開通了奇怪的增值服務，扣費什麼的可以跟客服說明一下。查實了會還你話費的。
6樓：天下一一一無敵
打工信部**12300.登入工信部**投訴最好。電信就怕工信部。
7樓：心理智障師
中國移動亂扣費，這個月18號才充了五十進去加上月剩的十二塊合計62元，開了十來塊的流量，超出流量大概十塊的收費，我給你算三十你說不止我給你算四十我也還有二十塊的樣子，送的分鐘和簡訊都沒用完，今天28號簡訊通知我不足10元還有7.03元，隔了十幾分鍾我打10086查詢話費就只有7.01了，我就想知道什麼樣的操作可以扣兩分錢，
8樓：匿名使用者
首先，你要清除具體扣的是哪個專案，可以到移動廳（溝通100）去檢視具體扣費專案，並請他們處理。如果他們聲稱無法處理，打**給10086，按0號鍵轉人工服務，明確你自己要投訴。
誰幫你開的業務都有記錄在案的
不過如果你不是身份證申請的話卡，得到賠償的機率是很小的希望能幫到你
9樓：滳熵滴滴
打10086轉人工臺
中國移動亂扣費怎麼打**投訴
10樓：帥元彤羅清
首先，你要清除具體扣的是哪個專案，可以到移動廳（溝通100）去檢視具體扣費專案，並請他們處理。如果他們聲稱無法處理，打**給10086，按0號鍵轉人工服務，明確你自己要投訴。
誰幫你開的業務都有記錄在案的
不過如果你不是身份證申請的話卡，得到賠償的機率是很小的希望能幫到你
11樓：刑梓楠肖添
可以打移動客服（10086）人工服務，要求查扣費的情況。如果是無故開通了奇怪的增值服務，扣費什麼的可以跟客服說明一下。查實了會還你話費的。
12樓：a白開水
移動公司常不常的扣費，投訴無望，有關部門也不管！也是一家獨大，沒法咋著他！
13樓：匿名使用者
移劫亂扣流星費。和話費要投訴什麼**12315
怎麼投訴中國移動亂收費？
14樓：匿名使用者
上樑不正，下樑歪！2023年10月王建宙成為中國行動通訊集團總經理後開始將貪婪的雙手伸向新老使用者，重複計費，多收流量費，與多家流氓網路軟體公司聯合強行跑流量收取客戶費用。。。十年前他把聯通管理的亂七八糟，裝一個**難上加難，不盡要花費5000多還要請客送禮大搞不正之風。。。
請**紀委查一查，這老傢伙肯定有問題！不是把業務搞大就能掩蓋你的問題，要看你這錢掙得是不是乾淨！
投訴中國移動亂收費不要指望10086，要寫書面情況到工信部12300，或是向紀委部門反映他們的瀆職問題。
15樓：匿名使用者
作為全球通7年老使用者，告訴你一些事：
1：全球通不是動感地帶，不是神州行，話費不是實時的，就是說你查到的並不是你真正的話費，比如，每月一到1號，我的就顯示用了11塊，到月底了還是顯示用了11塊，已經幾年了。
2：全球通真正扣了多少話費，等下月5號左右出上月賬單了，看賬單，就知道具體用了多少費用分別是什麼費用。現在全球通的賬單比幾年前是清晰明瞭很多。
3：如果出賬單後對費用有疑問，可以自己查明細，看是不是自己用的。
4：如果確定不是自己用的，打**給10086，要求他們雙倍返還，（態度一定要強硬，我就是這樣幾次後，我的手機再也沒有出現瞎扣費了），就算是用的山寨機內建的吸費軟體給扣的費也可以要求他們退費回來。記住一定要強硬。
5：如果投訴10086話費員搞不定，就要求他們轉他們的上級來解決，如果都解決不了就再上級，直到10086最上級都搞不定的時候，他們會給你一個專門處理10086都搞不定事情的號碼。最後這個號碼100%可以搞定。
作為10086老使用者，給你忠告：「一定要學會看清楚賬單」，「一定要會打10086」。
16樓：甜次打次
我的手機**是68元一個月，我在5月4號的時候交了200塊錢，7月28的時候交了100塊錢，8月6號的時候我打**卻打不通了，說欠費了，然後又交了200塊錢。還有一個什麼中國移動增值費用，就是90塊錢，也不知道是怎麼的，就扣了這麼多錢都對不上號，剛剛打**一直說業務忙打不通，有什麼方法可以舉報，然後錢也可以回來的那種。
17樓：穩如磐石
大家被多收取的費用都不是很高，但是，給我退了近一年的多收取的費用幾百元，但是基數大了可了不得……
18樓：建素琴唐戌
打10086反映，會給你查詢核實。不過，你得確定是亂收費，一分鐘1毛**費，你打了2分鐘，收了你2塊，這個叫做亂收費。要是手機玩遊戲，買了道具買了關卡，扣了幾塊錢，又嚷嚷著亂收費，那純粹是沒事找事，移動也不會理你的。
19樓：枝梅花功醜
登陸移動官網營業廳，有個投訴入口的，描述問題後幾個小時內就會有專人和你聯絡的了。
20樓：鄂蕊尋婉
第一步是必須現在10086投訴，如果投訴處理你不滿意
那麼你可以向當地12315投訴或者直接投訴到信產部010-12300，這個是最快捷最有效的處理辦法
21樓：示煙愛雪
我月**118元可兩百都扣完了！現在的移動太他媽垃圾了！辦卡前說一個月就118**裡包含2g流量和三百分鐘通話超出通話時按0.
12每分鐘可每個月我連**的三分鐘都沒用過就被扣費了！垃圾移動
22樓：無敵阿貴
你直接錄音，然後拿證據投訴到工信部（區號+12300）要錄音地，當地工信部三個工作日不處理，直接國家工信部（01012300），當地移動會陪你十倍損失的，但是切記：你不要錢。最後是他們逼著你用錢解決的。
因為你主動要錢，人家會告你：敲詐的。
10086是月的什麼時候扣費，10086是一個月的什麼時候扣費
根據移動公司裡面處理資料的速度來決定。一般來說10086的月租，將在自然月的最後一天24 00扣除 但也存在給予特定使用者寬限或延遲扣費時間。注意 自然月指一個月的正天，例如 1月1日 1月30日為一個自然月。具體情況可通過撥打10086人工 瞭解。10086客戶服務 通過人工 自動語音 簡訊 傳真...
小區裝修擾民可以打什麼電話投訴，裝修擾民怎麼投訴電話
正常工作時間段8 00 12 00 14 00 18 00 大概這樣子 沒權去投訴。其他時間出現擾民先可與施工方進行協商。協商不成可找小區物業。關於裝修，其中這個修字演變到如今應該說已經沒有修理的意思了，可以說其中應該有修造 修飾的意思。人們所說的裝修就是裝潢，裝潢和裝修應該是一個概念。裝修一般指居...
我要向常平供電局投訴電費誤差打什麼電話
建議撥打95598，這個是省級 提供投訴處理 報障 提建議等服務的。需要向供電局諮詢一些關於電費的問題應該打哪個 可以打95598諮詢，95598是全國統一使用的供電服務 提供諮詢 投訴等服務。可撥114查詢！事業單位都能查到！你好！想問一下不記得電戶號怎麼查 供電局的投訴 是什麼？如有供電業務反映...