銀行系列活動總結,銀行營銷活動總結

2025-04-13 13:55:10 字數 1145 閱讀 6959

銀行營銷活動總結

1樓:一秒的心痛

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候寫乙份總結了。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是我為大家整理的銀行營銷活動總結,希望能夠幫助到大家。

作為銀行的乙份子,我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客戶,給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得:

一、對產品的瞭解。

首先,我們要對我們所營銷的`產品進行全面瞭解,突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如,我行的網上銀行、手機銀行是無使用費,功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續費;功能豐富,可以充值話費等。

在營銷前,必須要了解其內容,如何使用及其好處。

二、將產品推薦給需要的客戶。

首先,針對不同人物,不同群體的營銷,院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物,這個群體一般是話費用得多,但有時候又沒時間到營業櫃檯繳話費,手機銀行有這種功能,無疑是對他們的一種方便,再加上年輕的多在使用移動qq等流動網絡業務,更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有侷限性,當前使用手機銀行僅限於交話費,建議適當拓寬使用範圍,比如增加充遊戲點卡、網上購物等新服務專案。其次,還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的,他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶,隨時可以檢視餘額和。

轉賬的,網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求,可以幫助他們完成這個心願,促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務,要真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,這樣客戶也會有口碑,自然成為乙個活廣告,自然會有人找上門來諮詢了。最後,很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物,查賬單等,也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行,向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細,確定是否消費等,可不用來網點排隊辦業務。

三、營銷技巧。

真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行,可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品,可以給客戶免去許多麻煩。

以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的一點小小心得體會,跟大家交流下。有什麼不足之處,還需指出,相互學習。

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