1樓:豬bb卡卡
我是藥品銷售員,感覺要想幹好銷售,就必需瞭解產品
怎樣才能學會做好一個銷售員?
2樓:楊偉光
想做好銷售需要做好以下事項:
一:勤奮。(腦勤、
眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。
這句話講得很好,「勤能補拙」!
勤奮體現在以下幾個方面:
1.勤學習,不斷提高、豐富自己。
2.勤拜訪。
3.勤動腦。
4.勤溝通。
5.勤總結。
二:靈感。
靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。
三:技巧。
技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
(一)拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
2.拜訪前計劃的內容: 確定最佳拜訪時間、設定此次拜訪的目標、通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的、**可能提出的問題及處理辦法,準備好相關資料等。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪前就要蒐集資料,調查、瞭解他們的需求,然後對症下藥。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
2.採取改進措施。
只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
3樓:匿名使用者
除了一些基本的身體能力、心理能力外,做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質:
4樓:匿名使用者
一、什麼是推銷?客戶:發現需求 滿足需求(初級) 創造需求 滿足需求(高階)
二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人類最偉大的情操)(七)、自我實現
三、推銷什麼:文化 宗旨 理念 精神
四、愛達方式:(一)、注意力 (二)、興趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售後服務
五、十會:(一)、會微笑 (二)、會點頭 (三)、會握手 (四)、會鼓掌 (五)、會回答 (六)、會讚美 (七)、會關愛 (八)、會道歉 (九)、會造勢 (十)、會溝通
六、**法則(a、b、c) 藉助a(領導、同事、朋友、老顧客) 顧客b 我c
七、營銷人員的缺點(一)、開板以自我為主(講公司、講產品、講自己)(二)、不會聆聽(說服客戶不是說贏,贏了口頭輸了市場)(三)、堅持力度不夠 (四)、為人不實在
八、通常客戶的特點 (一)、不認可:先接受客戶意見,聽其把話說完,從中找出客戶的需求所在,同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 (二)、有意向:第一時間「攻單」 (三)、難纏(拒絕):
找其它話題引導,銷售的方式是多種多樣的,客戶的需求敢是多種的,找機會接觸。 (四)、外行介入(不懂裝懂):用**造聲勢,名片造架式,暫時性冷落,話題由客戶。
(五)、不確定(態度):我們來幫助他拿主意,用二擇一方式 (六)、對自己沒信心:我們要學會講故事,講自己的經歷,講別人成功的故事,同時要給其加油鼓勁。
九、感情攻關 (一)、分析他人嗜好,有針對**往 (二)、打招呼方式不斷變化 (三)、主人不在時多與其家人溝通,人都有善良的一面,可以介紹他的朋友給我們,從而也可以瞭解其內在的東西。 (四)、講誠信,比如八點見,連續三次如實到給人信任感。 (五)、雷厲風行,乾淨利落,讓人家重視你,給對方留下好的印象,讓別人記住你 (六)、給人感覺開心,不設防,表現出親和力 (七)、給人提忠告(如:
不吸菸、少喝酒) (八)、當成一家人交往 (九)、發一些溫馨的簡訊息,這是談判溝通之外的 (十)、女人之間聊生活常識增加感情 (十一)、建議對方釣魚、打球,告訴他提高生活質量 (十二)、做一些身體力行的事,如做飯、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、創造出脫離談判的生活氣氛,共同創造一個新的生活氣氛,共同創造一個共同的生活圈 (十五)、不斷戴高帽,滿足客戶的虛容心 (十六)、找出感情共鳴點,比喻一個人在外鄉,引起他的同情心(十七)、求人幫忙辦小事,馬上就有反饋,讓人感覺講究(十八)、直接送一些家鄉特產(十九)、與其合影留念,增強紀念意義(二十)、愛是最偉大的,別人不會因為我們的廉價而施捨,但會因為我們的愛表示無法拒絕!
十、成交八個步驟
(一) 市場調查收集資訊
(二) 確定目標
(三) 邀約
(四) 洽談
(五) 明確合作條件
(六) 首期合作條件與合作模式達成共識
(七) 簽單促成
(八) 回款
十一、拒絕處理
(一)、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質:
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以瞭解客戶的真正想法
處理拒絕問題是匯入下一個推銷環節的最好時間(二)、推銷失敗常見的原因:
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相牴觸
4、 4、不懂得不勝列舉用提問來控制面談,只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點,就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄,談話內容膚淺、枯燥
(三)促成的時機:
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋開啟,身體自然放鬆
4、 正面交談,態度友善,有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明,手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸,做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子,身材體前傾
10、 反對意見,逐漸減少
11、 對你的敬業精神讚賞時
(四)促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度:
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄
1%的銷售人員契而不捨:繼續努力不斷積累成功的經驗,最終成為獲勝者 一品人才:不木不納不卑不亢,知識面豐富兩套西裝:
著裝得體,大方適應場合三杯酒量:能喝十杯但只飲三杯,做到不失態四桌麻將:點到即止,不要忘乎所以五方郊遊:
郊遊廣泛,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數六出祁山:堅持力度強,雖受挫折不氣餒七術打馬:方案充足,幾套打法,一種不行再換一種八口吹牛:
**於生活高於生活,語言要生動,有血有肉,但不可亂吹九分忍耐:遇事冷靜,不武斷,不盲目,不衝動,用腦子來說話十分努力:遇到不懂不會的要不求甚解,做事謙虛,低調做人,高調做事情人的眼:
把我們每天接觸面對的人都視為情人,好好愛惜對方,別人給你的態度永遠取決於你自己俠客的劍:做事雷厲風行,不拖泥帶水英雄的膽:大膽心細,敢於面對詩人的心:
良好的心態,順境時談然處之,逆境是坦然處之
5樓:匿名使用者
銷售人員的重點是:
1、你要足夠了解自己說銷售的產品,效能、賣點、**、同行業相比之下優勢在那、劣勢在那
2、要有良好的語言組織能力,能夠組織一套自己對於產品的銷售說法(首先是你認可的)也就是說你能夠說服自己購買你所銷售的產品麼?
3、要有良好的應變能力,也就是說不管什麼時候你的顧客問你的任何問題,你都能及時回答上來,並且講出你的理由,說服他為什麼要購買你的產品。
4、要具有良好的親和力,俗話就是自來熟,不熟的話通過短時間的交談找到你與顧客的共同點拉近你們之間的關係,這樣有利於你下一步的銷售。例:你家是**的,哦北城區啊,我也是北城區的。
但是一定要是你所熟悉的。
5、要熟練地知道銷售流程,如果顧客已經決定購買但是因為你不夠熟練導致顧客不耐煩而流失那樣損失就很大了。
6要主動熱情,就算不購買你的產品也要主動幫助顧客購買到理想的商品,這樣下次有機會他一定會給你創造銷售條件。
7、做好分內工作,該向上級填報的資料及時填報上交,上班不遲到早退等等沒事多溝通銷售心得。
8、還要有良好的自信心,相信自己。好了就這些吧
祝你早日成為一名優秀的銷售人員
說了這麼多,謝謝給分吧
————————專業回答,鄙視複製————————————
6樓:
上面說的一看就是抄襲人家的,如果想做好銷售,你得首先要了解你的產品能夠對市場產生的價值,這就是了解產品;你還要了解客戶,要了解什麼樣的客戶對你的產品的確需要;還要了解市場,要知道你的產品在市場上有多大的需求空間,和其他產品相比有多大的優勢,如果你所做的產品在市場上沒有優勢,你只有不做這個產品,或想辦法提升這個產品在市場的優勢。
7樓:匿名使用者
;;關/住; 衛星; 工種號 ;;【從做銷售起家】;;
;;學/習精.品銷;售知.識,把;;你從.新手變.成高.手。
8樓:匿名使用者
你可以在soso輸入 如風營銷策劃,尋找你的答案
去藥店學習賣藥怎麼才能學得快記得牢
9樓:carrie筱妍
記得再多也沒有親身體驗一遍強
10樓:方英秀
哪的看你學習什麼?文科就多看,多讀,多想,理科多做點練習題,舉一反三做
想賣藥,怎麼才能學
11樓:匿名使用者
你多大了,這個行業可不是隨便學的,有關人命呢?
怎樣快速學會在藥店賣西藥
12樓:匿名使用者
儘量找個熟手教一下,然後沒事就看看每個藥品是治什麼的!每天不要記太多,記住十種藥品,就可以了!每天如此,很快就熟悉了!
13樓:匿名使用者
確實是難,我剛開始時也是什麼都不會,也覺得頭疼!我就明天反覆的記這些東西,不會就問!1慢慢的我什麼都知道了!!
14樓:匿名使用者
分類,從藥理學開始。。
想學習藥品的關聯銷售,我沒有什麼基底,藥學知識也不多,請問我怎麼才能提高這方面的知識,有什麼書適合
15樓:匿名使用者
做藥學的推銷當然要有一定的藥學知識和醫學知識,而這些專業知識不是一下子就可以學會的,要不然大學是用來幹什麼的。如果你沒什麼基礎,你可以就你推銷的產品惡補一下相關的知識,一般你所在的公司應該也有相關的短期培訓吧。
怎樣才能更快學會輪滑，怎樣才能快速學會輪滑花樣動作
1 單蹬雙滑練習 1 動作要領 右腳輪子蹬地，將重心推送到向前滑進的左腿上。右腿輪子蹬地後，迅速與左腳併攏成兩腳同時滑進。當速度減慢時，再用左腳輪子蹬地，將重心推送到向前滑進的右腳上，左腳蹬地後迅速與右腿併攏成兩腿同時滑進。2 練習步驟 一腳蹬地後，雙腳同時滑進，滑進速度停止時另換一隻腳蹬地，再做雙...
怎樣快速看懂水電圖紙怎樣才能快速學會看懂水電工程圖紙
1 要看圖紙包含哪些內容，做到對整套圖紙的大致瞭解，包括封皮 目錄 設計說明 系統圖 照明平面圖 弱電平面圖 管井詳圖。2 看目錄，記住每一項內容有幾頁，例如設計說明一設計說明二對應的圖號是電施說1電施說2 這樣就可以熟悉的把圖紙前後對照。3 看設計說明，設計說明要仔細看，一個字一個字細讀，爭取背下...
怎樣才能學會演講，怎樣才能學會魔法？
三個技巧鍛鍊說話的能力 人之所以常常被怯懦感包圍，主要是因為大家時常誇大了那些未知的困難。你總是會擔心說錯什麼，別人會不會誤會什麼，忘詞了怎麼辦，意思沒表達完整怎麼辦，因為擔心，所以緊張，因為緊張，所以怯懦。要想讓自己在面對眾人時，從容處世，淡定說話，最好的技巧就是讓說話成為一種習慣，抓住每一個開口...