1樓：幸福啪啪啪
一、網路營銷概念的應運而生
從市場營銷的理論上考慮，網路營銷的產生和發展不僅擁有了技術背景，還有一定的經濟環境。現代社會中，追求「個性化」已成為當今世界消費發展的主流。而這些要求必然要對市場進行更為深入的細分，不同於傳統的市場營銷受限於交易成本，網路營銷使得給單個顧客量身定製成為了可能。
一些新的營銷觀念逐漸為人們所接受。在傳統的市場營銷中使用了營銷組合這一概念-4p，它是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出的，即產品（product）、**（price）、渠道（place）、**（promotion），以上4p是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段，但它是從營銷者即賣方的角度提出的。隨著顧客的需求在營銷行為中的重要性逐漸凸顯，羅伯特•勞特伯恩（robert lauterborn）從顧客的角度提出了與4p』s相對應的4c』s，即顧客的欲求與需要（customer）、顧客獲取滿足的成本（cost）、顧客購買的方便性（convenience）、溝通（***munication）。
在前面曾提到網路營銷具有的種種優點，同時我們也可以看出網路營銷這一新型方式恰巧是符合4c』s營銷理念的。customer網路營銷使得以顧客為導向、滿足顧客個性化需求成為可能，實現了較高的顧客讓渡價值；cost通過網路建立了一體化的電子商務系統，有效的降低了企業的採購成本。在網上進行的廣告宣傳、**和市場調研，增加了深度和廣度的同時也降低了成本。
有資料顯示：利用網際網路釋出廣告的平均費用僅為傳統**的3%左右。
企業的營銷成本大幅度降低，那麼消費者所支付的費用便可以相應減少；convenience網路為消費者提供了更加便捷的交易途徑，他們能夠在極短的時間內搜尋到必要的資訊，完成購買和獲得方便的售後服務。***munication由於網路營銷具有互動性，企業和顧客之間可以進行充分的資訊溝通。顧客可以獲取他們需要的商業資訊，企業也可以隨時得到重要的顧客反饋資訊，這樣也為產品的更新和改善提供了思路。
網路營銷在一定程度上豐富和發展了傳統的營銷理念，另外我們還應該注意到：網路對傳統的定價理念發起了挑戰。傳統的定價理念一般認為分為兩方面：
一是企業應該致力於把顧客從低端的c類轉向為a類，其中abc三類顧客則是根據其所佔比例以其為公司創造的價值來分，
a類顧客佔客戶總數的比例很小，但他們為公司創造的價值卻佔了大多數，這類顧客忠誠度高，對**不敏感；反之，c類的顧客數量最多，但創造價值少，對**極端敏感。
二是由於資訊不對稱的存在，營銷者得以通過品牌，宣傳等手段使商品出現更大的差異化，引導顧客的消費。而網路營銷的整個流程都以顧客為中心進行再造，那麼在定價方式上也應以顧客需求為嚮導，這就使得傳統的定價理念遭到了嚴峻的挑戰。
首先，網路平臺很大程度影響了「資訊不對稱」的局面，權威**和搜素引擎的出現顯著的增加了消費者可獲取的資訊量，而不再是原來只能被動式的接受商家的自賣自誇。其次，廠商的定價模式也從原來的自主定價發生了轉變。同時，一對一談判的定價方式也在電子商務世界裡變得可行而且經濟，這也就是我們所謂的c2c。
二、支付與配送
在完整的電子商務概念上來看，它還應當包括網路營銷後的網上支付和交易之後的商品配送等問題。目前，其發展環境仍受到限制不夠成熟完善。而這些在我國的網路和經濟環境下表現的尤為明顯，以至於很多學者認為我國的電子商務實質上只停留在網路營銷的階段。
總體來說，電子商務的進行開展主要有以下幾個不可忽略的制約因素。
1.誠信安全瓶頸。
信譽問題、偽裝和黑客入侵都是威脅網路營銷安全等的重要方面，我國的電子商務網上交易發展的十分緩慢，其中一個重要的原因就是沒有完善的法律來保護網上交易的安全。目前全國人大通過的《關於維護網際網路安全的決定》和***頒佈的《網際網路資訊服務管理辦法》等法律法規初步確立了我國網際網路安全法制框架，但總體來說，我國的網際網路的法制建設相對落後，沒有為電子商務提供絕對安全的環境。
2.物流瓶頸。
網上交易的快捷只是完成了「商流」的過程，即商品的所有權從賣方過渡到賣方。因此電子商務的商流和物流是高度分離的。目前物流的成本降低以及產業化發展都是亟待解決的問題。
只有進一步提高物流的效率才能使得商流和物流密切配合，高速完成交易。
3.支付方式瓶頸。
談到電子商務就不得不提到支付問題，按說真正的網上購物就應該匹配電子支付的手段，但是目前來看，大多數人都還是採用郵寄匯款和貨到付款的傳統的結算方式。
各種機構都在努力裡尋求各種方法來突破支付瓶頸，發展網上業務。2023年中國南方航空公司與中國銀聯和visa國際組織聯合推出了中國首張電子機票。2023年全國首個支付結算研究中心在西南財大成立，研究中心配合中國國家現代化支付系統（china national automatic payment system）建設與發展需要，致力開展支付工具、支付系統、清算組織和監督機制等方面的研究工作。
研究中心將利用有關係統軟體搭建一套**aps模擬系統實驗平臺，注重跟蹤和分析國外支付系統最新發展，將適合中國國情新理念和方法應用於我國支付體系建設。
總之，隨著交易安全性的完善和支付技術的進一步發展，電子商務將成為今後經濟發展的主力。我國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。只要具備戰略性和前瞻性的眼光，勤於學習與開發，努力發展適合我國國情的電子商務，就能更好融入到全球經濟迅速發展的浪潮中。
2樓：李朝陽
近年來，隨著資訊科技的進步和網際網路的普及，我國電子商務持續快速發展，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。同時，我國電子商務發展還處於起步階段，整體應用水平比較低，交易環境有待改善，社會公眾對電子商務的認知度和認可度有待提高，特別是電子商務活動中存在著很多問題未能解決或有效解決。本文擬分析知識經濟社會中電子商務活動中存在的法律問題，從經濟和法律的角度提出一些個人的應對建議。
電子商務是以網路為運作平臺的，其交易場所虛擬化、表現形式多樣化、交易範圍國際化，由於網路平臺、市場準入、法律衝突、發展中國家的電子商務發展狀況等因素的制約，需要解決的法律問題十分龐大。電子商務的法律問題主要涉及在電子商務活動中出現的各方當事人之間的法律關係，即電子商務合同、電子支付、電子交易安全、智慧財產權、消費者權益特別是隱私權保護等方面所引起的法律問題。
一、電子商務合同問題
電子商務合同主要是雙方通過電子形式(email;傳真;**;或者網路電子**等等)來簽訂的。電子商務進行的是無紙**，其在形式上和法律效果上與傳統合同相比有了很大變化，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題，必然產生很多問題：首先，電子商務合同雙方當事人基本屬於不見面，雙方都通過網路虛擬平臺進行運作，其信用僅僅依靠密碼的辨認或認證機構的認證，密碼認證的虛擬性和認證機構認證的多樣性導致合同的信用體系存在較大疑問，對大額和長期的商務合作開展不利。
其次，電子發票在我國只是存在理論上的構想，很多電子商務合同特別是小額交易沒有發票，這種合同一旦產生問題，糾紛的解決就是個難題。第三，數字簽字代替了傳統合同生效的簽字蓋章方式。數字簽名本身的效力產生就存在疑問，並且其存在宜複製性和仿照性，不易辨別性，一旦被複制和仿用，產生的合同糾紛解決就十分複雜。
第四，電子合同和網路虛擬商家的普及，如何界定好生效的地點，這是合同糾紛的約定管轄的重要依據。第五，自動訂單合同的效力問題。依照商家或者客戶自動設定的訂單系統產生的訂單合同到底是否必然生效，由此一方無法供貨產生的違約責任由誰來承擔等，這些都是現實中存在的。
最後，因計算機或者網路發生故障產生的合同的法律效力如何認定。如果因為計算機或網路系統發生故障導致當事人一方的意思表示有瑕疵或者錯誤，該意思表示的效力如何呢？由此而發生合同關係，該合同的效力如何，最終產生違約責任由誰來承擔？
二、電子商務支付問題
電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷，如果沒有安全有效的電子商務金融渠道，尤其是電子支付手段，是做不到「零距離」的。而我國現在的金融支付手段不完善，各大商業銀行的電子支付程式比較繁瑣，並且還沒達到資料的互動，沒有形成統一的支付系統。當電子交易中的當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不相容時，雙方就不可能通過電子支付的手段來完成款項支付，從而也就不能實現因特網上的交易。
另外，現存的支付寶手段雖然在電子商務活動中起到了很好的作用，但這只是電子支付中的過渡產品，其在解決電子支付的安全性和資金流動的實時性上存在明顯缺陷，不能完全滿足金融電子化的要求。
三、電子商務交易安全問題
電子商務交易安全的法律問題，涉及到下面三個方面。第一，電子商務**的安全管理存在很大隱患，普遍容易受到黑客攻擊，國內安全技術結構和加密技術強度普遍不夠；第二，電子商務交易售後安全也是真空地帶，出現問題後客戶往往不知道去找誰負責，有人開玩笑說「電子商務目前是個『三無』行業：無法可依、無安全可言、無規可循」；第三，電子商務交易安全缺乏足夠法律制度體系支援。
我國現今對電子商務交易的保護主要分散於計算機網路技術相關法律法規及民商法，沒有相關的專門法律體系，制度建設上也存在混亂，加上網路技術發展速度過快，法治遠遠滯後。
四、電子商務智慧財產權保護問題
智慧財產權與有形財產存在明顯不同的特點，如壟斷性、地域性、時間性、無形性、**確認性等等。其中，又以壟斷性(專有性)和地域性更為特別。如果智慧財產權不能保證權利人的專有，則智慧財產權制度就不能發揮出應有的作用，其權利也就成了一種擺設。
如果地域性被徹底打破，權利就有可能成為世界通行的「全球權利」或者產生世界性統一的制度。電子商務活動建立在網際網路上，網路的傳輸表現出「公開」的開放性和「無國界」的全球性特點及狀態。「公開」為「公知」提供了前提，也為「公用」提供了方便；「無國界」又使得地域性的智慧財產權受到了嚴峻的挑戰。
在智慧財產權保護國際化趨向之狀況下，是否因電子商務的發展而導致智慧財產權保護的真正本質意義上的國際化？
電子商務中的智慧財產權問題主要是由現有的網路技術給版權、專利權和商標權等制度帶來的問題。在其上的智慧財產權法律衝突呈現複雜性和難以**性,有些問題在現有的法律制度中還很難以找到有效解決的方法。
五、電子商務隱私權保護問題
網路隱私權是指公民在網路中享有的私人生活安寧與私人資訊依法受到保護,不被他人非法侵犯、知悉、蒐集、複製、利用和公開的一種人格權；也指禁止在網上洩露某些，與個人相關的敏感資訊,這些資訊的範圍包括事實,影象(例如,**,錄象帶),以及毀謗的意見等。目前電子商務隱私權保護領域遇到的三大問題：個人資訊資料保護、個人資料二次開發利用和個人資料交易。
網路侵權行為的泛濫會使電子商務交易的誠信基礎更為削弱，不利於電子商務交易的長久發展。
雖然現階段在中國還存在著阻礙電子商務發展的著多問題，但是電子商務有著許多獨特的優勢，隨著中國網路技術的發展，上網使用者的急劇上升，上網速度的加快，網上支付手段的改善，網路交易安全體系的建立，中國電子商務必定會得到飛速的發展。
電子商務認證機構在電子商務活動中起什麼作用
電子商務認證機構，是負責發放和管理數字證書的權威機構，並作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。ca中心為每個使用公開金鑰的使用者發放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的使用者合法擁有證書中列出的公開金鑰。ca機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。在s...
電子商務模式有哪些，電子商務模式都有哪些
科普中國 科學百科 電子商務模式 主流的電商模式主要有下面幾種c2c b2c b2b2c o2o c2b 網上查查就知道了，這個很好查的 電子商務模式都有哪些 電子商務模式就是指在網路環境和大資料環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式，研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務...
電子商務都涉及哪些行業，電子商務都包括哪些方面？
電子商務專業是融電腦科學 市場營銷學 管理學 法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機資訊科技 市場營銷 國際 管理 法律和現代 物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機資訊科技 現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型複合型電 子商務高階專門...