1樓：尐隍孒q強
世上沒有誰對誰錯，你作為商家要以顧客為本。
快遞固然有他的不對，但是物流只會提示顧客檢查包裝以後再簽收，當顧客沒有異議簽收了，就跟物流沒有關係了。
顧客簽收後才開啟包裝證明物品損壞，不能排除賣家貨物質量，也不能排除顧客意外損壞，當然即使是物流責任，你已經沒辦法了。
鑑於貨物已經損壞，店家和顧客只能各賠一半。
但是如果你夠強硬，還是可以投訴物流，投訴也應該沒啥用吧～和顧客好好商量吧，吸取教訓下次包裝應該再給力點！！！！！！
2樓：匿名使用者
這個快遞公司根本不會理會你的，買家要是肯協商的話那就是一人虧一半，買家要是協商不下來的話，那就只能賣家自認倒黴了。
簽收快遞以後，開啟裡面的東西，發現損壞了怎麼辦？
3樓：紫痕
聯絡發貨商要求更換，要麼就要求快遞公司給予補償。
4樓：s18靠
申請退款，然後把東西寄回去
5樓：匿名使用者
包裝損壞找快遞，包裝沒損壞找賣家
6樓：匿名使用者
這就不好辦了，先打**問問吧
7樓：巨蟹
向買家申請退貨。但一般要自己出郵費。可以以貨物質量問題向買家提出報銷郵費，否則差評，畢竟不是顧客弄壞的。
8樓：匿名使用者
快遞你自己都簽收了，還壞了，責任全是自己的！以後一定要當面驗貨簽收，賣家可以不同意你的退貨退款申請。
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
9樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
10樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
11樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
12樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
13樓：匿名使用者
般快遞公司對物品損害是會進行賠償的，但是賠償的額度是以發件人當時約定的額度給予相當比例的補償。
14樓：**安之軒
外包裝是不是完好的，外包裝如果是完好的，這個快遞公司是不會負責的，如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，這個貨就會回到送件的快遞公司，然後一級一級通知，直到收你件的快遞公司，快遞然後再通知你，會問你怎麼處理，之前的郵費你可以向他們要回來，但有的會給有的不會給，只要是外包裝完好，裡面的貨出了問題，快遞公司是不會負任何責任的，他們公司內部有章程的，下次發貨，你應該要包好些，估計就不會出現這種問題。
15樓：匿名使用者
買家發現貨物損壞有兩個選擇：拒收和在箱單註明內物破損，但是理賠程式都是發貨方和快遞公司直接交涉，如買了保險只需提供保險理賠材料即可，若沒買保險可按郵政法規定郵費的多少倍來賠償
16樓：匿名使用者
快遞公司一般只保證外包裝完好 以後注意吧 把包裝弄好點 然後貼上易碎 你也可以讓快遞公司賠償
17樓：匿名使用者
直接去郵政管理局投訴就行了。投訴他們惡意破壞
簽收快遞送來的東西時發現已經損壞該怎麼辦?
18樓：蒼井瑪利明步
一般簽收後的快遞說貨物損壞或者缺少的話快遞公司是不受理的，不過您可以叫發件方試著去跟快遞公司溝通下，如果發件方是那家快遞公司的大客戶的話，有可能還能挽回一點損失。建議您下次收快遞前最好先驗下貨，有什麼當著快遞員的面說清楚，發現有問題的快遞您可以拒收。
19樓：匿名使用者
你是發件人就好辦，收件時收件員會確認嘛
那就是中途損壞，理應賠償啊
聯絡快遞公司處理
20樓：匿名使用者
當然不簽字 不過你自己是哪一方的人 都可以不簽字 **打一個當地快遞公司的 客服再仔細諮詢你們那邊的處理方法
21樓：匿名使用者
拒收！聯絡賣家，和當地快遞負責人，協商賠償！
為什麼快遞總是要求得先簽單？快遞簽收後開啟發現物品已經損壞！你們怎麼解決退回的問題？
22樓：匿名使用者
你這樣跟那個快遞員說。你說，我裡邊的快遞是重要東西，然後我就先檢查。明天我要檢查你給我檢查後才能簽字啊，不然我怎麼知道里面東西是好是壞？
23樓：舒瑪特集團資料
快遞就是怕遇到來這些文體扯自不清楚，所以才強行的讓先簽字才給包裹，然後就溜之大吉了。你簽收了代表你沒有異議已經人認可了，打官司你點辦法也沒有的。另外快遞員都趕時間，也不願意耽誤時間等你拆，弄不好還弄一身麻煩。
所以，如果知道自己的快遞容易出問題，還是要強行驗貨後再簽字。你什麼耶不用說，先拿到包裹直接拆，快遞說什麼不用理會，他也不敢上來搶。你要非得徵求他意見純屬給自己找麻煩。
貨損害了就先發貨人處理吧。發貨人找當地的快遞，他們屬於委託關係，快遞有責任處理的。
包裹收到沒當面驗收,後發現東西損壞。快遞員已經走了,怎麼拒收?
24樓：
看是bai什麼問題拒籤的，如果是du賣家的原因zhi，少發或是錯發或是商品dao
質量版，直接由賣家承擔，如果權是商品退貨退款的話。之前買家負的郵費就由賣家退回。如果是驗收時發現運送過程中東西損壞，這個拒籤後由賣家去找快遞賠付，也不用買家承擔，買家付的發貨運費應退給買家，如果是換，那麼換貨的運費也由賣家承擔；但要是買家自己不滿意非商品質量也並非「與**描述不符」，那麼就拒籤後買家之前付的郵費就不退了，因為拒籤跟退貨不一樣，只有一項發貨運費。
所以快遞最不喜歡的就是買家拒籤。
快遞送貨簽收後發現東西損壞，如何辦？
25樓：嗯嗯嗯
快遞送貨簽收後發現東西損壞及時和送貨的快遞工作人員聯絡，保價的包裹即可按照快遞的保價規則進行賠償即可。
一般簽收都會提醒收件人驗貨的，如果沒有提醒甚至是拒絕收件人驗貨的，收集相關證據是可以向快遞公司進行索賠。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；
對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。經營快遞業務的企業應當規範操作，防止造成快件損毀。企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務；
26樓：落小妍
收件人收到包裹時間不長，可以打**找當時送包裹的快遞員，來拒收此件。收到的貨物，一旦有任何問題，不簽收的情況下，是可以拒收的。
收件人也可以收下此件。跟發件人協商處理，讓快遞員寫份證明，證明貨物不是收件人原因導致損壞。
27樓：哩撈七八噶
我以前是做快遞的，一般簽收後的快遞說貨物損壞或者缺少的話快遞公司是不受理的，不過您可以叫發件方試著去跟快遞公司溝通下，如果發件方是那家快遞公司的大客戶的話，有可能還能挽回一點損失。建議您下次收快遞前最好先驗下貨，有什麼當著快遞員的面說清楚，發現有問題的快遞您可以拒收。
28樓：鬱忻捷雅
首先要給你的發件人說，讓發件人去找他當地的快遞公司，如果你找收件地的快遞公司，他們通常是不會管的，還有就是你發現物品損壞，是快遞員走了以後拆的還是在現場拆的這個很重要，要是你用的是像dhl這個的國際大快遞公司，處理起來就比較容易了，只是要拍幾張**，其他的交給他們處理就ok了，但是要時常催著他們點，這個索賠才能很快到位。
簽收快遞後拆開包裝發現外包裝和物品都已損壞,快遞公司讓寫外包裝完好能賠償
29樓：流年啊我奈你何
你簽了之後，由發件公司賠償，你不籤，由派件員賠償。
所以一般不熟悉的人，你不籤外包裝完好，人家不會讓你開啟看的。
在**上買東西，簽收後才發現快遞過程中損壞了！！
30樓：匿名使用者
你在收貨時應先檢查外包裝是否完好,如果外包裝破損,你可以一選擇拒收;二選擇當著快遞員的面開啟包裝,如有問題立即給賣家打**,快遞員作證.問題不是出在先簽字上(大多數快遞公司為避免可能的糾紛都是要先簽字的),而是你沒有檢查.你能確定是快遞公司損壞的嗎？
或許賣家就是發了件壞的.現在已經說不清了,你錯失了"當面"的機會.
31樓：匿名使用者
先由賣家與快遞聯絡，如果協商無果，您自己與賣家聯絡如何處理。建議2種處理方法：1，折舊處理，賣家退還您一部分費用。
2，換一件新的，您支付賣家部分費用，不超過衣服總價的30%。您也可以要求**客服介入處理，這種事情比較棘手，**不一定能給你一個完美的解答……祝你好運！！！
32樓：
還是照相取證，最關鍵確定不是你剪包裝弄得，好多人自己都不知道。還有解決不了就找**客服。還是挺傾向消費者的。
33樓：肝膽二房
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快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦，快遞包裹破了裡面東西受損怎麼辦
1 遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。2 如果消費者及賣家都能提供出打包前 拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。3 如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。根據 中國郵政法 規定 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件...
快遞物品簽收後到家拆封才知道已經嚴重損壞,可以索賠麼
這樣一般是不可以的，因為快遞員不在場，快遞公司不承認是他們運貨過程損壞。快遞簽收後拿到家才發現物品損壞可以索賠麼?簽收後再發現 貨物破損那就沒有辦法了，這是退不了的，只有當著快遞員的面驗貨發現破損，才能拒收，或者退貨。快遞又名 速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路 公路和空運等...
中通快遞，沒有收到快遞，卻顯示已經簽收了，該怎麼解決
先找他們快遞的客服反映情況，讓他們派人核實。簽收也有是本人簽收還是代收的專 如果是屬代收了，你問快遞員送到 去了，能找到的就去拿，不能找到的就繼續反映給快遞公司那邊。如果寫著本人簽收但是不是你收的，那就是快遞員造假，你可以投訴他。快遞顯示已經簽收,但是買家沒有收到貨怎麼辦?中通快遞我沒收到貨卻顯示我...