1樓：最愛綠豆
無限流量卡如果計費準確是不會出現這種情況的，建議你看看是否有以下的情況，如果沒有，可以憑詳單投訴要求雙倍退費的。
第一，請核對一下你手機的接入點。先搞清您使用的無限流量卡**的接入點是cmwap還是不限接入點，如果是前者，建議你憑密碼去營業廳或是登陸網上營業廳（www.chinamobile.
com）列印一份詳單，仔細核對接入點是否錯誤，如果與**的接入點不匹配，如cmnet、cmmail等都是不計入**包月、按0.01元/kb另扣的，那樣的費用就會很高。
第二，請核對一下你開通的流量**是省內的還是國內的。如果是**是省內的而你使用手機上網時所在的地點是在外省的話，是不計入**包月，也是按0.01元/kb另扣的，那樣的費用也會很高。
以上的這兩點詳單中都有具體的體現，如果你人在外省不方便去營業廳，可以登陸網上營業廳檢視核對，也可以列印詳單。如果真的有問題，投訴要求退費就可以了，移動公司會以話費的方式雙倍返還的。
另外再說一點，無論你在中國的哪個城市，直撥10086都是免費的，但是撥打區號+10086是收費的，如果你在漫遊的情況下，區號+10086收取0.6元/分的漫遊主叫，如果萬不得已要撥打異地的移動客服，建議使用17951+區號+10086，這樣收取0.3元/分的長途費，會優惠點。
也就是說，如果你和對詳單之後真的有計費誤差方面的問題或是計費沒有問題但你對話費仍感到疑惑的話，可以直接撥打10086，系統將自動接入當地的客服，這樣諮詢問題是免費的，不過因為各地的業務是有差異的，所以有一些問題是當地客服所不能解決的，這樣就需要撥回歸屬地10086諮詢了。
我以前在移動公司工作過，所以這一些方法你可以放心地試一下，對你不會有壞處的。希望以上這些回答可以幫到你。
2樓：苩ㄖ┦懜
首先,撥打10086國內不管是加不加區號是免費的現在,你既然查詢過詳單了,就撥打10086諮詢,直接告訴他給我記錄派單,或者轉後臺專家席做處理,如果真是系統問題的話,雙倍反還一般,這樣的話通常48小時首次回覆,會給你近一步的答覆的.
主要因為移動各各地區的規定不同,我只瞭解北京的,外地可能會敷衍,冷靜的和話務員說明問題,如果推脫你的話,你直接理直氣壯的投訴,找領導,再不行就跟他提信產部,不信他不給你解決.
扣費原因可能:1系統問題.2個人操作問題.3不瞭解**具體使用規定.
按照我說的做,一定能找到原因解決.
3樓：菸頭的生活
我也是在外地用移動卡，上個月扣我兩種**費，一個月要100左右移動**費，這個月也得那麼多，特別流量費扣的特快，我買幾次流量包了，現在感覺移動太黑了，不如以前了
4樓：嬴霸
到當地營業廳去詢問，必要的時候就發點火，移動那些人吃硬不吃軟啊，要不就打12315**投訴，現在移動亂收費專案很多，壟斷行業就是那樣的暴利。
5樓：____夜色闌珊
中國移動太黑了 有時候真想不用手機了 哎！為啥國家都不管管呢！隨意的不經過本人就亂改** ，投訴了處理方案就是賠10塊錢。
真是的 我稀罕他賠償的10塊錢嗎。就好比被人打了一巴掌人家跟你道歉賠償，這關就過了嗎？
6樓：lu小鹿子
10086移動公司在我手機上突然冒出來5g流量每月三十元，我不少心點錯了，移動公司就馬上扣我30元錢，移動公司是詐騙
7樓：
你還是到移動大廳裡列印一下花費詳單，每個移動營業廳裡都可以列印的，列印到詳單，比較一下自己的消費狀態，看看有沒有異常的地方，再跟移動的經理交涉一下，還有一下，檢測一下自己的卡的唯一性，現在有一種複製器，可以複製別人的卡，用別人的卡消費，看看自己是不是被釣上了，最簡單的辦法就是換一張卡，移動內部系統錯誤導致花費異常的情況也有，一般只要核實，移動會全額退給你的 還會向你道歉，你現在唯一的辦法，就是和移動交涉，當然，你如果你認為自己有足夠的證據，也可以直接投訴到消協，請消協解決
8樓：匿名使用者
你就用你那張卡打10086，問問他是怎麼回事，要是中國移動計費系統給你弄錯了，會把弄錯的花費返還給你的，而且打得那個諮詢**也就免費了，如果移動沒錯的話你就認栽唄
9樓：
問題是這個加油包
是你自己訂購的嗎？
現在送的流量確實是最後使用
10樓：吟嘯且徐徐行
你在不是辦卡地上網，像在外地打**一樣，要漫遊的，所以跟你的30塊錢gprs**沒關係
各地不一樣，我上海的卡，在外地上網就不要漫遊
你上移動的**去查自己的手機費用吧，你是哪個省辦的卡就上那個省的移動**，登入之後可以查費用，辦業務之類的
11樓：匿名使用者
唉…深表同情！要是真想解決話，我們這種弱勢群體難。你先去問清楚為什麼是這樣收費，然後把你瞭解到的情況找個律師諮詢一下，打場公益官司吧…唉
12樓：四川飛龍
本人強烈建議你買一部雙卡雙待的手機，在買一張卡，這樣一切問題都解決了。如果你採納請給我「考古學」的分，我現在進了前50，要向第1衝刺！！！
13樓：匿名使用者
中國移動是這樣的，你罵過沒有，話說狠點才會有效果。。。。中國移動欠罵。
14樓：匿名使用者
打人工臺，投訴，罵得凶點。還有說的有理有點。他會退錢的。之前我就這麼做的。
15樓：匿名使用者
我覺得還行 你是在北京麼 外地打原來地方的10086要錢 你上網查查的消費祥單 然後可以看看對不對 不對可以去營業廳投訴
16樓：匿名使用者
中國移動黑那就換中國聯通
中國聯通黑那就換香港的
香港的黑那就換臺灣的
就這麼簡單
17樓：匿名使用者
贊同樓上幾位說的， 如果不行你就拿菜刀去討。 就想以前大連民工拿菜刀買到火車票一樣
18樓：小妖麼麼茶
借本地的移動號打10086就好了嘛。我在外地用深圳卡打10086是免費轉到深圳來的。
19樓：槍林彈雨都不怕
中國移動該還債了！中國移動遠比你想象中的還要黑，這幾年我累計被移動公司坑害了450元左右的gprs流量費，前幾天晚上弄錯了，那張gprs包月的卡沒用，用了另一張沒有包月的sim卡，第二天發現超出1.2兆流量被扣了24元多，吃了一驚。
超出部分流量應該是1kb一分錢，打**問了小姐說叫我自己查。人性化的方案應該要超過流量就自動轉為包月**，中國移動專幹損人利己的勾當，我們期待中國移動得到惡報，中國移動利益受損老百姓只會叫好。
我成為了中國移動的黑戶 怎麼辦
20樓：匿名使用者
1.直接打10086投訴就可以了，要求他們減免滯納金（只能減免滯納金欠的話費你還是要交的）。一般都會批。
2.批下來後你就可以去營業廳交費了，交好後記得一定要提醒他們取消黑名單，黑名單取消一般要48小時生效。
3.如不取消黑名單以後你在此號碼的開戶地是辦不了移動業務的，目前還不會影響到別的地區。
21樓：
你可以讓你老婆用她的身份證去辦理移動卡
你也可以去外面買張 估計也不用身份證的 - -這個情況嘛。 估計要看那家移動營業廳的態度了。
說不定你跟他們說說你的遭遇 可能需要賠償所欠的費用。
這種事情找不到小偷 只能自認倒黴 。
22樓：匿名使用者
投訴到工信部 網上投訴
或者中國移動集團公司** 網上投訴
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