1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機沒有4g訊號只有2g訊號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4g訊號，請確認副卡是否在接收彩信。
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2g：
1）您可以進入資訊介面，點選三個點或四個點，進入更多 > 設定 > 高階或者設定 > 高階，然後將自動**彩信設定為 關閉。
2）如果您的手機支援雙volte雙通，建議您開通雙卡的volte功能：在volte網路覆蓋區域，手機狀態列顯示雙hd圖示時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請取出手機卡。
1）如果您的手機卡是手動剪盯譁鬧的卡，有可能由於形狀不標準、接觸不良影響到訊號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。
2）手機卡有髒汙或氧化也會影響到訊號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
3.請確保啟用4g開關。
1）安裝單卡時：請從手機螢幕頂部下劃，開啟快捷選單，長按移動資料圖示，進入設定介面，開啟啟用 4g或者在網路模式中選擇4g/3g/2g 自動選擇。
4. 請移動當前所處地點。
您可以諮詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商sim卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4g網路的情況，一般蘆宴是當地運營商4g網路覆蓋差、不凱罩穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
5.請開關飛航模式。
部分網路的特殊配置可能導致您手機/平板在短時間內無法回4g網路，開關飛航模式後可恢復。
6.請重置apn
apn設定不正確會影響網路的正常使用。
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點，選擇重置為預設設定。
7.請將系統更新到最新版本。
如果您的手機仍然只有2g訊號，建議您提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助。
寄修服務。華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
2樓：太平洋科技
1、有些手機支援雙卡雙待，雖然有兩個卡槽，但並不是所有的卡槽都支援4g，可能你就是把卡插在了不支援4g的卡槽上。
2、你手機卡不是4g的，所以手機上自然不顯示了。
3、你並沒有開通4g**，因此手機自然也沒顯示4g。
2g，第二代公升梁悄手機通訊技術規格，以數字語音傳輸技術為核心吵渣。一般定義為無法直接傳送如電子郵件、軟體等資訊；只具有通話和一些如時間日期等傳送的手機通訊技術規格。渣御不過手機簡訊在它的某些規格中能夠被執行。
它在美國通常稱為"個人通訊服務"(外語縮寫：pcs)。
在人口較少的區域，微弱的手機訊號可能無法有效到達基站，這個問題對於在較高頻率工作的2g系統尤為明顯，對在低頻工作的2g系統並不是那麼明顯。在不同的國家，對於2g的可部署位置，也有著截然不同的法規。
3樓：小張漲知識
智慧型4g手機是多模終端，既支援4g模式也支援2g和3g模式，手機會根據其駐留網路顯示對應的網路標識。手機網路一直顯示2g的原因：
1、當手機所在區域沒有4g網路覆蓋時，只能駐留在2g或3g網路下，就種情況下手機就會顯示所駐留的2g或3g網路標識。
2、對於csfb手機(iphone系列手機)需要回落到2/3g網路進行語音通話，所以在通話過程中顯示的是所連線的2g或3g網路標識。
3、雙待手機，兩個訊號分別顯示雙待工作模式。若無4g覆蓋，顯示所駐留2/3g網路標識，如有4g覆蓋，資料業務駐留在4g上，語音業務駐留2/3g上，此時顯示4g和2/3g標識。
4、要判斷手機終端是單卡單待還是單卡雙待，甚至雙卡雙待。雙卡雙待手機在設定上網sim卡時，如果設定其他運營商sim卡上網，就不能用移動4g網路上網。
擴充套件資料：4g手機經常從4g網路掉為2g的處理方法：
1、檢查有沒有用金屬材質保護套，金屬材質保護套對手機天線有影響，會導致手機訊號變差，建議使用塑料或皮質保護套。
2、使用的sim卡是否是標準卡(非剪卡器剪卡以及手剪卡)，非標準卡可能導致突然無訊號，最好使用運營商提供的標準卡。
3、建議將手機關閉，重新拔插sim卡，然後重啟手機觀察是否還有此狀況。
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