1樓：匿名使用者
1、客戶手裡拿著錢，買咱的東西就是給畢旁飢咱錢，賺錢可是啟乎咱們企業最直接的目的。
2、客戶個個都不來買咱的東西，那咱就要破產了，除非咱手返用公司資產賭博手氣好的不得了。
3、從社會分配來講，咱們企業屬於第三次分配，而咱們的分配是建立在客戶的第二次分配基礎上的。沒有客戶來買東西，咱就一點都分配不到。
4、企業能做多大不是取決於咱乙個勁的花錢買裝置建房子，而是取決於咱的客戶有多少，咱能賣出多少東西。所以，企業的發展也是建立在擁有更多客戶的基礎上的。
5、企業的品牌知名度完全取決於客戶，花了多少廣告費就能獲得馳名商標這個只是個表面，而廣告費投入的背後其實也是客戶與品牌接觸的頻繁概率。
顧客對商品不滿意怎麼回覆
2樓：
簡單詢問顧客既然已經提到這問題，對銷售顧問而言不關注是不行的，而過度關注也不行。不關注會讓顧客感受到不被尊重，這樣反而會調動負面情緒，而過度關注容易把小事化成大事，增加問題處中伏慧理的難度。所以建議的方式是可以問三個簡單的問題，比如說：
請問一下，您是多久之前買的商品？」，您當時買的是哪乙個款式？」，當時出現的是什麼狀況？，這裡所舉例的問題並不是唯一，銷售顧問不要死記硬背，可以依照自己的習慣去組織自己的賣答問題表。步驟二：模糊帶過此時的模糊帶過要謹記兩個原則一是越簡單越好，千萬不要多做解釋，結果只會越描越黑，二是快速過渡，不要讓顧客的焦點集中於此，結果錯以為我們要為他提出解決方案。
因此最簡單的處理方式就是，「真的不好意思，不管是不是我們商品質量的問題，首先讓您不開心我先表廳衡示抱歉！」輕描淡寫帶過，畢竟顧客今天主要是要來購買商品而不是專程來做客戶投訴的，所以不必要在這個點上多做解釋。銷售顧問要注意的是，千萬不要說：
真的很抱歉！」，更不要說「真的很對不起！」，因為「抱歉」就代表我們有錯，而「對不起」三個字承認錯誤的意味更重。
對於顧客而言，既然廠家有錯的話就要做出一定的彌補，這樣會提醒顧客對於自身權益維護的意識，反而會讓接下來的局面越來越難處理。
在工作過程中客戶讓自己解決問題卻總是不滿意，這事該怎麼辦？
3樓：一糯星座助眠
如何孝高處理與顧客的關係，不難，但其實首先要看你站在什麼立場來解決。人們常說「沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨」。顧客有意見、有矛盾，先反思有什麼地方做得不對，如果確實是顧客沒來由的發火，最大可能是因不瞭解而產生，站在顧客的立場，真誠解釋，大多數都能化干戈為玉帛。
企業要維護客戶關係 首先要想辦法讓客戶滿意 ，這就必須在全面瞭解客戶資訊 、對客戶進行分級管理、與客戶進行有效溝通，滿足客戶的需求，為客戶提供優質的服務。
與此同時，還要通過一些激勵機制。
和約束機制才能最終實現客戶的忠誠。當關系出現破裂時，要及時採取有效措施努力使破裂的關係得到恢復和重建！跟客戶講：
造成這樣的不良影響非常的抱歉。因為敝公司的品質管控有缺失給貴公司造成困擾了。我司經認真討論同意給予補償。
跟客戶講你們公司的經營的困難呀等等，並去客戶端好好招待一下改慎培主要負責人。並要求從輕處罰，當然要帶有誠意如這次問題發生的原因和後續的處置對策。
公司的利益與客戶的利益都是我們做廠企的生命線。如果是我們交付客戶的商品，部分存在質量問題，我們對內應提高到事故級別對待，自查自糾；對客戶，應友好溝通協商。為了減少、彌補、杜絕因此給公司品牌核唯在市場上、客戶印象中所帶來的負面效應，我們應該答應對有質量問題的商品部分給予賠償，或者召回有質量問題的商品。
客戶關係不是可以「務虛」的，不是可以通過「請客」、「送禮」、「賠笑臉」、走後門「就能夠實現的；客戶關係必須的」務實「的，必須是建立在堅實的利益基礎之上的，必須是能夠為客戶創造價值的。當然，特殊情況除外。
4樓：停停停我去額
你可以去問一下同事有沒有別頌碼褲的辦法，也可以和老闆溝通一下野簡，說一下具體的情況，或者是和客戶好好的協商一下模禪，讓他給出乙個折中的辦法，綜合起來，我相信一定就可以解決了。
5樓：生活電諮小助手
你一定要會說一些，然後在和客戶相處過程當中，一定要了解客戶的需求，要尊重客戶，事情一定要做到完美。
6樓：你好甜甜圈呀呀
可能是因為你沒有很多的創新想法，只是在硬碟套路，這個時候你可以請教領導該怎麼做。
為何要幫助不滿意顧客的原因
7樓：
你好，幫助不滿意的顧客是商家的責任和義雀咐務，因為這能夠提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進商家的業務發展。具體來說，以下是一些原因：1.
保持良好聲譽：如果商家能夠處理不滿意顧客的投訴和問題，就能樹立良好的品牌形象，增加顧客的信任和忠誠度。反之，如果商家無法妥善解決問題，顧客就可能對商家產生不滿和牴觸，對商家的聲譽和形象造成負面影響。
而不滿意的顧客則有可能在社交**上發表不良評價，對商家形象造成負面影響。因此，商家需要儘可能地滿足顧客的需求，讓他們產生正面的口碑傳播。3.
提高客戶滿意度：通過幫助不滿意的顧客解決問題，商家頌歲巧能夠提高客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度，從而促進業務的穩定發展。綜上所述，幫助不滿意顧客是商家的責任和義務，這不僅是為了滿野鍵足顧客的需求，還能夠提公升商家的聲譽和業務發展。
對於滿意的顧客和不滿意的顧客,企業應如何對待
8樓：
摘要。下午好<>
很高興為您解答。對於滿意的顧客和不滿意的顧客，企業應這樣對待；打**回訪。打**回訪滿意客戶可以加深客戶的滿意度，提高客戶對企業的依賴性。
打**回訪不滿意的客戶可以看問題的關鍵是什麼問題。解決問題，提高客戶滿意度。希望我的對您有所幫助<>
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客戶回訪是客戶服務的重要內容，做好客戶回訪是提公升客戶滿意度的重要方法。客戶回訪對於重複消費的產品企業來講，不僅通過客戶回訪可以得到客戶的認同，還可以創造客戶價值。
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