1樓：楊偉光
針對如何提高醫療服務質
量的要點如下：
一．要明確自身服務質量的優劣
要想提高醫療服務質量，必須清楚醫療主體自身服務的優勢和劣勢，以及發展的機會和威脅，以便有針對性地、因地制宜地提高服務質量。
二．要提高工作人員的服務水平
提高醫療工作人員的服務水平，加強對醫務人員培訓，建立考核、淘汰制度；加強對醫護人員的職業道德教育，完善內部監察和社會監察制度。
精神、著裝、服飾、體態、語言無不息息相關。這樣一來就要求加強隊伍的整體素質提高，加強文明禮儀的學習，推廣文明用語，大方得體的體態都能給人以爽心悅目的感覺。有時候一個簡單的微笑和一句關切的問候都會對病人產生意想不到的收穫，由此也可能產生「1＝100」的效果。
管理的科學化，嚴謹化。醫院是治病救人的場所，是人生與死都密切相關的地方，它要求我們每一個醫務人員必須嚴謹，不可有一絲的馬虎和疏忽。同樣，作為醫療行業的管理者，更應該從制度教育著手，狠抓行風和制度建設，推行首診、首問負責制，積極倡導「多同病人說一句話、多問病人一聲好、多給病人一個微笑」等人性化的服務理念，切實的把愛「病源」轉變為愛「病員」，進而提高醫療服務水平，技術水平，服務質量和管理水平，以此來建立更貼心的醫療運作體系，真正體現人間處處真情在的人文精神，把醫院建設成百姓信賴、百姓放心、百姓讚譽的醫院。
三．主要是改善醫患關係
隨著衛生改革的不斷深入發展，在醫患雙方的關係上出現了新的矛盾，醫方受到患方的人身傷害時有發生。白衣天使的處境並不樂觀，醫患關係的緊張，不利於人民的健康幸福，不利於社會的安定，也會挫傷醫務人員的積極性，不利於醫學事業的發展。因此，改善醫患關係刻不容緩。
建立良好醫患關係從醫患溝通開始。醫院是與人民群眾接觸最多、最密切的地方。醫療工作直接體現代表人民群眾的根本利益。
醫務人員的素質，醫療服務的質量，醫療設施的優劣等，都是群眾看得見、摸得著的。患者到醫院就診，需要得到更多的幫助，得到更多的服務和尊重，因此，建立良好醫患關係應該從醫患溝通開始。加強交流與溝通是非常必要的。
加強醫患溝通，是塑造醫院形象的需要，加強醫患溝通是患者及家屬的需要，加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要，加強醫患溝通是醫學科學發展的需要。
醫患溝通中存在的醫患矛盾是客觀存在的問題。醫患雙方的矛盾關係，是客觀存在的，既對立又統一，它始終貫穿於醫療工作的全過程是不能迴避和掩蓋的，我們必須正確認識和對待。醫學科學的複雜性，醫務人員的職業素質有待提高 ，醫療體制和機制存在明顯的不足 ，法律解決不了的糾紛。
保證醫患溝通渠道的暢通，提高醫療服務質量是溝通的前提，注重對患者的心理疏導，講究醫患交往的技巧，注意醫務人員的形象和禮儀等等。
四、 強化醫院管理，加強領導班子建設。
管理應是一個團隊，而非個人，因此應注重領導班子的政治思想工作，建設一支具有艱苦奮鬥、愛崗敬業、甘於奉獻，能帶領廣大幹部職工幹事創業的堅強領導集體。要在以往行之有效的管理制度基礎上，針對當前實際，不斷完善管理方式和方法，在具體工作中實踐科學發展觀，把解放思想、更新觀念落到實處。採取分工負責制，責任到人，各負其責。
堅持每週例會制度，落實上週的工作安排，佈置下週的工作任務，對醫院的工作進行計劃、組織和控制，以提高工作效率，提高醫院科學管理水平和醫療服務質量。
綜上，在競爭如此激烈的醫療衛生環境下，醫療主體（醫院）只有提高了自己的醫療服務質量，才能促進醫院本身更全面、更進一步發展。
2樓：笨笨家的機器貓
尊重醫生的勞動價值！正所謂，刺激勞動者的積極性@
3樓：臨潁縣中醫院
使每個員工知道，第一次正確的操作，對醫療質量的影響，並習慣於首次操作成功，就能提升醫療服務質量。
進一步改善醫療服務質量，我該怎麼做
如何提高醫療服務質量並改善醫患關係
4樓：幸運的活雷鋒
如何扭轉現醫患間bai互不信任du的關係，一是zhi醫療工作者要始終dao把服務
的心態擺在第版一位，提高服務意權識。二是醫者一定要有仁心，要堅持職業操守。三是必須制度創新，實施精細化管理，配套獎懲機制。
衛生主管部門和醫院要本著「病人為本」的理念，不斷去探索創新制度；在對醫療工作者的工作業績、工作態度等全面瞭解的情況下進行獎懲。這樣既可以提高醫療工作者的積極性，也可以有效杜絕一些亂象的發生，便從醫療工作這方面減少了醫患產生矛盾糾紛的可能性。
醫患之間，和則兩利，傷則兩害，通過制度創新和進步，讓醫患雙方重拾彼此間的信任，醫患關係才能得到改善。
5樓：麴淼徭夢雲
醫患之間相互依存，醫生因患者而生存，醫學因疾病而發展，患者生病也回要醫生救治才能擺脫病魔，恢
答覆健康。醫患之間應該成為社會上最和諧的人際關係。
高煥雲老師專業講《醫務禮儀》能夠高效的教你緩解醫患之間的關係。
首先，醫生意識到溝通的重要性。醫生要以尊重醫學、信任法律、用智慧探索醫療侵權處理之真理為己任，建立以誠信和規則為本的現代醫療服務新理念，加強法律教育與研究，誠信行醫、依法行醫。
其次，要善於溝通。醫生掌握有專業知識，在溝通中容易被病人理解為「以專業知識搪塞病人」，因此，醫生要善於運用病人能理解的方式、方法、生活經驗，讓病人充分認識自己的病情、**方案並積極配合。
最後，醫生要重視對醫療檔案規範性的重視。病歷等醫療檔案不只是醫療活動的記載，在發生醫患糾紛時，有時是唯
一、最重要的依據。醫生一定要克服重視醫療、輕視醫療檔案書寫、儲存的意識，通過提高醫療檔案書寫質量來促進醫療活動的規範化。
如何提高醫療服務質量並改善醫患關係
6樓：12345a幫助
醫患之間相互依存，醫生因患者而生存，醫學因疾病而發展，患者生病也要醫生救治才能擺脫病魔，恢復健康。醫患之間應該成為社會上最和諧的人際關係。 高煥雲老師專業講《醫務禮儀》能夠高效的教你緩解醫患之間的關係。
首先，醫生意識到溝通的重要性。醫生要以尊重醫學、信任法律、用智慧探索醫療侵權處理之真理為己任，建立以誠信和規則為本的現代醫療服務新理念，加強法律教育與研究，誠信行醫、依法行醫。
其次， 要善於溝通。醫生掌握有專業知識，在溝通中容易被病人理解為「以專業知識搪塞病人」，因此，醫生要善於運用病人能理解的方式、方法、生活經驗，讓病人充分認識自己的病情、**方案並積極配合。
最後，醫生要重視對醫療檔案規範性的重視。病歷等醫療檔案不只是醫療活動的記載，在發生醫患糾紛時，有時是唯
一、最重要的依據。醫生一定要克服重視醫療、輕視醫療檔案書寫、儲存的意識，通過提高醫療檔案書寫質量來促進醫療活動的規範化。
進一步改善醫療服務質量，我該怎麼做
7樓：杯酒清茶
首先提高自己的技術水平和診療能力，看不好病一切都是枉然。然後遵循醫療道德規範，和藹可親有同情心的去服務患者，從這幾方面進行，就沒問題。
如何加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量
8樓：匿名使用者
加強醫德醫風建設，就是要強化「以病人為中心」的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。醫德醫風建設作為塑造醫務人員的品質和靈魂的活動，是一個十分複雜的過程。應注重加強領導，強化教育，健全制度，綜合治理。
要貫徹醫德規範，廣泛開展職業道德教育。通過多種形式，提高醫務人員的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛鍊堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。要搞好經常性思想政治宣傳工作，培養正確的世界觀人生觀、價值觀，以此作為職業道德養成的基礎。
醫德規範是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，讓我們積極加入開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強醫德醫風建設，以全新的姿態投身於醫療事業當中，更好地為人民服務。
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