1樓:匿名使用者
1、塑造會議營銷的核心競爭力
1)把親情服務貫穿與銷售的每一個環節
現代企業要在競爭的環境中生存發展,應該具備良好的核心競爭力。會議營銷模式在競爭激烈的健康產業市場為很多企業運用,其核心競爭力在**?有些企業把會務營銷也稱為親情服務營銷,簡單的理解就是親情服務貫穿於整個銷售的過程。
銷售的過程,我們簡單的劃分為售前、售中、售後三個部分,一般企業只是把服務放在售中這個環節上,部分企業亦注重售後部分的服務,比如海爾的五星服務等。真正能從售前就開始服務的企業就非常少了,會務營銷企業在售前所做的健康知識灌輸、親情的投入、部分產品的試用體驗等都是把服務做到售前。由此,會務營銷企業第一核心競爭力是:
把親情式的服務貫穿於銷售的每一個環節(把服務做到售前也應該是當今營銷的發展方向)。
2)對品牌深度挖掘,提升顧客忠誠度
我們知道品牌有三度:知名度、美譽度、忠誠度。有人說當今中國健康產業市場除了同仁堂,其他都還沒有品牌?
言辭雖然有些偏激,想想也確實如此,從品牌三度來分析,無論是知名度、美譽度還是忠誠度,同仁堂都是優秀的。現在保健產業最熱鬧的事就是史玉柱賣腦白金,腦白金這個產品知名度是極高的,但美譽度和忠誠度卻不怎麼樂觀,產品的生命週期令人擔憂,這也難怪史玉柱先生總想乘著好時段,找個婆家把腦白金給嫁了,否則自己一世英明就可能毀在腦白金上。現代健康產業的大多數企業注重的是品牌的廣度上的傳播,也就是知名度的營造。
對於品牌深度的挖掘不夠,缺乏忠誠度的提升。也就是這個原因導致健康產品的生命週期普遍偏短。會務營銷企業在藉助會議銷售的背後,更多的是對顧客親情式的服務,其實放開親情服務不說,人與人之間就需要交流,多一些交流與溝通,自然多一些瞭解或是理解,顧客的忠誠度由此而生。
因此會務營銷企業第二核心競爭力是:企業對品牌深度的挖掘,提升顧客忠誠度!
2、充分發揮低成本、高精確的優點
在廣告界有這麼一句話「我的一半廣告費浪費了,但我不知道浪費在那裡」利用傳統**釋出廣告浪費是難免的。應用會務營銷的方式,定位準確的把目標顧客集中在一起,數個小時的過程中不斷的進行產品或是企業理念灌輸,讓顧客快速認可。操作一場參會顧客達到上千人,銷售上百萬的會議,現場的會議成本也不過五萬元~十萬元。
銷售成本是偏低的。
會務營銷的優點再進行分析:
1、短時間、低成本、高效率培育目標顧客。
2、營銷風險相對偏低(成本風險和營業風險)。
3、營造良好的現場銷售環境。
營銷風險包含和成本風險和營業風險。會務營銷企業使用資金的方向主要是三大快:一是人力成本付出,二是顧客資源的收集費用,三是會議費用。
人力成本在我國是較廉價的,同時會務營銷企業人力資源最多沉積在業務部門,他們的工資福利是和業績掛鉤的,有業績才發生費用。顧客資源的收集費用是可控的,收集顧客資源的方法很多,有代表性如:中脈的電臺收集,天年的社群科普等,還有些企業直接在**或是街頭派送會議邀請函。
會議成本亦可控,1000元就可以操作一場小型的會議,更甚至用上壹、兩百元在自己的辦公室裡,就可以開一場幾十人的茶話會,把握的好銷售成績也不會差。綜合而言之會務營銷的門檻是比較低的,錢少錢多都可以操作,這裡存在一個信任度的問題。營業風險主要針對社會而言,因為會務營銷企業比較少在公眾面前暴光,銷售活動有一定的隱蔽性,相對而言受到的社會干擾比較少。
人是感性的動物,再理性的人也有他感性的一面。一個好的廣告會打動消費者的心,就是很好的應用這個原理。在會議現場,專家教授的說服下,老顧客的帶動下,業務人員的催促下,一個新顧客非常容易產生購買的行為,一些觀望、猶豫的顧客又在這些購買顧客的帶動下心動,這就是會議營造良好的現場銷售環境,讓每一個新來的顧客都產生購買。
正是會務營銷的這些優點讓企業能夠短期的獲利,但企業要發展只看見這些優點是會犯錯誤的,我們真正要堅持的就是會務營銷企業的核心競爭力把:服務理念的貫穿和提升顧客忠誠度。
2樓:匿名使用者
會議營銷也叫資料庫營銷,基本的要素也分三塊:會議之前;會議之中;會議之後。
會議之前是收集消費者名單,將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道收集,要求名單真實、客觀、實用,收集完名單後,確定時間地點進行會議營銷中間部分的準備工作,比如現場部分的佈置、控制與實施,之後,將名單根據不同的狀況進行分類處理,然後通知消費者到會議現場。
會議之中是在現場進行**活動,盡最大的效能去激發消費者的購買慾望,具體的做法與一般活動差不多,要根據企業文化、產品功效、服務物件、環境因素等等的改變而靈活運用。
會議之後是將活動的消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好服務營銷工作是必要的前期準備,通過會議營銷擴大宣傳途徑與宣傳範圍。
會議營銷的利弊
會議營銷的利弊主要體現在會議營銷本身上,因為會議營銷涉及的範圍比較大,包括事件營銷、活動營銷、服務營銷、資料庫營銷等等諸多營銷範疇,要求相對比較高,任何一個環節的操作失誤都將是成功的絆腳石,會議營銷是眾多營銷的合練,利在於會議營銷使銷售環節加快,週轉便利,是直接產生銷售利潤的最佳途徑,弊是多功能營銷的員工素質與法規的銜接工作,這是一項非常重要的工作,直接影響銷售與市場的順利與否!
會議營銷的真正意義
會議營銷看起來是十分簡單,用通俗的話講就是多功能營銷,對傳統營銷的衝擊非常大,也產生積極影響,如何使用?如何管理?員工素質?
環境**?外聯關係?這些都是會議營銷必須解決的問題,如果沒有準備好,就不要使用這樣的一種營銷模式,否則破壞性也比較大。
會議營銷的真正意義在於銷售與渠道、銷售與市場、銷售與各方利益關係的客觀綜合效能的最大化。是現代企業對應市場的有效途徑,會議營銷等於是高科技下的航空母艦,對現代營銷的作用可想而知。成本營銷是現今銷售中最大的問題,利益的回報是這個行業要求比較高的現象,可以通過理解與實踐,也可以借鑑成功企業的會議營銷模式,分析其中的利弊,從而真正意義上用好會議營銷
會議營銷可分為三個步驟:
第一步:廣泛蒐集特定消費者資料資訊,建立資料庫。
通過各種渠道收集消費者資訊,這些資訊包括:消費者姓名、年齡、家庭住址、聯絡**、家庭收入、健康狀況等,建立消費者檔案資料庫,並對這些資料進行分析整理,把消費者根據需求狀況分類,確定目標消費人群。
明白以上的資訊就可以了
會議營銷邀約有什麼技巧
會議營銷的客戶邀約技巧 大家常常使用的訴求方式有很多種,如上門邀約 發放邀請函 邀約 團體邀約 廣告邀約等。一個好的訴求應該做到對顧客的吸引力,也就是說,一定要給顧客一個理由,一個來的理由,一個非來不可的理由。邀約的操作技巧 打 前,掌握患者儘量多的資訊,以自己為中心,站在患者的立場上為消費者說話,...
市場營銷經理需要考什麼證市場營銷專業需要什麼證書
營銷員 國家職業資格五級 高階營銷員 國家職業資格四級 助理營銷師 國家職業資格 營銷師 國家職業資格二級 高階營銷師 國家職業資格一級 報考條件 一 營銷員 1 中專 職高以上或同等學歷應 歷屆學生 2 從事相關工作一年以上者。二 高階營銷員 1 已通過營銷員資格認證並從事相關工作一年以上者 2 ...
市場營銷專員需要做什麼
如下 營銷方案策劃。協助營銷總監按公司要求,制定年度 季度市場營銷計劃,包括產品推廣 品牌建設 行動方案 預算等,並負責整體推進,編寫營銷方案 業務方案 計劃 報告等文件,以期完成公司年度銷售目標。產品上市計劃。包括產品定位 產品利益點分析,並通過有效傳播工具如派單 廣告 公關活動等傳遞產品上市資訊...