1樓：中國移動
鑑於各省業務規則和資費有差異，具體情況可以撥打當地10086進行諮詢。以河南為例：如果您的流量使用達量被限速的話，需要開通網速恢復包。
河南移動推出的有5元1g回覆網速疊加包，5元包1g國內流量，流量用盡後自動續訂，當月有效，當月無法退訂，次月自動退訂。河南移動使用者可以編輯簡訊3530傳送到10086開通。
2樓：呢御女
上網速度受限。打**和流量都有，應該是你使用流量超過限制的上限了，被運營商限制速度。交一點錢就可以取消限速的。
3樓：中國聯通客服
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
【情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
我開啟了流量，也可以上網但是用的是我的話費而不是流量怎麼辦
4樓：
你手機**裡是不是沒有流量了，所以才扣你的話費啊，或者就是你的流量是定向的，不是全國流量，所以也是會扣你話費的。
我的手機明明有流量，可是上網時卻扣話費怎麼辦，要詳細。
5樓：十分
聯通卡老出現亂扣費和扣流量的現象哦。
6樓：嗜血裙裝
流量也收漫遊費。你是在辦卡的地方和你現在呆的地方是同一個地區嗎？
我的流量並沒有超過限制，但是為什麼還是扣話費了呢？
7樓：匿名使用者
這是固定的，每個月都會扣話費到流量裡，因為這是你之前辦過的**，有些**是自動續費的，扣的錢就是話費裡面的。
8樓：
你可以打他們的**問一下。如果沒有操作限制的話，是不會扣費的。
我的手機突然用不了流量了，也就是開資料但是網路很慢很慢，話費流量訊號都有，移動4g卡，手機也是移動 70
9樓：中國移動
1、查詢手機狀態是否正常（手機停機無法使用網路）；
2、身邊朋友4g網網路是否可以使用（身邊朋友均無法使用，需聯絡10086報障；若別人可正常使用，建議重啟手機）。
3、更換手機嘗試。
以上均解決不了問題，可致電10086核實哦~
10樓：蔣開霽
建議按以下方法檢視是什麼原因並解決：
1、檢視手機是否欠費，欠費的手機是無法連線資料網路的，需要充值。
2、網路延遲造成的重新整理失敗，可以開啟手機的飛航模式，五秒後再關閉，然後重新連線網路或者重啟一下手機。
3、網路設定沒有設定好，可以撥打手機卡所屬運營商，讓客服傳送上網設定的相關資料後根據提示設定。
4、如果連線的是無線網路，那麼需要檢視一下手機wifi密碼輸入和無線路由器的上網設定是否都正確，其他裝置是否可以通過該wifi上網，建議把手機的wifi密碼刪除再重新輸入一遍，或者重啟、重新設定一下無線路由器。
11樓：
網速被限制速啦 找客服取消限速 或者自己發簡訊取消限速
為什麼我的手機明明有流量，可是在使用的時候卻扣我話費，流量還是和原來一樣多
12樓：清秋淺夢
可能你剩餘的流量是閒時流量，也就是在規定的時間內使用才有效，或者你剩餘的流量是省內流量，而你並不在號碼所在地。
一、什麼是國內流量
所謂的國內流量指的是在中國境內任何地區都可以不受限制，正常使用的流量份額，不過需要注意的是，港澳臺地區地區暫不計入國內流量區間。
二、什麼是省內流量
所謂的省內流量則指的是手機卡所在歸屬省份內任何地方都可以正常使用的流量份額。
三、什麼是閒時流量
閒時流量就是在號碼所在省份，並且只能在晚上11點到次日7點之間使用的手機流量。
四、國內流量、省內流量、閒時流量的區別：
1、優先度不同：正常情況下，系統會自動分配使用者使用省內流量，待省內流量用完後才會啟用國內流量，而閒時流量只有在規定的時間內才能使用。
2、使用地不同：省內流量和閒時流量只能在號碼歸屬省份使用，在省外使用將不會從**內扣除，按標準資費收取，直到卡內餘額不足而停機；
3、限制度不同：省內流量和閒時流量只能在號碼歸屬省份內使用，國內流量沒有限制，省內外都可以使用。
13樓：中國移動
有流量還扣費主要是以下原因：
1、查詢賬單，看是流量超出扣費，還是流量包月扣費。
2、檢視剩餘流量是通用流量還是定向流量，定向流量只能在指定範圍或時間內上網使用。
3、流量使用順序有先後，回覆「流量使用優先順序」檢視流量使用順序。
如果您對扣費有質疑，可以聯絡當地10086。
14樓：匿名使用者
難道你用錯埠了？如果不分接入點的話是不是用錯網路了，比如說本來支援的是2g網的流量你用的是3g網的訊號
15樓：匿名使用者
請諮詢運營商客服，你的問題和他說下，估計就知道答案了
16樓：嘿丿給我點陽光
我估計你沒開資料包。。。
17樓：恆信緣
有的手機軟體是直接扣費的，是不走流量的，也就是人們所說的流氓軟體。
你好，我的手機不能上網怎麼辦，話費流量都有，就這兩天開始不行的
18樓：匿名使用者
您好 親是流量上不了網嗎？
資料網連線慢或者連線異常您可以通過以下方法排查的 1、大多是當地的訊號不穩定導致的 ，有的時候顯示訊號是滿格但是卻是使用不了的 。可以重啟手機或者更換使用環境試試的 2、如果同一環境下其他手機正常 可以把您的手機卡放到其他手機中嘗試的 3、如果在其他手機中也連線慢 是手機卡或者訊號不穩定導致的 如果在其他手機中正常 那就可能是您手機系統或卡槽的問題的。
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