1樓:網友
對受訓人員或企業績效變化的考察,反映了培訓評估中對結果層的評估。
培訓評估的目的:員工培訓是人力資源管理的重要內容,通過培訓能持續提公升員工的知識、技能與工作態度,從而為企業戰略的實施提供強有力的人才保障,為企業在市場競爭中贏得競爭優勢。
培訓效果評估是培訓的最後乙個環節,科學的培訓效果評估對於公司瞭解培訓投資的收益、界定培訓對公司的貢獻有重要的作用。
評估層次的選定:目前,國內外運用最為廣泛的培訓評估方法,是由柯克派崔克提出的培訓效果評估模型,在這個模型中,培訓效果評估包括四個階段的評估:
1、反應層次評估–對培訓的組織和實施以及培訓本身的質量進行評價;
2、學習層次評估–評價學員對培訓內容的掌握情況;
3、行為層次評估–評價培訓給學員帶來的行為上的改變;
4、績效層次評估–評價培訓是否使學員和組織的工作績效得到提公升。從培訓評估的深度和難度來看,柯氏培訓評估模型依次包括反應層、學習層、行為層和績效層四個層次。
從理論上講,隨著培訓評估層次的提高,可以看到培訓所帶來的更深層次的影響,能夠發現培訓專案的價值。但是,由於包括人、財、物在內的資源因素的限制,不可能對所有的培訓專案都進行四個層次的培訓效果評估。
因此,在開展培訓效果評估之前,對於每個培訓專案,建行必須有針對性地選擇培訓效果評估的層次。
2樓:網友
根據《iso10015國際培訓質量管理標準》釋義,培訓評估分為反應評估、學習評估、行為評估、結果評估。
受訓人員或企業的績效發生了變化,屬於結果評估。
在( )階段要對受訓者接受培訓前後的工作績效進行比較,對培訓計劃的效果進行評
3樓:
在( )階段要對受訓者接受培訓前後的工作績效進行比較,對培訓計劃的效果進行評。
培訓(training)就是給新僱員或現有僱員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。在過去,大多數公司習慣於將培訓作為一項相當狹小的日常事務,而今,越來越多的企業將培訓用於實現兩個新的目的:一是向本企業僱員傳授其他更廣泛的技能,包括解決問題的技能、溝通技能以及團隊建設技能等。
另乙個是更多的公司利用培訓來強化僱員的獻身精神,以提公升企業的核心競爭力。只有不斷地提供改進自我的昌局機會才能使企業僱員建立對企業的獻身精神。所以,培訓的機會有助於塑造僱員的獻身閉團精神。
這正是一些國際知名企業如豐田和薩頓公司每年為所有僱員提供為期兩週培訓的主要原因。一、培訓的步驟理想地說,任何培訓課程都由以下四個步驟構成:1、評估:
這個人或工作需要培訓什麼;2、建立培訓目標:目標應是明確的和可量的;3、培訓:包括在崗位培訓(ojt)、有教學計劃的學習;4、評價:
對反應、學習成績、行為或成果等進行測試培訓。評估步驟的目的在於確定培訓需求,在確定經過培訓就可排除的一項或多項需求後,應當建立培耐態讓訓目標。在建立培訓目標時要逐一確定經過培訓的僱員預期應達到的顯著的和可量度的工作績效。
在培訓中,要選擇培訓技術,然後實際開展培訓。最後,還應實施評價步驟。在這個階段要對受訓者接受培訓前後的工作績效進行比較,對培訓課程的效益進行比較。
組織進行培訓效果評估時所做的具體工作事項主要包括
4樓:
您好親,很高興為您解答。培訓評估培訓評估是乙個運用科學的理論、方法和喊中程式,從培訓專案中收集資料,並將其與整個組織的需求和目標聯絡起來,以確定培訓專案的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的,既是檢驗培訓的最終效果,同時也是規範培訓相關人員行為的重要途徑。
在培訓專案實施之前,人力資源開發人員就必須把培訓評估的目的明確下來。多數情況下,培訓評估的實施有助於對培訓專案的前景做出決定,對培訓系統的某些部分進行修訂,或是對培訓專案進行整體修改,以使其更加符合企業的需要。例如,培訓材料是否體現公司的價值觀念,培訓師能否完整地將知識和資訊傳遞給受訓人員等。
重要的是,培訓評估的目的將影響資料收集的方法和所要收集的資料型別。二、評估方法:筆試測驗法、實操測驗法、觀察法、提問法(面試法)、案例測驗法種類作用①訓前評估保證培訓需求確認的科學性;確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現培訓資源的合理配置;保證培訓效果測定的科學性。
訓中評估保證培訓活動按照計劃進行;培訓執**況的反饋和培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助於科學解釋培訓的實際效果。鉛滲念③效果評估效果有助於樹立結果為本的意識;有助於扭轉目標錯位的現象,是提高培訓質量的有效途徑。三、主要內容:
反應評估反應評估是第一級評估,即在課程剛結束的時候,瞭解學員對培訓專案的主觀感覺和滿意程度。②學習估主要是評價參加者通過培訓對所學知識深度與廣度的掌握程度,方式有書面測評、口頭測試及實際操作測試等。③行為評估評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。
觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。④結果評估第四級評估槐困,其目標著眼於由培訓專案引起的業務結果的變化情況。最為重要的評估內容是對投資淨收益的確定。
員工培訓評估的基本原則不包括( )
5樓:考試資料網
答案】:b員工培訓評估的基本原則:客觀性原則,在評估過程中,評估指標的設計、權凱消重的確定以及具體的定性、定量分析,都應儘量避免評估人的主觀因素對評估結果的影響。
綜合性原則,即評估體系在目標考核層面不僅要評估預期目標的實現情況,由培訓效果產生的非預期目標也應在評估結果中得以反羨孫鄭映。靈活性原則,要根據評估的目標和評估物件以及評估週期確定評估方法的採兄頌用。
關於員工培訓效果的評估,下列表述正確的有( )。
6樓:考試資料網
答案】:a、c、d、e
本題考查評估員工培訓的效果。選項b錯誤,評估受訓者的反應,主要是測量受訓者對於培訓專案的滿意度。這個方面的做襲評估只能反映受訓者對培訓的滿意度,但是對於企業最終關注的結果,即行為和效益的變化,可能並沒純巨集兄有絕納直接聯絡。
企業組織培訓評估時,應依據哪些培訓成果提出培訓評估的標準?
7樓:考試資料網
培訓成果評估的指標有: (1)認知成果。它可以用來測量受訓者對培訓專案中所強調的基本原理、程式、步一驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。
2)技能成果。它可以用來評價受訓者對培訓專案中所強調的操作技巧、技術或技能以及行為方式等所達到的水準。
3)情感成果。它可以用來測量受訓者對培訓專案的態度、動機以及行為等方面的特徵李搏橋,例如受訓者對培訓專案的各種反應。
4)績效成果。它可以用哪猛來評價受訓者通過該專案培訓對個人或組織績效所產生的影響銀橋程度,同時也可以為企業人力資源開發及培訓費用計劃等決策提供依據。
5)投資回報率。投資回報率指培訓專案的貨幣收益和培訓成本的比較。