1樓：匿名使用者
近日將《請停止你的抱怨吧！》貼到公司論壇得到同事的熱烈討論，沒想到引出了一系列的問題，本人現將同事提問中的如何地去尋求一種解決方案的問題，先行貼出來，稍後將對文章中提到的「民工」問題進行回答，本人將擇日貼上來，懇請各位博友不吝指教，促進我們之間的共同進步與昇華。
生活的瑣碎和一些不順心是很可能地使我們對某些人和事頗有微詞，而我們同樣地需要一個有效的解決問題的方法與途徑，去減少我們的抱怨，付出我們的行動，而這又是我們提出這個問題的核心與宗旨所求。
對此，我只能就我個人的經驗來做一個簡要的回答，但願對你、對我、對大家都是一種積極的對話和一種平靜的溝通。我想主要從以下幾點出發：
第一、就是要保持一個良好的心態。我們需要冷靜地、平靜地去對待周邊的或自身上遇到的一些使我們備感煩惱的人和事，更要懂得如何去調節自己、如何去換位思考，這樣我們的內心就會平靜了很多、坦然了很多。而我們還需要的是一顆自信、自尊、自強、感恩的心，社會本來就是一個殘酷、甚至是殘忍的競技場，我們除了去面對還能做些什麼呢？
就像今年的上海世界**克大師賽中，中國第一桌球王丁俊輝先生就由於一個球、一次小小的失誤，結果導致比賽中的失敗，其實丁俊輝原先領先四分，可就基於對手的反超，心理素質下降的原因，就導致了最終的失敗。由此可見，心態對於一個人的成敗是非常地重要的。
第二、就是要找準我們人生的座標。找準了人生的座標，我們才能更好地去爭取我們的所求，更好地參與到社會的競爭之中，我們才能一步一個腳印，用科學的人生觀、動態的發展觀去對我們的目標進行分解，合理地對我們的時間和目標進行管理。一個人處於不同的階段，其目標是不一樣的，由此我們目標可以劃分成短期目標、中期目標和長期目標，其與企業的戰略、國家的戰略又是一致的。
而找準人生的座標即是對自己進行合理而有效的評估，找到自己的優勢與劣勢，即企業營銷中的wto分析，而此時擺到我們面前的是如何將我們的優勢擴大到極致，將我們的劣勢減少到最小。而此時對我們自身的定位需要客觀、全面、科學，要實事求是，要理性，切不可隨便了事，惟找準了人生的座標，才可能找準自己的方向與追求的重點。
第三、就是要找到我們人生的價值。找到人生的價值，即是我們的價值觀問題，一個人的價值觀從側面反映了一個的思想，思想的高度決定了一個人的高度，思想的深度決定了一個人的深度，思想的厚度決定了一個人的厚度，思想的廣度決定了一個人的廣度，正如紅金龍的廣告詞中所說的那樣——思想有多遠，我們就能走多遠。而怎樣才能提升我們的思想呢？
那就是學習與思考，學習給我們提供了提出問題、分析問題的能力，而思考則給我們提供了明辨是非、解決問題的能力，因此，學習無論是對於企業或個人，都是終身的事。這就是為什麼要建立學習型企業和提倡終身學習的目的所要求。
第四、就是要秉持一顆感恩之心。我們感謝朋友，是他們給了我們追求的永恆；我們感謝對手，是他們給了我們競爭的激情；我們感謝陽光，是它給了我們冬日的溫暖；我們感謝冷月，是它給了我們黑夜的光明。學會感恩、學會寬容、學會知足，而這一切要的是我們對遇到一些人和事的那份誠意與真心。
說感恩，或許很難，我們提倡的不是以德報怨，也不是以牙還牙，而是超脫萬事之外的那份對自己肯定與對自己的恩惠。記得格蘭仕創始人德叔曾說過這樣一句話——做人，要耐得住寂寞，經得起寂寞，自己要有主心骨，人雖然不能選擇自己的出生背景，但可以選擇自己所走的路。由此，我們還能去抱怨我們的出身不好，抱怨我們的父輩為什麼不是達官顯要，為什麼不是腰纏萬貫，我們去抱怨這些，有用嗎？
第五、就是要時刻保持一種激情，一種對生命的追崇。人雖說是物質性的動物，但更是精神性的動物，一旦精神倒了，那將是一事無成。我還記得我一個**浪北京的日子，那時面臨的除了孤獨就是寂寞，再就是北京的華麗與內心的失落，雖然最後我選擇了離開，如果說僅僅是由於寂寞所造成的，那就錯了，而更可能是由於精神上的折磨，一個舉目無親地流浪北京，現在想起來完全就是兩種不同的心境，如果現在要我去選擇，我絕對不會離開了。
而那精神就是你的信念，當一個沒了信念，那還能去做什麼，還想去做什麼呢？
第六、將滿懷的熱情投入到工作中，將工作當成是給自己打工，當成是自己的事情來做，這樣，我想一定能取到更好更大的收穫。一個員工對企業的忠誠實際上從另一個反映了對自己的忠誠，一個員工只有將手上的工作做好，才能更好促進自己的進步，學習更多的經驗，掌握更多的技能，這對將來遇到一些事情，才能更好地去處理，才能冷靜地去分析問題產生的原因，想到解決問題的突破口，進而更好地去解決問題。工作中難免會遇到一些不順心的事，記得那還讀書的時候做推銷員（面對面地去推銷生活用品）的日子，哪一天晚上不是十
一、二點才回去，由於每天那些貨提出去了，你就不可能再提回去，你就要想辦法去把它賣完，否則提回去是一件多麼丟面子的事，有時往往要跑差不多一個區。這些你能去抱怨嗎？再抱怨也不會有人替你去做，最終還是要你自己去做，不是嗎？
我上述的回答，不知你和同事們是不是滿意，不管怎麼說還是經過思考的哦！當然，更想的是能聽到大家不同的聲音，這樣才能與大家一起交流、一起進步、一起提高、一起奔赴人生新的起點。
最後送還送同事們一句話——「霧色蒼茫看勁鬆，亂雲飛渡仍從容——雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越」與同事們一起共勉
2樓：匿名使用者
開導他。把你的經驗或想法和他交流交流。幫他想想點子。
安慰的10大原則：
1. 聆聽聆聽不是保持沉默，而是仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼，以及真正的涵意。聆聽也不是指說話或發問；通常我們會急於分享自己的故事，或詢問對方問題，以為這樣就是聆聽該有的姿態。
然而，所謂的聆聽，應該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音，同時不急著立刻知道事情的前因後果。我們必須願意把自己的「內在對話」暫拋一邊。所謂的「內在對話」，是指聆聽的同時，在腦海中不自覺進行的對話，包括動腦筋想著該說什麼、如何響應對方的話，或盤算著接下來的話題。
2. 停頓
在對話之間，有時說，有時聽；當聽到自己心裡響起「我不懂......」的聲音時，就是該暫時停頓一下問對方：「我是否錯過了什麼情節？
」我們還必須提醒自己，放慢不自覺產生的機械式反應，例如，想快速解決對方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到採取行動的階段——說些或做些我們認為對對方有益的事。
從容不迫地停頓與思考，可讓我們停止下判斷、停止反應，並且產生好奇心。如此，有助於在重要的剎那間，發揮同理心，如果沒有做這樣的停頓，我們可能會在剎那間，說出稍後會反悔的話。停頓就像開車時，變換排擋時所需使用的離合器：
先減速到某種程度，扣上齒輪之後，才能進行加速。
安慰的藝術，在於「在適當的時機，說適當的話」，以及「不在一時衝動下，說出不該說的話」。
3. 當朋友不當英雄
幫助別人度過艱難歲月，不等同於將他們從痛苦的處境中「拯救」出來。人們有權利和責任，去承受他們行為的後果，和其所帶來的困境。我們應該認同他們的痛苦，讓他們去感覺痛苦，並且不試著快速驅散痛苦。
我們僅試著提供讓他們越過「恐懼之河」的橋樑。
當朋友、家人陷於情緒或身體的痛苦之中時，支援他們的最基本方法是：允許對方哭泣。面對哭泣的人，人們最自然的反應，即是希望對方停止哭泣，並跟他說：
「別哭了，事情一定可以安然解決的！」其實這並不是最適當的反應。當對方啜泣或掉淚時，我們通常會對自己的無助而感到坐立難安。
然而，哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式，而掉淚則是療傷的一種過程。所以，請別急著拿面紙給對方，只要讓他知道你支援他的心意。
4. 給予安慰
給予安慰並不是告訴別人：「你應該覺得......」或是「你不應該覺得......
」。人們有權利保有其真正的感覺。安慰是指：
不要對他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙；安慰是指：給予他們空間去做自己、並認同自己的感覺。我們不需要透過「同意或反對」他們的選擇或處理困境的方法，來表達關心。
5. 感同身受
當我們忙著試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們內心的波動——沒有說出來的想法和感覺。儘管人們無法確知我們的想法，但通常可以察覺到我們是否驚慌、對他們下判斷，或是為他們感到難過。面對面安慰別人，和我們內心真正的狀態，有很大的關聯。
因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔對方的痛苦，也需忍受自己內心的煎熬。不論面臨的處境如何，善意的現身與安慰，即是給予對方的一項禮物。
6. 長期守候
改變會帶來許多混亂。沒有人可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調適、檢討、改變和詢問：
「假如......，會怎樣？」的問題。
在「療效對話」中，我們學著接受以下事實：我們的家庭成員、同事或鄰居，有時候僅需要我們當他們的「共鳴箱」，且能不厭其煩地供其反覆使用。
7. 勇敢挺身而出
不論身處任何狀況，對自己不知該說什麼而感到困窘，是無妨的；讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是無妨的。甚至可以老實地說：「我不知道你的感覺，也不知道自己該說什麼，但是我真的很關心你。
」即使自己對這樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方知道，你不急著「現在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言語的表達之外，「療效對話」尚有許多不同的形式。
8. 提供實用資源
不需幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力提供可用資源——別的朋友、專家、朋友的朋友，來幫忙他們找到答案。可以為對方打幾通**，連結人脈；也可以找相關的書籍給他們閱讀；或是乾脆提供一個躲避的空間，讓他們得以平靜地尋找自己的答案。
9. 設身處地、主動幫忙
當我們問：「有沒有我可以幫忙的地方？」有時候有答案，有時候他們也不知道需要什麼樣的幫忙。
然而，人們有時會對自己真正的需要開不了口。設身處地去考量人們可能需要的協助，是有效助人的第一步。
10. 善用同理心
即使我們遭遇過類似的經驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自已的故事？而分享的結果是否對對方有益？
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