1樓：不千秋愛教育
1、讓對方把怒氣說完
當一個人心情低落時要麼滔滔不絕，要麼沉默不語。其實那個滔滔不絕的更好安慰，他願意把心中的不快全都吐出來，只要安靜的當個聆聽者，聽他嘮叨完，再順著他的意思安慰一下，他的心情就會好很多。
但是沉默不語的人，把煩惱和痛苦都藏在心裡，這種情況是最不好安慰的。只能陪著他一起沉默，或者說些笑話讓他慢慢放下心裡的負擔，把煩惱說出來，你才能好繼續安慰他。
2、要知道事發的起因
當心情不好的人把煩惱說出了，才能知道事情的起因。往往當局者迷，在死衚衕裡愛鑽牛角尖，做為旁觀者更容易看清事情的面貌。
但是有一點要注意，整件事情只是聽他說出來，心情不好時，在看待一件事情，難免帶有自我主觀意識，會把煩惱和痛苦誇大。總認為自己就最受傷的那個人，不然怎會心情不好，需要人安慰呢？你要客觀的分析事情的本來面貌，做出正確的判斷。
3、順著對方的意思說
不管事情是不是如對方說的那樣，他是不是受到了委屈？作為安慰者都不能逆著對方的話講，那樣只會讓他火氣更旺。
在這個氣頭上，哪怕做錯事的人真的是他，也要順著對方的意思說下去，只要順著說，他的火氣才會慢慢降下來，至少不會上升。等對方情緒穩定了再來他做有效溝通，和他講道理。人在心平氣和的情況下才能聽得進勸。
4、觀察對方的需求
對方在發怒的時候，他的行為動作就是最真實的內心表現。可以認真觀察，不過要裝作毫不在意的觀察啊，要是眼光直直的盯著他，他會以為在嘲笑他。
人在心情不佳時是很容易敏感的。看看他是想要什麼，是想從別人的言語中得到安慰呢？還是想單獨的待會，靜一靜。
有的人很害怕離開人群，害怕獨處。有的人在心情不佳時喜歡單獨思考，你要善於觀察你的朋友需要哪種。
5、注意自己措辭和態度
安慰就是言語，我們要用言語打動對方，讓對方受傷的心靈得到修復。能打動人心的言語沒有什麼技巧，對方感受的就是你態度，要語氣平緩，態度平和，儘量溫柔些，不要大聲大氣，弄得像是來吵架的。
再就是措辭，不要求口才多好，但是說出來的話不能打擊對方，或者讓對方理解錯誤。可以把話題扯開，說些搞笑幽默的笑話，安慰一個人，並不是幫他解決困難，（當然能解決最好）而是要逗他開懷大笑，解決煩惱又是另外一個話題了。
2樓：傾心的阿博老師
回答安慰一個人有一個原則，那就是多聽少說。
其實安慰一個人不需要講太多大道理，因為被安慰的人本身就有很多話要說。
安慰的最高境界就是，兩個人在情感上形成了共鳴。
安慰一個人也是同樣的道理，做好一個傾聽者就可以。
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