1樓:windy丶半夏
因為這是個看臉的時代 。
為什麼旅遊服務人員要注重個人的儀表儀容
2樓:
不僅僅是旅遊服務人員吧,只要是服務行業的從業人員應該都要注意個人儀表儀容。因為你的形象還代表了公司形象。另外,在對外服務上,也給使用者以良好的印象。
旅遊從業人員儀容禮儀的基本要求有哪些
為什麼自己在工作中要注意自己的儀容儀表及言行舉止
3樓:
有良好的言行舉止和儀容儀表能得到同事的信任和上司的認可,為今後的事業順利打好基礎
4樓:匿名使用者
注重自己的儀容copy儀態。其實是對自己工bai作的一種du尊重,而且是對你的工作的尊重zhi。同時是dao對其他人的尊重。
正所謂佛要金裝人要衣裝。這樣看起一個人嘛,就精神面貌很好。接下來就是看這個人的言行舉止。
因為一個人的談吐是最能表現一個人的學識,因為別人可以通過你們之間的交談分析這個人是否有料。是否有涵養?是否值得深交下去?
或者交談下去。畢竟每個人都希望跟那些文明舉止有禮貌有內涵的人交談。
服務行業的儀容儀表怎樣要求?
5樓:匿名使用者
1. 服務員儀容儀表總體要求:
容貌端正,舉止大方;端莊穩重,不卑不亢;
態度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括;
打扮得體,淡妝素抹;訓練有素,言行恰當。
2、容貌:
表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方。
2.1 頭髮梳理整潔,前不遮眉,後不過領。男服務員不得留鬢角、鬍鬚;女服務員如留長髮,應用統一樣式髮卡把頭髮盤起,不擦濃味髮油,髮型美觀大方;
2.2 按酒店要求,上班不佩帶項鍊、手鐲、戒指、耳環等貴重飾物;
2.3 不留長指甲,塗指甲油和濃妝豔抹,要淡妝上崗;
2.4 男服務員堅持每天刮鬍子。
3、著裝:
3.1著規定工裝,洗滌乾淨,熨燙平整,鈕釦要齊全扣好,不得捲起袖子;
3.2 領帶、領花系戴端正;佩戴工號牌(戴在左胸前);
3.3 鞋襪整齊,穿酒店指定鞋,襪口不宜短於褲、裙腳(穿裙子時,要穿肉色**);
4、個人衛生:
4.1 做到「四勤」,即勤洗手、洗澡;勤理髮、修面;勤還洗衣服;勤修剪指甲;
4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、 服務員每日上班前做到,要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭,整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務:站立要自然大方,位置適當,姿勢端正,雙目平視,面帶笑容,女服務員兩手交*放在臍下,右手放在左手上,以保持隨時可以提供服務的姿態。男服務員站立時,雙腳與肩同寬,左手握右手背在腰部以下。
不準雙手*在腰間、抱在胸前,站立時不背*旁倚或前扶他物。
7、行走:步子要輕而穩,步幅不能過大,要瀟灑自然、舒展大方,眼睛要平視前方或賓客。不能與客人搶道穿行,因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,遇到賓客要點頭致意,並說「您早」、「您好」等禮貌用語。
在酒店內行走,一般*右側(不走中間),行走時儘可能保持直線前進。遇有急事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。
8、手勢:要做到,正規、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規範要求,五指自然併攏,將手臂伸出,掌心向上。
不同的請姿用不同的方式,如「請進餐廳時」用曲臂式,「指點方向時」用直臂式。在服務中表示「請」用橫擺式,「請客人入座」用斜式.
9、服務員應做到「三輕:
即說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、
上飯時要輕拿輕放,動作要有條不紊;開、關門不要用力過猛,要始終保持餐廳安靜。
10、服務員的舉止應做到:
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳,也不可有抓頭、 搔癢、挖耳朵等一些小動作,要舉止得體。
11、服務員為客服務時應做到「五要」、「**要」:
即一要面帶微笑,和顏悅色,
給人以親切感;不要面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受經心,給客人以不受重視感;三要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感;不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。四要沉著穩重,給人以鎮定感;不要慌手慌腳,給客人以毛躁感。五要神色坦然,輕鬆自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給客人以負重感。
12、服務中遞交物品:
應站立,雙手遞交態度謙遜,不得隨便將物品扔給或推給客人。
6樓:匿名使用者
※ 儀容儀表
頭髮 1)梳洗整潔、略施摩絲的頭髮最能體現服務人員良好的精神面貌2)男職員的頭髮不宜太長,更不能長髮蓋耳或留大鬢角;女職員的頭髮不披散、不凌亂
3)男女職員不能將頭髮染成黑色系以外的其它顏色,髮型不能誇張耳朵 耳朵內部要清潔乾淨,女士可佩帶耳環,但樣式不能誇張眉眼 眉毛要整齊;早晨眼屎不能留在眼角上
鼻腔 鼻腔內部要清潔乾淨,鼻毛不能露出鼻孔,尤其是男職員口腔 1)牙齒要刷乾淨
2)口中不能殘留異味,非工作需要中午不能飲酒或吃異味食品;鬍鬚要刮乾淨,男職員不能蓄鬍須
面部 1)面部要隨時注意清潔,尤其夏天出汗過多或**油性過重2)女職員要隨時保持化妝上崗,不宜用香味濃烈的香水(化妝品職員必須體現本品牌彩妝特點)
雙手 1)手是人們的第二張臉,要隨時保持潔淨、經常修剪2)不能留長指甲;女職員塗指甲油要儘量使用淡色系
7樓:匿名使用者
一、儀表
1、上班時穿著統一**,工作服應挺直、舒展、乾淨,不得穿有皺摺的服裝上崗。
2、服裝:男士襯衣必須扎領呔,不能穿高領內衣,鈕釦要全部扣好,不得敞開外衣、捲起褲腳或衣袖。護衛員著裝時領口及袖口處不得顯露個人衣物,不得佩帶飾物,**外不得有筆、紙張等物品,衣袋內不得裝過大過厚物品;著冬裝時,應穿白色或白底色帶暗細條紋的襯衣,結正領帶;冬季穿大衣時,釦子要全部扣好,並佩戴禮儀帶,外面紮上武裝帶,不得敞開或披在肩上。
護衛員下班後應著便裝。
3、帽子:護衛員戴帽時,應自然戴在頭上,下圈黑邊要顯露在頭的周圍,右側靠近耳邊,使帽子的前沿自然傾斜,正面看是左高右低。後面要在枕骨下面,前邊距右眉一指寬,距左眉二指寬,帽子的緊拉帶要繫好,藏於帽內,不得顯露在外。
帽徽端正固定在帽子前硬板的**位置,並與左眼在一條垂直線上。
4、 禮儀帶:線帶從穗帶頭上線圈內穿過成一圓圈掛在左肩上,要壓在肩章下,並將線扣扣在鈕釦上,前面掛在上衣第一粒鈕釦上,四條線在左胸前均勻分佈。
5、武裝帶:緊紮在腰間,以手不能輕鬆插入為準。中間以卡子**的五星上角對正衣釦中線為準。
吊帶環前面放在腰帶卡子的左側,吊帶從右肩挎過,後面吊放在腰**偏右處。掛物環不掛物時,緊靠前面卡子的右側放好。
6、鞋襪:鞋襪整齊,工作鞋乾淨光亮,鞋底不釘鐵掌;男士上班時只准穿深色皮鞋(護衛員只准穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅遊鞋;男士襪子要穿素色,但不得穿白色襪子,不得光腳穿鞋或穿過於花梢的襪子。女士襪口不能露在西裝裙外,穿肉色襪子,不能穿黑色襪子。
7、工作牌:佩戴公司統一製作的員工證。佩戴時,員工證須置於上衣左側兜蓋上方**位置,員工證下沿與兜蓋上線平齊。
8、頭髮要整潔,不允許染髮,不留奇異的髮型;男士前額發不得遮蓋眼眉,鬢角發不得超過耳屏,腦後發不得觸及衣領;女士不得披頭散髮,不戴誇張的頭飾。
9、男士堅持每天刮鬍子,鬍鬚長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔;女士上班應化淡裝,但不得濃抹脂粉、不塗有色指甲油、不抹濃香水。
10、男士指甲長不超過指尖一毫米,女士不超過指尖三毫米。
11、不得將任何物件夾於腋下。
12、注意個人衛生,上班前不許吃帶有異味(姜蔥蒜味)的食品,不得飲酒,飯後要漱口。
13、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
8樓:匿名使用者
嚴肅,整潔,大方,乾淨
9樓:匿名使用者
大方,自然,得體,有親和力
10樓:櫻桃啦啦啦
可以參考仟絲緣的,都是統一,也好看!
酒店服務員注意事項有什麼?
個人組織旅遊需要注意什麼?
11樓:匿名使用者
暈……注意安全就好了……樓上厲害~不多說啦~
12樓:匿名使用者
樓上已經回答的很詳細了,照著做吧。注意安全。。。
人獨自出國旅遊需要注意些什麼,一個人獨自出國旅遊需要注意些什麼?
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