1樓：匿名使用者
先鋒音訊三網合一呼叫中心，經濟實用，充分利用所有裝置，穩定高，可實現所有業務，降低工程造價，升級空間很大。其呼叫中心繫統能夠實現較低成本和較高效率執行，系統充分考慮到實現時、維護時的各種有利條件和不利因素，保證系統整體上以低成本和高效率執行。最後，其表現的維護性特別好。
2樓：呼叫中心達人
聚信通呼叫中心，專業的託管型和自建型的平臺，空間聯絡
3樓：慎文殊
linkcallcenter呼叫中心繫統，**低廉，功能齊全，易於管理和維護 .
詳情資料你可以來看一下
4樓：
其實呼叫中心要一分為二的看待。一部分是cti，另一部分是業務系統！cti主要是ivr流程要易於維護，比如我知道的有圖形介面的使用者拖拽拉就可以搞定一個流程很小白化。
行業裡面做得比較好的有華呼。隨呼科技等等。業務系統嘛都大同小異。
關鍵看能不能給你們定製以及**是不是合適你們公司。我們公司買的隨呼醫療**就診呼叫中心繫統，根據我們自己的需求定製。價效比方面還是蠻合適的。
建設客服呼叫中心，專業做客服呼叫中心公司有沒有？哪家技術好？
5樓：呼叫中心達人
聚信通，專業的呼叫中心建設，呼叫中心託管，呼叫中心運營商，空間聯絡
呼叫中心最主流方式，自建託管還是外包各自區別？公司比較小，選擇什麼樣的方案建設呼叫中心比較好？
6樓：可77課
這個答案有點多，麻煩樓主請耐心看完~~~~
呼叫中心從建設模式來說，目前主要分為自建、託管以及外包三種方式。這三種方式在本質上沒有區別，系統功能也基本一致，都是ivr、cti、acd等模組構成。唯一的區 別方式就是客戶群體和業務範圍，就先鋒音訊三網合一呼叫中心來說：
外包呼叫中心的優勢：
1. 系統建設成本為零，而且開通迅速，不用考慮呼叫中心繫統及裝置選型的煩惱，而且沒有一次性成本投入。
2. 外包公司負責其運維工作，並配備相應的運維人員。由於呼叫中心繫統涉及通訊、it等多方面的整合技術，搭建一定規模的呼叫中心，對於運維有很大的要求，外包呼 叫中心可以提供良好的運營維護，保障系統的穩定執行。
3. 客戶只需提交專案需求，外包呼叫中心提供包括系統、場地、人員在內的整體呼叫中心業務方案，關於日常運營則完全由外包商負責。
4. 外包呼叫中心對於坐席數量要求有一定的靈活性，可以方便快捷的增加座席數量，但減少座席數量需要在一個週期合同完結後從新實施。
5. 外包呼叫中心提供更為專業的呼叫中心運營管理，其表現的專業呼叫中心運營能力和人力資源，在運營管理方面優勢明顯。
外包呼叫中心劣勢：
由於呼叫中心完全外包，其**來說相對昂貴。企業開展的業務並不是所有都適合利用外包呼叫中心來實現，通常那些嘗試性業務、缺乏足夠人力支援的業務、非核心業務 、階段性業務、簡單重複業務、沒有能力或不願意提供7 x 24小時服務的業務，可考慮外包給第三方呼叫中心來開展。但是一旦選擇外包，企業客戶資料的安全性及保密性將是一 個值得思考的問題，另外由於外包，業務實施人員均是外包呼叫中心員工，在業務管理上存在相對難度，外包呼叫中心的具體業務管理將成為企業安全隱患。
自建呼叫中心優勢：
1. 企業構建呼叫中心的選擇空間大，企業可根據自己的需求來選擇適合自己的呼叫中心廠商和系統。
2. 符合傳統專案建設模式，對於企事業單位及**相關職能部門，採購自建是比較習慣的系統建設模式，尤其是**及事業單位更適應自建模式。
3. 自建呼叫中心繫統管理維護自主性高，對於豐富運營經驗的呼叫中心企業及相關**職能部門來說，自建呼叫中心模式可以更好的發揮呼叫中心的作用，使利益效率達 到最大化。
自建呼叫中心劣勢：建設成本高，週期長，維護難。自建呼叫中心繫統二次功能升級，需要原廠商配合整合商二次開發。
企業呼叫中心建設前期需要明確自身需求並準確分 析，對於產品選型，供貨商選擇，都要反覆論證考察。呼叫中心建設過程中，需要配備大量的人力、物力參與系統建設，並經常除錯由缺乏呼叫中心運營經驗而導致的系統功能與 實際需求的差異性。由於呼叫中心是非常專業且跨越多個領域的通訊系統，系統搭建靈活性差，企業普通it人員在管理維護上存在的困難會有一定難度，出現問題後，只能求助於 原廠商和整合商。
託管呼叫中心優勢：
1. 託管模式顯示出更為優越的效能。投入成本低，系統搭建初期投資為零，座席數量可隨需增減。
2. 託管呼叫中心可提供開放友好的第三方系統介面，可順暢的融合企業crm、erp等管理系統。
3. 託管呼叫中心突出的閃光點就是滿足企業個性化需求，提供更專業的服務，即時響應客戶個性化需求。
4. 託管模式無需初期建設投資，而且系統開通迅速，坐席的沒有空間限制性，沒有特殊的要求下，1個工作日就可以完成，表現為更為靈活的適用性。
5. 託管模式所有系統均是由專業技術專家負責維護，系統保證7x24小時的穩定執行，表現更為安全穩定的效能。
6. 與傳統自建模式維護成本相比託管模式企業維護成本幾乎可忽略不記，企業只需要擔負本地客戶資料庫等簡單日常維護。
託管呼叫中心劣勢：託管呼叫中心不適合於企事業單位及**相關職能部門，而對於有豐富運營經驗的呼叫中心企業（如運營商、銀行等），託管服務優勢不明顯。
7樓：世態炎涼小青年
365客服外包公司客服可以幫助您
誰做過小型呼叫中心建設方案，給推薦幾個價效比高服務專業的公司啊，急
8樓：匿名使用者
暢信達隆重推出入門級呼叫中心——暢易通系列產品
在各位新老朋友及合作伙伴的關注、支援下，青島暢信達於2023年12月隆重推出入門級呼叫中心——暢易通系列產品。該系列產品基於工業標準的模組化設計，整合了電信級呼叫中心的常用功能，幫助使用者以較低的建設成本輕鬆構建簡單易用、靈活穩定的入門級呼叫中心。目前，渠道夥伴正在熱烈招募中
9樓：匿名使用者
給你推薦先鋒vaa的呼叫中心，
系統本身功能也很好用，還可以提供上門演示；
我們公司就是用的這個公司的系統，公司有些特殊的需求，他們也可以提供二次開發的工作。
培訓的話，估計你要和對方溝通吧，人家給你培訓培訓應該是沒有問題。
10樓：佇立vs起飛
武漢瑞碼聯信資訊科技****，專業從事中小型企業呼叫中心建設，擁有呼叫中心軟體智慧財產權，是湖北省雙軟認證企業。有專業的研發團隊，和技術團隊，承諾24小時內上門售後服務。
哪家智慧客服系統的呼叫中心做得比較好
aofax企釘呼叫中心繫統 客服型，多級ivr語音導航和人工服務結合，客戶滿意度評分，差評回訪，客戶crm，企業聊天，工單籤審等讓部門，員工之間的交流協作更方便。較好的呼叫中心當屬平安客服雲 呼叫中心繫統哪家比較好?10 我們現在用的度言軟體的，牆裂推薦兄弟也試試，什麼硬體都沒有直接電腦外呼，方便的...
選擇哪個比較好？選哪一個比較好
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哪個保險公司比較好
學霸說保險，專注保險產品測評！我國排名第一的保險公司是哪家呢？這份排名可以為你解答 新鮮出爐！中國十大保險公司排名！目前我國已經在銀保監會註冊的正規保險機構一共有240家。保險公司的數量不少，但是哪個最好呢？通常問哪家保險公司好，都是想找出最有保障 最能賠償的保險公司。關於這個問題的答案，資料才是最...