1樓：探險者
一、增強員工輿情風險防範意識
從各級領導做起，自上而下逐級樹立企業輿情風險意識。教育全員注意糾正可能引發輿情的一言一行、一舉一動。通過培訓、講座等方式，普及防範企業輿情風險的方法和知識，促使全員自覺維護企業聲譽。
二、將輿情風險管理納入合規管理體系
實現業務拓展和輿情風險管理有機結合，做到主動防範、主動監測、有效處置。同時，制定防範預案和獎懲制度，獎賞和鼓勵優秀員工，阻止和懲罰隊伍中的害群之馬。
三、制定企業輿情風險處置對策
完善聯絡人制度，建立輿情監測隊伍，藉助網路輿情監測系統做好企業日常輿情的監測和分析。加大輿情風險意識的教育和培訓，打造一支業務精、反應快、責任心強的高素質專業隊伍，不斷提高輿情監測與處理能力。強化輿情監測、識別、預警和引導的全過程管理，通過深入剖析已發生的案例，制定可能引發聲譽風險的對策，形成輿情風險防控長效機制。
四、加強與監管部門以及**的溝通
加強與**主管部門、宣傳部門、新聞**的聯絡，瞭解**內部執行規律和相關管理政策法規，及時溝通、澄清事實，儘可能確保**對企業輿情事件進行客觀的報道，減少猜疑，減小事件的危害。
五、與輿情監測服務商合作
建議企業可以和輿情監測服務商識達科技進行合作，旗下的網路輿情預防系統能夠7*24小時即時監測全網平臺與企業相關的輿情資訊，當發現不利資訊時，能夠在30秒內向有關部門和負責人傳送預警資訊，確保企業第一時間發現危機源頭，瞭解輿情動向，判斷其傾向和趨勢。
2樓：八卦醬油
產品質量是品牌的基礎，做好服務，誠懇應對客戶的問題。
出現負面儘快溝通問題，儘量柔化負面使用者的情緒。
直面對品牌負面事實問題，協商解決。
3樓：來自碧雲峰一絲不苟的大熊貓
分析輿情是否發生的前兆因素，果斷的積極瀏覽並跟蹤一些輿情的資訊，事先做好長期的網路調查，分析，取證 ，神鷹輿情給你推薦。
輿情危機處理的方法是什麼？
4樓：冦
分析清楚**，一步到位，注重企業口碑。
5樓：華仁大健康
輿情的目的，無非是去掉、或壓制一些不好的資訊，處理的方法可以通過黑帽，山帖、好的訊息大於壞的訊息，基本上都是這幾種，如沒有一些專業的技術真的很難做到這些，不用灰心你可以找百盛傳媒。
6樓：網友
企業作為盈利性機構，擁有乙個好的名譽來獲得消費者的信任是一件非常重要的事情，但是維護企業名聲和形象並不是容易的事情。比如企業產品質量出現問題就會引起消費者的信任危機，企業服務態度不那麼好就難以在消費者中獲得良好的口碑，在這些事件之中，有一件對企業的傷害程度是非常大的，那就是企業遭遇虛假新聞。
如何預防網路輿情風險
7樓：探險者
一、從自身做起，從源頭阻斷危機
這就要求企業始終保持過硬的產品品質，建立全面的服務體系，規範的經營管理等，盡一切可能地剷除輿情滋生的「土壤」。
二、統一輿情管理思想，提高輿情風險認識
首先，作為企業應該將輿情風險防控放在防控市場風險、防控信貸風險等同等重要的位置，加大考核力度，實施全面風險管理。此外，企業還應該從各個層面、各個環節、各個渠道，全面落實輿情風險防控措施，築起一道防控輿情風險的「防火牆」。
三、完善輿情管理應對機制，提公升危機應變能力
1.定期或不定期地開展網路輿情風險排查工作，具體可以利用人工搜尋的方式，也可以藉助輿情管理系統，如識微商情，即時自動地採集全網輿情，自動識別，發現輿情主動向使用者發出告警，防止輿情事件爆發；
2.落實主管部門，完善輿情風險報告機制，並完善輿情風險應急處置機制，做到當輿情事件即將爆發時，及時、主動、快速，力爭把輿情風險管理控制在萌芽狀態；
3.建立系統的輿情風險化解機制，尤其是要學會抓住輿情風險源頭，可以利用專用的企業輿情管理系統識微商情，幫助使用者自動挖掘輿情演化過程中的傳播**、傳播**、關鍵傳播節點等，便於企業分析，鎖定危機源頭，制定有針對性的危機應對措施；
4.建立輿情風險整改機制，即總結經驗教訓，舉一反三，為以後那些潛在和未知的危機事件處理提供借鑑參考。
面對突發事件 如何處理網路輿情，政府在面對網路輿情突發事件時，該怎麼應對或處置
樂思網路輿情監測中心認為，根據輿情發展的特點可以劃分為四個發展階段，即輿情發生發酵 輿情傳播 輿情引導 輿情營銷。依據輿情走勢四個階段不同的特點，開展針對性應對方案。第一階段 督促相關負責人儘快查清事件真相，更要擠壓謠言的 空間。輿情發生 發酵初期，各種資訊爆料會不斷地出現在 場上，有的為真，有的半...
環保輿情監測？公司輿情監控系統，國內做網路輿情監控有哪些公司
一 應用新 建立環保輿情接收入口二 合理利用搜尋引擎 搜尋引擎不僅為普通使用者檢索資訊帶來了便利，它也為企業查詢自身相關的輿情資訊提供了渠道。但是很多的企業使用者由於沒有掌握一些有效的搜尋方法，導致查詢出來的資訊顯得又雜又亂。其實企業可以嘗試使用一些命令進行環保輿情資訊的查詢，如給搜尋詞加雙引號 代...
如何做到有效的輿情處置，如何做好網路輿情處置措施？
2.功能全面的系統工具進行監控企業輿情監控與管理要做到全網覆蓋式監測，就需要有功能比較全面的系統工具。如識微科技的企業全網輿情監測系統，每天都會自動實時抓取網際網路資訊 包括各大社交平臺，微博 部落格 新聞 主流門戶 等，還可自動分析資訊釋出 以及賬號，聲量強度 相似文章數 區域 釋出時間等，自動熱...