1樓：泡泡豬和轉轉豬
銷售心理學是普通心理學的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。
作為普通心理學分支的銷售心理學，它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律，以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關係，有助於商品銷售者正確地看待市場經濟現象，掌握科學的銷售心理策略，調節商品的供求，不斷滿足消費者的心理需要，並促進企業產品銷售和品牌價值提升。銷售心理學能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。
2樓：駒越司空音悅
《銷售心理學》從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。《銷售心理學》通過大量的心理學原理、心理學實驗、實踐工作的銷售案例、有趣的銷售故事和歷史典故，全面、生動地講述了銷售人員的心態、客戶心理和銷售策略三個方面的內容。
我們學習銷售心理學有什麼意義？
3樓：孤心伴月
營銷心理學的價值和意義：
營銷心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規律，而且也研究營銷者、競爭者、利益相關者的行為與心理規律，它使企業能夠真正做到對各方面都「知己知彼」，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背後心理規律，明白競爭對手對自己決策的反應，明白企業相關利益團體的配合程度，從而提高決策的科學性，營銷的針對性，溝通的成功率。
一、「成功營銷從心理開始」
隨著我國市場經濟的不斷髮展，市場競爭日趨激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態勢下，企業營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，並據此採取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。營銷活動始於對消費者需求的瞭解。
在感性消費日益成為潮流的市場環境下，如果僅僅根據人口、年齡、職業、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峰所說：「現在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解。
」但事實是，在激烈的商戰中，一些企業往往將主要力量投入如何擊敗對手上，忽視了對客戶購買行為的心理狀態的瞭解，結果商戰往往不能成功或事倍功半。那麼為什麼掌握客戶心理，比起其他條件如產品的**、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因為一切購買行為，到最後都是取決於客戶當時的情緒導向。
假如有兩種類似產品，**、特點都差不多，客戶最後購買甲而不是購買乙，可能只是因為包裝上有個別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個鄉鎮製衣，因為擁有一個令人倍感親切的商標名稱「紅豆」，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學家顧修全博士認為，「成功營銷從心理開始」，即從瞭解顧客的行為與心理規律開始。
二、變不可能的事情為可能
人的心理特徵具有相當的穩定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的範圍內對自己和顧客的行為進行**和調整。也可以通過改為內在外在的環境實現對行為的調控。
即儘量消除不利因素，創設有利情境，引發自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。這正是營銷心理學在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉敗為勝；可是，也有不少人遊說了老半天，對方還是不為所動。
勝敗的關鍵究竟在**？如果你不瞭解你自己和對方的心態，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換為購買諮詢人的角色。
其次，要細緻入微地觀察對方，把握客戶的心理要求。如能一舉切中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。
三、全面優化營銷組合，提高營銷績效
營銷心理學不滿足於對顧客需求的瞭解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創意（產品策略創意、品牌創意、廣告宣傳創意、企業形象創意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經營者與客戶最健康的關係，是「將心比心」的互動關係，就好像戀人一樣，由前者追求後者。這就要求營銷人員應當費盡心思，努力傾聽客戶的心聲，而且還要領悟他們在購買行為中的感受。
很多時候，知道客戶如何感受，比了解客戶親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學，會大大改善企業和顧客的關係，提高顧客的滿意度和忠誠度。
營銷心理學不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特徵來改變營銷者的行為方式，從而提高服務的質量和水平。例如，要達到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應當將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產生壓迫感。營銷者應當將自己定位為購買諮詢人員，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產品的詳情，進一步決定購買產品，甚至成企業或品牌的忠誠者。
4樓：無心
做銷售其實就是研究對方的心理想什麼，如果你要知道，那麼你就會有針對性的出方案解決！
銷售心理學書籍有哪些？
5樓：王文星的
舉例如bai下：
1、《心du
理學與生活》
國外大部分zhi
心理學dao專業的入門第一版本教材，國內有中文版，網權上有中文電子版。是學心理的專業入門書，很好懂。屬於那種理論加實際的，**例子很多。
2、《普通心理學》
國內心理學系的入門教科書，彭聃齡所著。
3、《盲點》
邰啟揚，呂玉編著。本書列出了47種人類心理盲點或誤區，並對之進行一一解讀。有理，所有的分析與論述都基於心理學的研究成果。
有趣，生動的事例與設計精巧的實驗讓您感同身受，屬於心理學在生活中的實用性教材。
銷售心理學是普通心理學的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。
作為普通心理學分支的銷售心理學，它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律，以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關係，有助於商品銷售者正確地看待市場經濟現象、掌握科學的銷售心理策略、調節商品的供求、不斷滿足消費者的心理需要，並促進企業產品銷售和品牌價值的提升。
6樓：鬼醫路亞
《搶單手bai
記》作者倪建偉，du本書虛構一個故事，講述zhi主人dao公如何在逆境中運專用銷售機
會，屬拼搶得一個又一個銷售訂單的故事。
《銷售聖經》
講訴主人公霍金斯如何實現汽車夢的故事，作者諾瓦爾.霍金斯。
銷售就是搞定人心（銷售大咖全乾貨分享，百分之99的人都不知道的銷售攻心術）
《銷售就是搞定人心》
以銷售技巧為主線，結合了消費者行為學和銷售心理學的內容，用淺顯易懂的語言提供給讀者簡單有效的銷售中的人脈操縱策略、方法和技巧。書中列舉了許多例項，有作者在近20年的實戰中摸爬滾打體驗到的，也有銷售同行、培訓學員的親身經歷，對每一位讀者來說都具有很好的借鑑意義。掌握了銷售的本質後，你就一定能在銷售的路上少走彎路。
作者簡介
連永明鑫投融資****合夥人、營銷總監，同時是資深銷售培訓講師。從事快消品行業近20年，曾先後擔任營銷企劃、市場排程、片區總**、總經理等數個崗位，真正一步一步從基層崛起的銷售精英。多次被邀請參與演講，為多家大型企
銷售技巧及銷售心理學話術
7樓：高階金融分析師
第一篇:銷售策略。62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333363363533
8樓：無心
不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一
流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果
專顧客一看你的屬人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎? https:
9樓：陽光的日子呦
就是會做人，說人話，能達到共贏！
銷售中的心理學
10樓：匿名使用者
銷售心理學教你如何更好的留住使用者：
1、不要咄咄逼人的銷售你的產品
2、要時刻在乎、在意客戶的需求以及感受
3、不要擺出一副你以為你別客戶更懂的態度
4、用你的專業性打動客戶，告訴客戶這些都是他需要的
銷售心理學教會你銷售之道：
1、對於不熟悉的客戶、對於第一次銷售的客戶，你賣的不是你的產品，而是你的禮貌，你的專業
2、回頭客你賣給他們的是你的熱情，比較著急的客戶你賣給他們的是時間，比較慢的客戶你需要賣好你的耐心
3、對於有錢的客戶來說，你賣給他們的是尊貴，沒錢賣實惠，你要時刻記住，豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業，只有小氣才是賣利益的
銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧：
1、儘量讓對方說的多，對於話題的內容要專業。
2、通過語氣來表達你的願望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。
3、要保持中立和客觀，不要只是堅持某一個看法，要對事物有衡量種種價值的尺度，試圖更好的去了解別人的動機和背景。
銷售心理學教會我們的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓我們抓住使用者心理、瞭解使用者意圖，促成銷售成單，這才是銷售心理學的最主要意圖。做銷售一定要了解自己銷售的產品和服務，究竟能夠給使用者帶來怎麼樣的價值利益，你能否更好的向客戶和使用者說明和展示你的產品和服務帶給他們的價值感受，銷售心理學教會我們需要營造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客戶他們想要的東西。
11樓：匿名使用者
銷售中的心理學可以簡單地濃縮成一句話：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，你的產品是什麼並不重要，重要的是通過你的產品這個媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書：
《行為心理學》（學苑出版社，2023年）。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.
zjgsu.edu.**/ewebeditor/uploadfile/200810309249872.xls
12樓：尚佳魯振國
你可以讀一下《社會心理學》、《身體語言密碼》，《人際關係心理學》、《營銷心理學》這些比較實用，是關於人際交往、個體心理髮展過程及瞭解一個人的心裡方面，揣測他人和通過表情瞭解心理的，也不需要有心理學基礎，對營銷的方法，掌握客戶群體心理有很大幫助。
銷售中的心理學銷售中的心理學怎麼樣
銷售心理學教你如何更好的留住使用者 1 不要咄咄逼人的銷售你的產品 2 要時刻在乎 在意客戶的需求以及感受 3 不要擺出一副你以為你別客戶更懂的態度 4 用你的專業性打動客戶，告訴客戶這些都是他需要的 銷售心理學教會你銷售之道 1 對於不熟悉的客戶 對於第一次銷售的客戶，你賣的不是你的產品，而是你的...
尋心理學的圖書,心理學的書籍有哪些
你是想考研?還是?考研的書我基本忘記買什麼了,印象最深的就是彭聃齡的普通心理學哈哈 如果是日常看看 我建議你看 遇見未知的自己 推薦幾本不錯的心理學的書籍 10 心理學是一門專業的學科,因此心理學的書也分不同層次的,適合不同程度的人看。因為不清楚你目前的程度,就先假設你目前尚沒有任何心理學基礎,依次...
心理學入門書籍，心理學入門必看的書籍
首先推薦一本研究心理學入門必看的心理學書籍 夢的解析 弗洛伊德的作品中，最適合初學者閱讀的作品 然後再推薦一本特別實用的心理學書籍 行為心理學 學苑出版社，2003年 章乃器學院導師推薦書目 http znq.zjgsu.edu.cn ewebeditor uploadfile 2008103092...