1樓：鄭芬多老師
因為現在大多數都是光纖入戶，所以就以光纖為例。先看光貓上的指示燈，如果los紅燈閃爍，請直接給寬頻維修人員打**。
如果是突然上不去網的，光貓指示燈正常亮，路由器也亮著指示燈，可以試試關閉路由器和光貓幾分鐘，然後重新開啟，如果可以上網就好了，如果不行，再看接下來的步驟。
如果光貓不閃紅燈，pon燈常亮，請找一根網線，一端連線光貓的lan口，另一端連線電腦網絡卡插口。連線好後，光貓lan燈會亮起。
點選桌面上的寬頻連線（建立寬頻連線的方法很多，可以根據各自的電腦作業系統查詢相應方法，如果有需要，也可以另出一篇，寫明寬頻連線的建立方式。），輸入寬頻使用者名稱和密碼。
如果可以順利連線，就需要重新連線路由器，把路由器恢復出廠設定，重新設定一遍，（如果有需要的話，也可以告訴我，寫寫怎麼設定路由器），如果連線不上，看寬頻連線的錯誤提示。
因為之前說過，光貓指示燈正常亮，而且是電腦和手機都無法上網，所以可以排除電腦的問題和寬頻錯誤678（win7系統是651提示）的可能，所以一般會提示寬頻錯誤691 619 629，可以打客服**，查詢看看是不是欠費或者有虛假連線，然後確認一下寬頻使用者名稱和密碼，基本上都可以連線上，然後重新連線路由器，設定路由器。
2樓：齋語夢
寬頻無法上網可能是沒交網費或者是線路有問題，去檢查一下。
3樓：不丿言
我寬頻無法上網的話，那麼實際上應該是跟寬頻有關系的。你可以檢查一下你的線路問題。
4樓：lo無憂
先看一下貓上面是不是紅燈。如果是亮紅燈，可能是線路故障了，需要報修…
5樓：帳號已登出
寬頻又把上網話基本上你可以去查一下你的網線有沒有充電？或者說去官網調一下。
6樓：業葉孤珈藍
請仔細檢查輸入的寬頻，密碼是否正確。
7樓：睢茗
這個事情他這個是上網無法上網的肯定有原因的，而且相關原因非常容易的。
8樓：
摘要。方法二：1.
在工作列右下角單擊網路連線的圖示，單擊「開啟網路和共享中心」。 2.先在更改網路設定欄下單擊「疑難解答」，然後在網路欄下單擊「internet 連線」，等進入「internet 連線」嚮導後直接單擊「下一步」繼續。
3.選擇「連線到 internet 的疑難解答」，接下來系統將會檢測問題並嘗試修復，如果不能修復系統會給出建議性的方法。 4.
單擊「網路介面卡」，單擊「下一步」，診斷網路配置中的問題。
您好，寬頻無法上網解決辦法如下：方法一：
1、寬頻螞侍頌欠費悶鄭或到期，需要及時繳費或續期。2、網線鬆動，需將網線的兩端插緊。3、裝置長時間使用造成，可把光貓、路談皮由器、電腦等上網裝置斷電幾秒，再接通電源重啟。
方法二：1.在工作列右下角單擊網路連線的圖示，單擊「開啟網路和共享中心」。
2.先在凱搏更改網路設定欄下單擊「疑難解答」，然後在網路欄下單擊「internet 連線」，等進入「internet 連線」嚮導後直接單擊「下一步」繼續。 3.
選擇「連線到 internet 的疑難解答」，接下來系統將會檢測穗答問題並嘗試修復，如果不能修復系統會給出建議性的方法。盯族祥 4.單擊「網路介面卡」，單擊「下一步」，診斷網路配置中的問題。
寬頻無法上網怎麼辦？
9樓：網友
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，自己的實踐是乙個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設定，從新設定就可以用了（這是在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋ip位址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打**，有****指導，遇到自己不能解決的問題，諮詢運營商給的建議是很有用的，運營商會針對故障的設定或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。
寬頻正常但無法上網
10樓：
摘要。（1）請不要遠離路由器；（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嚐試；
寬頻正常但無法上網。
1）請不要遠離路由器；（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嚐試；
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：1.如果連線其他wifi正常（1）請不要遠離路由器；（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嚐試；（3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網（1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；（2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：
此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。二、若使用的是公共網路：1.
嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
寬頻無法連線無法上網
11樓：中國聯通客服
如寬頻無法上網，建議查詢寬頻是否欠費停機，如沒有則建議重啟光貓或路由器和留意光貓是否有出現紅燈提示，如有紅燈提示，建議將網線接入電腦撥號上網，留意提示出現無法上網的錯誤**，根據提示的錯誤**進行處理；
如有疑問請點選。諮詢。
寬頻不能上網了是什麼原因
12樓：
摘要。故障現象：光貓los指示燈變紅。
故障原因1： 尾纖頭在撥出來之後，受到汙染，沾上灰。
解決方法： 用酒精清潔尾纖頭跟光纖口，並重新插回去，故障原因2： 室外光纜斷了。
解決方法 ：請致電寬頻服務提供商客服報修。
網線故障。故障現象：光貓指示燈正常，但不能上網。
故障位置1： 光貓到路由器網線出現問題。
故障可能性1：光貓到路由器的網線接錯了，解決方法：一般多口光貓網線從lan1接到路由器的wan口。
一般多口光貓的lan2一般接到iptv機頂盒 。
部分地方運營商可能會有不一樣的）
故障可能性2：連線的網線斷了。
解決方法：更換網線。
故障位置2：路由器到電腦。
故障可能性1：路由器到電腦的網線接錯了。
解決方法：從路由器的任意lan口接入電腦網絡卡。
故障可能性2：連線的網線斷了。
解決方法：更換網線。
寬頻不能上網了是什麼原因。
尾纖頭在撥出來之後，受到汙染，沾上灰。解決方法： 用酒精清潔尾纖頭跟光纖口，並重新插回去，故障原因2：
室外光纜斷了解決方法 ：請致電寬頻服務提供商客服報修。網線故障故障現象：
光貓指示燈正常，但不能上網故障位置1： 光貓到路由器網線出現問題故障可能性1：光貓到路由器的網線接錯了，解決方法：
一般多口光貓網線從lan1接到路由器的wan口。一般多口光貓的lan2一般接到iptv機頂盒 。（部分地方運營商可能會有不一樣的）故障可能性2：
連線的網線斷了解決方法：更換網線故障位置2：路由器到電腦故障可能性1：
路由器到電腦的網線接錯了解決方法：從路由器的任意lan口接入電腦網絡卡。故障可能性2：
連線的網線斷了解決方法：更換網線。
註冊**一直閃是什麼意思。
寬頻登入那個視窗？
寬頻無法上網是怎麼回事
13樓：網友
寬頻無法上網，這樣判斷和報修，省時又省力。
14樓：情感導師董冬咚
回答手機提示網路不可上網，首先可能是手機的緣故，使用者可以斷開手機wifi連線，接著再重新連線試試，或者說直接將手機關機重啟一下也是可以的。若不能解決問題的話，使用者可以檢查一下是不是寬頻欠費了。
若是寬頻欠費導致的，使用者可以在充值成功後重啟一下路由器就可以解決問題了。
排除上述因素後，可能是網線問題導致的，建議使用者檢查一下網線介面處是不是松了，可以拔下來重新插一下。
使用者也可以檢查一下光貓或者路由器的指示燈是否有亮紅燈的，若有亮紅燈的話，則說明是網線斷了，可以直接撥打運營商人工客服進行反饋。
若指示燈都正常的話，則說明是路由器的緣故，使用者可以重置一下路由器，若重置路由器也無法解決問題，可能是網路ip的問題，使用者可以設定一下lan口ip，將lan口ip後面的數字改成2就可以了，設定好後重啟路由器即可。
15樓：苗藍強令楓
看看是不是線路問題，不過也要考慮路由器有沒有壞掉。把你們兩的線路交換試試看那台機器能用咯。
16樓：中國聯通
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2〗重啟modem和電腦；
3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳－客服服務－寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取得聯通。
17樓：中國移動
如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
判斷光貓指示燈狀態，如wan指示燈在埠與貓連線正常時是常亮或閃爍；
去掉路由器，建立寬頻連線，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
18樓：匿名使用者
我總結在電信局上班的經驗 可能有以下幾種原因引起你這樣的情況1：：就是線路上的問題，有可能是線路上的接頭太多，接頭上生鏽造成寬頻訊號衰減超過30以上所以就掉線了。
2：是貓的電壓不穩造成掉線解決方法就是換個功率大的貓電源18v之類的3：就是配線問題也就是叫電信末梢維護人員幫你換另外一對配線就可以解決，還有主幹問題解決方法叫他們換主幹就可以了。
4：就是寬頻埠可能宕機 也可能是寬頻埠沒用了，沒用了當然換埠嘍 還有網絡卡質量不好或松動但是這種可能性很小最後幾個自己沒法解決 要找電信的末梢維護人員。
寬頻上不了網。
19樓：windows7高帥
你好，寬頻錯誤651主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致。一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上； 2、modem故障； 3、網絡卡故障； 4、modem本身設定。
以下為解決方法：
一、聯絡你所在地區的網路提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，轉到人工服務，上報說本地寬頻錯誤651，稍後應該會有專業人員為你解答。
二、網線沒接上 將網線的兩個接頭重新拔插一下，假如網線出現破損最好更換網線。
三、modem故障 如果重新拔插網線，網絡卡燈還是不亮的話，則可能是modem或網絡卡出現故障。
寬頻常常突然無法上網
1全部你的這種現象首先要考慮的是 1.網線 線是否接觸不良？2.網線 線的介面處是否氧化出現銅綠了？2.如果你是貓加無線路由上網的，應該考慮貓和無線路由器是否已經有故障了？如果這些都檢查過沒有問題，那麼故障的可能就是電信的伺服器或者你電腦系統問題了。電信的問題就建議你打10000號投訴。電腦系統問題...
win8寬頻連線成功但是無法上網
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障 1 使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試 2 重啟modem和電腦 3 重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法 開始 程式 附件 通迅 新建連線嚮導。若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳 客服服務 寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取...
電腦寬頻撥號成功後無法上網，為什麼電腦顯示寬頻連線成功，但卻不能上網？
網路設定的問題 這種原因比較多出現在需要手動指定ip 閘道器 dns伺服器聯網方式下，及使用 伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設定。dns伺服器的問題 當ie無法瀏覽網頁時，可先嚐試用ip地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是dns的問題，造成dns的問題可能是連網時獲取dns出錯或dns伺服器本身...