1樓:老張侃生活
可以的,只要你的退款理由是合規的,有爭議可以讓小二介入,然後會按照流程處理的。
2樓:帳號已登出
小二不能強制退款,如果賣家不退款可以申請**客服介入,讓客服來判定誰有問題,誰輸誰贏,如果買家贏了賣家旅亂桐就陪銷要退款,7天退貨是消保法的規定,小二不能強制商家退貨。拆坦。
3樓:空空如也
遇到退貨退款糾紛,客服戚鄭小二可以聯絡賣家瞭解情況並溝通協商,並不能強制賣家退彎餘款。退款申請有最長時間限制,如果賣家沒有在第一時間通過退款申請,系統會在規定時間內自動高鬧頌完成退款。
4樓:至尊網中名店
如果小二介入維權爭鋒悔議,兄兄根據雙方憑證及規則判定,賣家退款是可以的,這也是強制性的,但不知道你說的強制賣家退款是否是屬銀塵正於這一型別,小二是不能任意強制賣家退款的。
5樓:失意與憂慮
淘小二不可以強制賣家退款,你只能申請退款再點客服介入會處理的。
6樓:網友
當然是不可以的,一定是對方退款達到要求的情況下才可以,否則是不可以強制賣家退款的。
7樓:小曾學長呀
不可以強制要求,要符合規定的。
8樓:啟檬
你可以繼續允許第二個未成年人介入訴訟,如果賣方仍然不同意,就沒有辦法強制退款。
9樓:朝也看看
如果賣方繼續不同意,則無法強制退款。
10樓:網友
如果賣方仍不同意,則無法強制退還退回的貨物。
11樓:a開著拖拉機
這個的話,怎麼可能強制賣家退款呢?除非你跡銷這個人的話確實沒有收到貨或者的話貨,確實有質量問題才可以姿信遊退坦搜款。
小二介入退款必須退嗎
12樓:生活達人小小魚
小二介入,如果評判覺得賣家理虧,判定退款是必須退的。
小二介入之後會依據雙方提交的證據來判定事情,所以各位小夥伴們一定要保留好證據,這樣即使申請了小二介入也會有很大的贏面,一般來說七天無理由免費退換是大多數商品都有的服務。
相反,如果買家主張未收到商品或賣家主張未收到買家退貨的,由相對方承擔舉證責任,舉證無效的,支援退款買家或打款賣家。
小兒介入退款的成功率:
**小二介入的成功率不是固定的,並且主要還是根據賣家和買家提供的證據,再加上**本身的規則來判斷輸贏。因此簡單來說,其實就是賣家和買家誰更佔理,相對的仲裁獲勝率就會大一點,建議要準備充足的證據。
一般來說其實買家的獲勝率要相對高一點,因為**會更加照顧消費者的消費體驗,並且只要消費者提供了真實且有用的證據之後,**小二就會判買家贏。不過如果買家沒有遵守買賣規則的話,小二也會判賣家贏。
小二退款關閉錢給誰
13樓:網友
很多人在**上購物出現了交易糾紛,就會選擇申請**小二介入。
不過**小二是根據雙方的事實來判定的,所以有時候會站在商家那邊,這時候就會讓你的退款申請關閉,那麼這樣會有什麼後果呢?
**小二介入退款關閉會怎麼樣?怎麼辦?
1、交易訂單狀態「買家已付款」下買家申請退款操作,賣家在2天內點選發貨操作,退款流程關閉,交易正常進行;
2、交易訂單狀態「賣家已發貨」下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協議後,買家未在7天內重新修改退款協議的,退款流程關閉,交易正常進行;
3、交易訂單狀態「賣家已發貨」下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協議等待買家退貨時,買家未在7天內點選退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。
1、若退款申請關閉,說明退款申請未成功。
2、建議進入「我的**」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易檢視當前的交易狀態。
3、只要交易還在進行中,退款關閉後買家均可以再次申請退款,申請退款沒有次數限制。
4、如交易已經成功,在交易成功後的15天內,如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登入到「我的**」—「已買到的寶貝」 。
找到對應的訂單點選「投訴維權」,選擇維權型別為「售後保障服務(或未收到貨維權)」,屆時由**客服幫助介入處理。
訂單顯示為「交易關閉」,此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的。
1.您拍下商品後未付款,後續由賣家或者系統關閉了交易。
2.您申請**退款成功,錢款正在退回或已經退回您的賬戶,交易關閉。
如果您發現銀行扣款後訂單為該狀態,請不要擔心,建議您第二個工作日關注交易狀態,無需另外支付,如第二個工作日交易狀態仍未變更,款項會按照以下退回方式退還給您。
溫馨提示:當您的訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先聯絡賣家諮詢,賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態檢視具體的退款操作流程。
**小二介入之後賣家就必須退款嗎?
14樓:網友
**小二介入之後賣家不是必須退款的。雙方舉證**在判定糾紛責任歸屬為買家時,買家承擔該責任限度內的不利後果,賣家不需要退款。**在判定糾紛責任歸屬為賣家時,**將按照交易習慣處理或支援退貨退款。
支援退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
**小二介入先行退款,賣家還要給小二打錢嗎
15樓:十七夜教育說
**小二介入先行退款,賣家還要給小二打錢
1)買家需確保訂單中填寫的收件資訊真實、詳細、準確、有效。買家提供的收件資訊錯誤導致未收到商品的,由買家承擔該責任限度內的不利後果。
2)買家需變更收件資訊中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件資訊被簽收,買家主張未收到商品的,經**判斷若變更前和變更後的收件資訊和買家無顯著關聯的,交易支援退款買家,由賣家承擔商品相應風險。
3)賣家發貨或買家退貨後,收件人應親自簽收商品。收件人委託他人簽收商品或承運人已按收件人的指示將商品置於指定地點的,視為收件人本人簽收。
小二介入退款必須退嗎
16樓:王金虎
很多商家「畏小二如虎」,這種想法是錯誤的,需要**小二介入的消費糾紛,往往存在一定的問題,要麼是商家沒有盡到義務,要麼是商家無法滿足消費者的無理要求,而小二的介入實際上是為了以第三方的身份平息該事件。
但如果從對錯的角度來分析這件事,如果商家的言行沒有過錯,或者商家自認為在銷售服務的整個過程中沒有過錯,就不需要退款,哪怕是小二介入也不行,如果小二強行扣款,自己也是可以通過後臺進行投訴或申訴的。
判定糾紛退款的依據是?
1、退款交易由**介入處理,且該退款**曾經判決為支援買家。
2、售後交易由**介入處理,且該售後**曾經判決為支援買家。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如客服介入判決退貨退款,判定商家責任,後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛)
糾紛退款率:(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%
支付寶成交筆數=**交易子訂單數。
綜上所述,**小二計入商家糾紛退款主要依據的是糾紛的責任歸屬,如果**小二判定商家勝的話就不會將此次糾紛計入到商家糾紛率中。希望對您有所幫助。
小二介入退款必須退嗎
17樓:馬夢佳
很多商家「畏小二如虎」,這種想法是錯誤的,需要**小二介入的消費糾紛,往往存在一定的問題,要麼是商家沒有盡到義務,要麼是商家無法滿足消費者的無理要求,而小二的介入實際上是為了以第三方的身份平息該事件。
但如果從對錯的角度來分析這件事,如果商家的言行沒有過錯,或者商家自認為在銷售服務的整個過程中沒有過錯,就不需要退款,哪怕是小二介入也不行,如果小二強行扣款,自己也是可以通過後臺進行投訴或申訴的。
其實對於大多數電商來說,糾結其中的某一單是否退款,是錯誤的選擇。開門做生意難免遇到一些屋無理取鬧的消費者,如果經常跟這種人牽扯過多,除了影響自己心情之外,還會讓店鋪與小二的關係進一步惡化。所以,大多數商家在遇到這種事情時,如果不是消費者特別過分,都會選擇息事寧人,都會按照小二的要求做進一步妥協。
按道理講,如果商家不存在過錯,商家是可以拒絕退款的,但為了減少額外的工作量和時間成本,大多數需要小二介入,且被小二判定要求商家退款的糾紛中,商家都會妥協,不是對錯的問題,只是為了節省時間成本。
賣家退款單多有影響嗎,後又申請退款,對賣家店鋪有影響嗎
影響肯定是有一些的。退貨單一多,這樣店鋪的退貨率就會變高。到時候會影響店鋪的權重。到時候流量就會受到一定的影響。後又申請退款,對賣家店鋪有影響嗎 如果賣家沒有發貨的話,對於賣家的店鋪的信譽沒有任何影響的,如果有發貨的話就影響到店鋪的退款率。退款理由是其他會對賣家有影響嗎 的,只要正常操作不影響信譽的...
app store可以退款嗎 app store購買蘋果軟體
1 首先在pc端開啟蘋果的官網。5 這裡會詢問你遇到的原因,可以選擇退款或者意外購買。7 這裡需要填寫 並且填寫購買記錄的那個訂單號。8 坐等蘋果公司退款就可以了。蘋果app store購買的軟體可以退款嗎 蘋果excel中購買的軟體只要不是一次性付費的都可以進行退款。蘋果手機app store 怎...
steam預購以後可以退款嗎
steam預購的遊戲能退款,退款方法為 開啟steam平臺,找到左上角的steam客服。 接下來我們找到你需要退款的近期產品,點選近期產品。 然後我們點選遊戲或技術上問題,或者點選與預期不符。 點選我有其他問題,我要申請退款,填寫退貨原賣褲襲因即可了。steam漢化問題steam上的遊戲,一般沒有v...