蓋洛普q12如何回答？
1樓：網友
蓋洛普q12問卷：測評乙個工作場所的優勢最簡單和最精確的方法，也是測量乙個企業管理優勢的12個維度。它包括12個問題：
1.我知道對我的工作要求嗎？
2.我有做好我的工作所需要的材料和裝置嗎？
3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？
4.在過去的六天裡，我因工作出色而受到表揚嗎？
s.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？
6.工作單位有人鼓勵我的發展嗎？
7.在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？
8.公司的使命目標使我覺得我的工作重要嗎？
9.我的同事們致力於高質量的工作嗎？
10.我在工作單位有乙個最要好的朋友嗎？
11.在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步嗎？
12.過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長嗎？
答「是」或者「否」，附：蓋洛普簡介。
蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治。蓋洛普博士於1935年創立，是全球知名的民意測驗和商業調查/諮詢公司。蓋洛普公司在長達60多年的時間裡，用科學方法測量和分析選民、消費者和員工的意見、態度和行為，並據此為客戶提供營銷和管理諮詢。
運用蓋洛普q12做滿意度調查，請問各問題有指標值嗎？
2樓：
蓋洛普q12是對問題的描述，被調查者可以選擇該問題與自己的匹配程度，一般你可以事先分為五等或六等，分別為完全同意，比較同意，有點不同意，不太同意，不同意以及不確定，讓被調查者選擇。每個等級附相應的分值，最後對樣本分值進行彙總分析即可得出調查分析報告。
蓋洛普q12測評法的基本簡介
3樓：撒哈拉的下雨天
喬治·蓋洛普認為，對內沒有測量就沒有管理，因為你不知道員工怎麼敬業、客戶怎麼忠誠。蓋洛普擁有員工自我評測忠誠度和敬業的指標體系，q12就是員工敬業度和參與度的測量標準。
蓋洛普還認為，要想把人管好，首先要把人看好，把人用對。給他創造環境，發揮他的優勢，這是管人的根本。巖散用野鉛中國的話來說使每個員工產生「主人翁責任感」--蓋洛普稱作敬業度，作為自己所在單位的一分子，產生一種歸屬感。
蓋洛普公司發明的q12方法在國際大企業中引起了很大反響，其主旨是通過詢問企業員工12個問題來測試員工的滿意度，並幫助企業尋粗脊氏找最能幹的部門經理和最差的部門經理。
蓋洛普在用q12方法為其他公司提供諮詢時，這套方法早已在蓋洛普公司得到檢驗。所有蓋洛普員工，每年要接受兩次q12檢驗，經理們還會與員工進行很多交流，來確保公司隊伍的優秀和尋找優秀的部門經理。
蓋洛普q12測評法的介紹
4樓：情義光頭
蓋洛普q12測評法就是針對前導指標中員工敬業度和工作環境的測量，蓋洛普通過對12個不同行業、24家公司的2500多個經營部門進行了資料收集。然後對它們的 105,000名不同公司和文化的員工態度的分析，發現這12個關鍵問題最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標。這就是著名的q12。
蓋洛普q12測評法的評測特點
5樓：袁樂
蓋洛普工作環境評測尺握伏q12的特點與傳統的員工民意調查相比，蓋洛普q12除了其雄厚的研究基礎、並已經嚴格的科學檢驗外，還有如下特點：
1．簡明扼要，皮搜突出重點，易於操作。
2．全員參與，面向基層。蓋洛普認為，企業文化建設的關鍵在於一線經理。如果基層管理不得力，則高層意志和決策難以貫徹。
q12調查以部門/班組為單位，重在評測基層工作環境，其所涉及的問題，均在基層管理者和員工控制之下，易於改進。
3．與企業業績掛鉤。q12問卷雖然簡短，但涵蓋評測工作環境和企業文化的主要維度，並能通過元分析等高階統計分析工具，與員工保留率、顧客滿意度、生產效率、利潤率、安全等企業經營業績指標相聯絡。
4．具有可比性。蓋洛普擁有龐大的資料庫，能將被測部門的結果與全球業內外其他公司對比分析。
5．重在行動。許多傳統員工調查之所以收效甚微，主要在於忽視行動。蓋洛普諮詢人員將在調查基礎上，針對各部門/班組編制簡明易懂的「蓋洛普工作環境質量 得分表」，並使用統一教材，對各級經理進行培訓，幫助他們理解q12結果和管理理念，實施員工反饋並制定改進方案。
6．推廣先進。蓋洛普研究表明，不同於傳統的員工滿意度調查，q12有助於區分優秀部門/班組（q12得分高的部門往往經營業績優良）。蓋洛普諮詢人員將根據調查結果，挑選若干優秀部門，幫助其總結經驗並向全公司推廣。
7．問卷統一，便於跟蹤。蓋洛普建議根據自身情況，定期進行q12評測，以持續監測員工敬業度和工作環境，並不斷改進。
在蓋洛普根據民意調查所做的研究中顯示，乙個企業最終致勝的關鍵不在於它的硬體投資，而在於它的軟體管理，即服務、人才的管理。服務又可分為兩個方面：乙個是為客戶服務，指使用者的忠誠度、使用者的滿意度；再乙個是企業內部，員工的管理、員工的忠誠度。
按照蓋洛普的研究路徑，企業的發展依賴於忠實客戶的擴大，忠實客戶的擴大又有賴於敬業的員工。從陵攜這個意義上來說，服務做得有多好，企業競爭力就有多強。企業的競爭力強，企業的效率就好，這和馬克思所說的人是生產力當中最活躍的因素是一致的。
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