1樓：匿名使用者
⒈禮貌的基本要求：①說話要尊稱，態度平穩；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉熱情；④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。 2、'三輕'：
走路輕，說話輕，操作輕。 '三不計較'：不計較賓客不美的語言；不計較賓客急躁的態度；不計較個別賓客無理的要求。
'四勤'：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。 '四不講'：
不講粗話；不講髒話；不講諷刺話；不講與服務無關的話。 '五聲'：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。
六種禮貌用語'：問候用語，徵求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。 '文明禮貌用語十一字'：
請，您，您好，謝謝，對不起，再見。 '四種服務忌語'：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。
3、敬語服務 基本要求：①語言語調悅耳清晰；②語言內容準確充實；③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達恰恰相反到好處。 4、基本用語 1） 基本服務用語 ①'歡迎'、'歡迎您'、'您好'，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
②'謝謝'、'謝謝您'，用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著的態度說。 ③'請您稍侯'或'請您稍等一下'，用於不能立刻為客人提供服務，本著衣真負責的態度說。 ④'請您稍侯'或'請您稍等一下'，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
2樓：匿名使用者
【禮貌用語】
1、禮貌用語十個字：「您好，請，對不起
飯店的禮貌用語
3樓：匿名使用者
1."歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
2."謝謝"、"謝謝您"，用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著的態度說。
3."請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
4."打擾一下"或"不好意思，打擾一下"，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
5."讓您久等了"，用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
6."對不起"或"實在對不起，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
7."再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用於客人離開時，本著熱情而真誠地說。
4樓：匿名使用者
1、請不要著急，很快就給您辦好。
2、請保管好您的貴重物品，以免丟失。
3、請帶齊你的行李和鑰匙到前臺辦理離店手續。
4、請問還有什麼問題嗎？
6、對不起，我已把您的要求跟我們主管(經理)說了，他/她將會給您滿意的答覆。
7、對不起，您的房間正在清理，能否先等一下或先把行李放下，回頭再上房間好嗎？
5樓：紙墨成殤
1、"歡迎"、"歡迎您"、"您好"。
使用場景：用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
2、"謝謝"、"謝謝您"。
使用場景：用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著感謝的態度說。
3、"請您稍侯"或"請您稍等一下"。
使用場景：用於不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
4、"打擾一下"或"不好意思，打擾一下"。
使用場景：用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
5、"讓您久等了"。
使用場景：用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
6、"對不起"或"實在對不起。
使用場景：用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
7、"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"。
使用場景：用於客人離開時，本著熱情而真誠地說。
擴充套件資料
服務行業關於著裝的要求：
1、髒。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝髒兮兮的。
2、亂。工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過於鮮豔搶眼，不要讓人產生「搶顧客的風頭」的錯覺。
3、奇。絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過於特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過「短」的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應避免使自己的正裝過於緊身。服裝過分地緊身，要麼過度地展示個人的線條，要麼會使自己內衣的輪廓被**地外現。
它們都只會破壞服裝的美感，把自己的「美中不足」誇張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
上菜時服務員說的一些祝福的話，求酒店服務員上菜時的祝福語？
不能太俗的，最好能有自己的特色，比如根據自己的菜來說，再一個，要看物件的年齡和職業。心理最重要。居體的還要看服務員自己來處理了，您不能對他們定的太死，能發揮的最好。先生，女士，請慢用 祝您用餐愉快。吃了飯，要給錢，做人要厚道，不能吃霸王餐。呵呵 請慢用 bai 意思就是祝您別du吃太快，別噎著zhi...
一般酒店服務員多少錢月，一般酒店服務員多少錢一個月
嗯，你好，是三四千，或2100個月 1500 2000左右 急，澳門酒店服務員多少錢一個月 50 5星級酒店基本都是9000澳門幣以上吧，要看你在哪一家。找中介靠譜點。酒店哪類服務員?本地?外勞?哪間酒店?最主要你要喜歡這份工作，不熟的話通過中介機構找好點 3500 4500左右不算小費 現在大部分...
四星級酒店服務員工資多少，五星級酒店服務員正式工資是多少？
服務員一般包吃住1000 1500元 月。求採納 看地區，沿海城市的話，四星級酒店前臺的公司在3000 3500左右，內陸的城市的話減去五百元。一線城市的話再加五百元，自己去推算 你可以多養幾個女子了啊1000 15000 五星級酒店服務員正式工資是多少？五星級酒店服務員工資通常在1600 2200...