1樓：匿名使用者
1． 言語得體
言語既是交際心理現象，展現交際心理過程，就必須做到說話得體，恰如其分。任何誇大其詞，或是不看物件，詞不達意，都會影響交際心理的展現，妨礙相互間的交流。例如怎樣稱呼別人，這中間就大有文章。
兩人見面，第一個詞便是稱呼，它既是見面禮，也是進入交際大門的通行證。稱呼得體，對方會感到親切、愉悅；稱呼不當，對方就會不快、慍怒。
交際中言語也要注意分寸，該說則說，不該說則一句都不說，說到的程度應視物件和交際目標而定。讚美對方，說他如何才華出眾，聰明能幹，這些恰恰是他的不足之處，對方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才發表了一篇作品，這時你表示祝賀，說他「吃苦」，「有毅力」，「有一種頑強精神」，這都可以，但如果以此便誇獎他「作家」，他就感到你這是嘲弄、諷刺他了。
兩人爭論問題，對方從全域性考慮，作出某種讓步，使問題得以及時解決，這時你誠意地稱讚他說：「你的風格真高，實在難得！」這種讚美，往往適得其反。
既是真誠地讚美別人，又何必加上一句「實在難得」呢！
2．言語真誠
其實言語得體也是出於真誠，話說得恰到好處，不含虛假成分，能說不真嗎？然而真誠還有它另外一面，那就是避免過於客套，過分地粉飾雕琢，失去心理的純真自然。繞彎過多，禮儀過分，反而給人「見外」的感覺，顯得不夠坦誠。
與人交際，謙遜禮讓是完全必要的，然而不分物件、不分場合，一味地「請」，「對不起」，未免有虛偽的嫌疑。比如說故人相聚，還過分客套，搞得別人難為情，這就很難說是真誠。這裡缺少點什麼呢？
缺少直率和坦誠！許多情況下，我們需要直抒胸臆的言語藝術，是怎麼樣，就怎麼說，還事物以真面目。直言不諱，是待人接物很重要的語言技巧。
3．言語委婉
語言的表達方式是多種多樣的，由於談話的物件、目的和情境不同，語言表達方式也沒有固定的模式。說話有時要直率，有時則要委婉，要視物件而定。直時不直，委婉時不委婉，同樣達不到交際效果。
當然，言語委婉並不容易做到，它需要有高度的語言修養。如運用什麼語氣，採用哪一種句式，運用什麼言辭，以及「諱飾」、暗喻等，既要有高度的思想修養，也要有豐富的漢語知識。但用得好，批評的意見可以使對方聽得舒服，同樣的內容可以使對方樂意接受，而且在極大程度上，可以激起對方的興趣和熱情，其作用往往超過一般的直言快語。
· 一、把握成功的交往原則
大學生的交往行為受制於其的交往原則，由於生活經歷和體驗不同，其交往原則帶有鮮明的個性特徵。不同的交往原則，有著不同的交往效果。成功的交往原則主要有：
1．尊重原則
尊重他人就是尊重他人的人格，承認他人在交往中的平等地位。大學生在交往中要尊重對方 的興趣、愛好、尊重對方的行為習慣，要禮貌待人。一般講，大學生的自尊心都較強，因此 ，在人際交往中尤要注意尊重原則。
相互之間的尊重是良好關係建立的前提條件。
2．真誠原則
誠實是成功交往的基礎。一個人具有誠實的性格是可貴的。知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。
那麼，怎樣做到誠實呢?一要正直無私；二要說老實話，辦老實事，做老實人；三要表裡如一，言行一致。
3．寬容原則
每個人身上都有某些小毛病、缺點，在交往中也會產生些磨擦，這是難免的。只要在交往中學會寬以待人，就可以避免交往中的矛盾。寬以待人就是對別人的不足，不要求全責備，要寬恕、原諒別人。
只有這樣才能擴大交往空間，有助於消除人際間的緊張關係。
4．互酬原則
互酬不僅有互相酬答的本意，也有相互幫助、滿足的廣義內容。人的行為一般都具有某種互酬性，它包括物質、精神、情感等方面的互酬，在交往中互酬水平越高，關係就越密切。一個人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關心別人，是處理不好人際關係的。
二、積極進行交往，克服各種心理障礙
心理學家認為，當人獨處時，心理活動就會朝向內部，朝向自我。自卑的人長期獨處，心理活動的範圍、內容就會變窄、變小，就會使自己陷入更深的自卑之中不而不能自拔。因此，大學生只有主動與人交往，心理活動才不會侷限於個人的小圈子裡，才能逐漸改變人的自卑心理，尋求友誼，拓展生活的舞臺。
形成心理障礙的最主要原因是不能正確認識自己。大學生在交往中要有自信心，要悅納自己 ，只有自己喜歡自己的人，才會喜歡別人。在交往中，人都有失誤的時候，但不要過分否定 自己，封閉自己，要善於發現自己的長處，並在與同學交往中大膽、合理地發揮這些長處。
這將使人看到你的價值，對你產生信任和敬重，同時也會提高你自己的自信心。因此，每個大學生都應不斷擴充套件自己的交際範圍，從交往中認識自己，克服各種心理障礙，建立良好的人際關係。
三．要把握好交往的度。
所謂度就是保持事物質與量界限，是事物質與量的統一。人際交往必須遵循適度原則。
首先是交往的廣度要適當。既不要過廣，也不要過窄。過廣則容易濫，過窄則容易形成小圈子，妨礙正常交往。
其次是交往的深度要適當。對交往的物件、層次要慎重斟酌，有的淺交，有的深交，有的拒交，要心中有數，不能混淆。其三，交往的頻率要適度。
即使是好朋友，交往也不能過從過密，天天在一起難免會感到膩煩，惟有保持適當的時間距離，雙方才有新鮮感，愉悅感。其四，交往的空間距離要適度。就是在交往中要根據相互之間的關係親疏、遠近以及型別來調整空間距離。
其五，在人際交往中要注意把握分寸、尺度，即使是老朋友之間也要做到說話有分寸，別說過頭話，別提非分要求，力求在交往中自己的言談舉止文明規範、合情合理。
四．掌握語言交往的藝術
自從人類有語言以來，語言交往就成了人類社會交往的一種必不可少的基本形式。交談作為相互間心理溝通的過程，需要雙方都以對方為交往物件而密切地協調與配合。要使交往融洽，必須掌握交談的藝術。
交談的藝術主要表現在聽和講兩個方面。許多事實證明，越是善於傾聽他人意見的人，交談的效果越好，人際關係越理想。傾聽，不單是用心理解，還需要積極地作出各種反應。
在別人講話時，要全神貫注地傾聽，最好伴以專注的眼神、讚許的點頭或鼓勵手勢，即使不同意對方的觀點，也應讓人把話講完，不要急於插話或爭論是非。講話是一種非常重要的交際藝術，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。這兩句話告訴人們交往時語言對人產生的影響。
大學生要想取得交往的預期目的，就要掌握講話的技巧。講話時要語言精煉，條理清晰，要真誠、熱情，既不要過分恭維別人，也不要盛氣凌人，而要推心置腹；講話要掌握分寸，對於不同的談話物件要區別對持，另外，講話要得體，合時宜，這樣才能適應對方的心理需要，產生積極作用。
2樓：匿名使用者
我們發現有些人在職場中，特別容易得到領導的賞識，每次在和領導的溝通中，總是能感覺到領導對他的信任。這裡面當然最為核心是個人的工作能力，能夠解決實際的工作問題。
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