1樓：匿名使用者
銀行櫃員日常服務禮儀規範都包括四大要素：敏銳的觀察能力，熱情周到的服務態度，清晰準確的表達能力和規範高效的處理能力等。
銀行櫃員服務禮儀儀容規範
頭髮保持清潔、不染髮，不使用香味過重的洗髮產品。女性如留有長髮應盤起或束起，劉海碎髮用卡子別好，佩戴統一頭花。男性不留長髮（以是否遮擋眼睛為標準），不剃光頭。
不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝豔抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃鬚，不留鬍鬚。
根據不同季節統一著工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色**、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，後不露跟。
銀行櫃員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色誇張的飾物；男性除手錶外儘量不佩戴其他飾物。
銀行櫃員服務禮儀儀表規範
站姿：身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平、表情平和、面帶微笑，重心放在兩個前腳掌。男性站立時雙腳和併攏也可分開，分開時與肩同寬，雙臂可自然下垂，也可右手放於左手之上，放於身前或身後；女性可右手放於左手之上，交叉放於身前，左腳跟靠右腳中部呈;字型站立，女性需表現出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態美的感覺。
站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。
坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，表情平和、面帶微笑，一般坐於座位的1/2或1/3處，女性如果穿著裙裝，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿併攏，兩腳向同側傾斜；男性兩腿分開，與肩同寬。無論是沙發或是座椅，落座時均不宜將座位坐滿，落座後上身需保持挺拔，不宜向前彎曲，不宜翹二郎腿、抖動雙腿或東張西望。
手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是營業廳服務中最常用的手勢。
左手或右手五指併攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚後放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：
左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
銀行櫃員服務禮儀語言規範
與客戶交流時目光注視小三角區，面帶微笑，表情神態謙恭、友好、真誠。
談話時每分鐘110字左右，聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。
認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。
手勢不宜過多，幅度不宜太大。
使用文明用語金十字;請;您好;謝謝;對不起;再見。
銀行櫃員服務流程禮儀規範
一、主要職責：櫃檯服務崗的主要職責包括：準確、高效地為客戶辦理業務，並提供令客戶滿意的服務。
二、班前準備 ：提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表是否符合基本要求；檢查工作臺是否清潔；檢查工作必需品是否齊全；檢查機器裝置是否運轉正常。
三、服務流程規範：
客戶來到櫃檯，櫃檯服務人員應在距離客戶3米以內時起身迎候客戶，注視客戶，面帶微笑，主動問候客戶;您好;，並請客戶坐下。
客戶遞交過來存摺、現金、證件等物品時，服務人員需及時接過。
服務人員需迅速按照客戶需求辦理相應業務，做到熱情、耐心。
客戶辦理業務過程中，服務人員如果需要稱呼客戶時，應使用;某某先生/小姐（或女士）;這種個性化的稱呼，給客戶以親切感。
客戶辦理業務過程中，服務人員如果需要暫時離開座位時，應主動告知客戶，並說;對不起，我需要離開一會兒，請您稍等。;回來後，服務人員需向客戶致歉，說;對不起，讓您久等了。
業務辦理完畢後，需要客戶簽名時，服務人員應遞出憑條，並請客戶核對後在指定位置簽名確認。
如果客戶辦理的是比較大額的取款業務，服務人員需主動為客戶提供信封等。
客戶離開櫃檯時，服務人員應禮貌地與客戶道別，說;再見，歡迎下次光臨;。
有形、規範、系統的銀行服務禮儀，不僅可以樹立銀行櫃員自身和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規範和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。所以，作為銀行櫃員來說，學習和運用服務禮儀，已不僅僅是身形象的需要，更是提高雙效益、提升競爭力的需要。
2樓：匿名使用者
每個銀行的櫃檯禮儀在你初入銀行時都會教你的
3樓：匿名使用者
其實作為顧客來說
最要緊的還是微笑
我喜歡微笑的主動詢問的
動作又沒的
口吃清楚的
總之人見人愛的
4樓：匿名使用者
沒有什麼難的，只要心態好，銀行考核就是基礎知識、文化底蘊、客戶關係、、、
一個人可以擁有幾張一個銀行的銀行卡
5樓：夏天**
一個一個人只能擁有同一個銀行一類卡一張，其他的銀行卡可以擁有一張以上
6樓：鑽誠投資擔保****
根據銀行新規，一個人在一家銀行只能辦一張借記卡：《通知》規定，從12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個ⅰ類戶，已開立ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立ⅱ類戶或ⅲ類戶，在同一家支付機構只能開立一個ⅲ類戶。
ⅰ類戶是資金進出的「總龍頭」，一般是借記卡，具有存取現金、理財、轉賬、繳費支付等全部功能，消費和轉賬支付沒有額度限制。ⅱ類戶可存款但不能取，且只能轉給ⅰ類賬戶。ⅲ類戶只能用於網路支付、線下手機支付等小額消費，賬戶餘額不能超過1000元。
7樓：又是一魚人
法律新規出現後，一個人在一個銀行的銀行卡只能辦理一張。而在法律新規之前辦理的銀行卡也可繼續使用，並不影響。
相關法律：
自2023年12月1日起，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行（以法人為單位，下同）只能開立一個ⅰ類戶，已開立ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立ⅱ類戶或ⅲ類戶。
i類賬戶，每個人在每個銀行只能有一個i類賬戶，你知道的銀行卡功能它都有。
ii類賬戶，需要和i類賬戶繫結使用，不能取現金，單日消費和轉賬限額1萬元，買理財沒限制。
iii類賬戶，最大區別就是消費和轉賬限額1000元，其他的和ii類賬戶一樣。
8樓：匿名使用者
以前沒有限制。之前看新聞說只可以一張，並且現在全國一個銀行都是不需要跨區之類的費用的。
9樓：燕曉
這個你可以辦幾張都是可以的。
10樓：匿名使用者
好幾張，反正，我就有三張
11樓：陽光的東方之火
ii類卡能存能取就是轉帳限額少餘l類卡
銀行卡都有哪幾種,有什麼區別
12樓：baby鞋子特大號
銀行卡都有信用卡和借記卡兩種。
兩者的區別：
1、信用卡簽名欄都有7位數字，而儲蓄卡大部分沒有。
2、信用卡背面都有鐳射防偽籤，而儲蓄卡幾乎都沒有。
3、信用卡幾乎在簽名欄下面都有「持卡人簽名，未經簽名無效」字樣，而儲蓄卡都是在簽名欄右側只有」持卡人簽名「字樣。
4、信用卡可以透支，而借記卡則絕對不可以。
5、另外信用卡普遍收年費，而借記卡則不會收取。
13樓：墨陌沫默漠末
銀行卡都有信用卡和借記卡兩種。
兩者的區別：
1，信用卡正面印有持卡人的名字拼音和信用卡到期日期，而儲蓄卡正面沒有持卡人姓名拼音，大多數儲蓄卡上面也沒有有效日期；
2，信用卡的卡號數字都是凸印的，而儲蓄卡大多數都是平面字型（當然這個不是絕對的，現在很多借記卡也是凸印數字）
3，信用卡簽名欄都有7位數字，而儲蓄卡大部分沒有；
4，信用卡背面都有鐳射防偽籤，而儲蓄卡幾乎都沒有；
5，信用卡幾乎在簽名欄下面都有「持卡人簽名，未經簽名無效」字樣，而儲蓄卡都是在簽名欄右側只有」持卡人簽名「字樣；
6，信用卡可以透支，而借記卡則絕對不可以；
7，另外信用卡普遍收年費，而借記卡則不會收取；
8，信用卡不當使用會影響信用檔案，以後會給買房買車帶來影響，而借記卡由於不涉及透支，所以不會對信用造成影響；
9，信用卡髮卡行和商家會經常聯手舉行各種各樣的活動，比如餐館優惠券、加油券等，而借記卡根本沒有。
申請信用卡和借記卡的過程是不一樣的。
申請信用卡時，需攜帶本人有效證件（身份證或身份證影印件）、居住地證明單位收入證明或個人資產證明等材料，到銀行櫃檯辦理有關手續，需要填寫申請表，其中填寫資訊要求真實。
填寫好申請表之後，要到開戶行總行備案，由開戶行總行對申請資料進行稽核後，大約經過20個工作日才能將卡下發到客戶手中。申請借記卡相對簡單，只需要攜帶自己有效證件，主要是身份證，到開戶行填寫申請表，當時就可以將卡發給申請人。
各大銀行的的掛失手續不完全相同，如果丟失了可以先使用**或者網上銀行進行臨時掛失，隨後帶上本人身份證等證明材料去銀行櫃檯掛失。
14樓：瑾
一般情況下，銀行卡分為信用卡和借記卡兩種。
信用卡又分為貸
記卡和準貸記卡，貸記卡是先花錢後還款，會給予持卡人一定的信用額度，準貸記卡是指持卡人先按銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金不足支付時。借記卡分為轉賬卡、專用卡、儲值卡。借記卡不能透支，而信用卡可以在一定範圍內透支消費。
拓展資料：
銀行卡是指經批准由商業銀行(含郵政金融機構) 向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。
銀行卡使用注意事項：
1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現atm機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；
2、為防範假atm機的情況，客戶應儘量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄影監控下使用atm機；
3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意洩露銀行卡卡號及密碼；
4、刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線範圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到籤購單及卡片時，核對籤購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片；
5、開通手機簡訊服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；
15樓：輕財經
一、常見銀行卡的種類。
1、借記卡（儲蓄卡）
借記卡不具備透支功能，消費特點是"先付款，後消費"。具有轉賬結算、存取現金、購物消費等功能的信用工具。通常，我們需要在對應的銀行開戶，並且戶頭裡面一般需要有一定的金額。
2、準貸記卡
準貸記卡兼具貸記卡和借記卡的功能，同樣具有轉賬結算、存取現金、購物消費等功能，與借記卡不同的是，準貸記卡可以進行小額透支，但是不像貸記卡那樣有免息還款期和最低還款額。
3、貸記卡
信用卡就屬於貸記卡，具有「先消費、後付款」得特點，貸記卡沒有儲蓄功能。透支的額度是根據使用者個人的經濟能力和信用來確定的。一般有一個月的免息期，還有最低還款額。
二、銀行卡分類
銀行卡根據不同的分類標準可以分為不同種類：
資訊儲存媒介：磁條卡、晶片卡以及磁條和晶片共存的複合卡；
結算貨幣：外幣卡和本幣卡；
帳戶幣種數目：單幣種卡、雙幣種卡、多幣種卡；
從屬關係：主卡和附屬卡；
持卡人信譽地位和資信情況：白金卡、金卡、普通卡；
餐飲服務禮儀的定義,餐飲服務禮儀
您好 禮儀如下 一 飲服務禮儀 現代社會餐飲服務業日益發展,人們與餐飲業的聯絡越來越多,對服務水平的要求越來越高,餐飲業的服務禮儀是服務質量 服務態度的直接表現,其中餐廳服務水平更是餐飲業服務水平的縮影,講究禮儀更為重要。餐廳的服務禮儀主要由領檯 值臺 帳臺 走菜 廚臺等服務禮儀構成。1 餐廳服務人...
興業銀行的服務禮儀和服務規範有哪些嗎
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銀行櫃檯轉賬需要多長時間到賬，銀行櫃檯轉賬多久到賬
轉賬分為同行轉賬，以及跨行轉賬。轉賬到賬時間參考 同行之間轉賬即時到賬。跨行轉賬需要時間參考 選擇快速到賬，一般為實時到賬，延遲不超過2小時 跨行交易因為要通過雙方銀行櫃檯進行業務處理，一般要一至三個工作日才能到賬 如果是週五晚上轉的帳，最早下週一到賬，最遲週三到賬 週一到週五白天下午三點前轉賬基本...