1樓：匿名使用者
一、如果快件出現損壞或遺失：
（1）可以馬上聯絡快遞公司客服，提供單號並保留好快件的內外包裝，會有專員上門檢查協商處理。
（2）建意當面拆包驗貨，如有破碎，由發件方進行追究快遞公司責任進行賠償。
二、相關法律可參考：
《郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
2樓：匿名使用者
易碎品應該當著快寄員的面。。當場開啟的。。。不然事後他們就不認帳了。。。
3樓：匿名使用者
易碎品一定得保價。要不90%送到就碎了。快遞裝貨都是扔上去的，我看到過的。我們公司以前送市內快遞。而且送貨的公司很熟的。送了2個大型密封件，送到都碎了16tt 16tt
4樓：匿名使用者
柚子茶的瓶子玻璃ms很厚的，怎麼會碎了我覺得是快遞的責任，去找快遞公司
5樓：匿名使用者
基本是沒什麼希望讓沒有讓他們賠償的可能了，你應該在簽收的時候指出的，按理說簽字就相當於他的責任盡到了。算是買個教訓吧，剛剛還看到一個人ems把ipad2給弄壞的
6樓：匿名使用者
這種東西拆前最好讓快遞公司也在場,不然沒法解釋的~!
發快遞，快遞把貨摔壞了，一般都怎麼處理？快遞會賠償嗎？如果收件人看到貨壞了，拒收，又怎麼處理？
7樓：萌萌懂懂
1、首先如果你是在網上購物，賣家給你用快遞發貨，那麼你收到貨時應該先驗貨再簽收，如果發現是壞的，你別管是快遞把包裹裡的東西弄壞的還是賣家給你發貨時本身就是壞的，你直接拒籤，快遞會聯絡賣家確認是否退回，之後是由賣家找快遞方處理賠償事宜，跟你無關。但是你一旦簽收才發現包裹裡面是壞的，這樣你基本上不會得到任何賠償的。
2、快遞只負責外包裝，也就是外包裝壞了，他會聯絡你，如果內部的東西同時也壞了，那會賠你。如果外包裝沒有壞，裡面的東西壞了，就很難賠你了。
3、遇到快件破損的情況，確認以上兩點，快遞公司劃分責任，賠償會在一週左右完成。
8樓：落小妍
會給賠償的。
首先確定下，收件人收到包裹，外包裝是完好，內物破損，這樣的情況，直接拒收，由發件公司承擔全部責任，賠償貨物的一般。
外包裝是破損的，內件也是破損，拒收，由派件公司承擔物品的全部賠償，貨物價值多少錢，派件公司都要承擔。
遇到快件破損的情況，確認以上兩點，快遞公司劃分責任，賠償會在一週左右完成。
9樓：春天的雪梅
說實話還是很難賠，快遞只負責外包裝，也就是外包裝壞了，他會聯絡你，如果內部的東西同時也壞了，那會賠你。
如果外包裝沒有壞，裡面的東西壞了，就很難賠你了。
如果收到貨後壞了，那更難索賠了，如果你很需要信譽，那你只能是自己退換貨了。
今年估計快遞會有一些改變吧，那也要慢慢等了
10樓：匿名使用者
把貨摔壞了，收件的時候不要簽收，可以拍照然後讓派件公司處理，讓他們相應賠償；
如果收件方拒收，理論上退回寄件人，費用可能多些，都由寄方付。
11樓：匿名使用者
如果你沒有提前檢查，就簽收了，快遞就不管了，這樣就算你去法庭告快遞，成功的可能性也不大，如果你先檢查的發現壞了，直接不簽字拒收，這樣快遞公司會賠的
12樓：匿名使用者
會賠的，現在是315保證給你賠
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
13樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
14樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
15樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
16樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
17樓：匿名使用者
般快遞公司對物品損害是會進行賠償的，但是賠償的額度是以發件人當時約定的額度給予相當比例的補償。
18樓：**安之軒
外包裝是不是完好的，外包裝如果是完好的，這個快遞公司是不會負責的，如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，這個貨就會回到送件的快遞公司，然後一級一級通知，直到收你件的快遞公司，快遞然後再通知你，會問你怎麼處理，之前的郵費你可以向他們要回來，但有的會給有的不會給，只要是外包裝完好，裡面的貨出了問題，快遞公司是不會負任何責任的，他們公司內部有章程的，下次發貨，你應該要包好些，估計就不會出現這種問題。
19樓：匿名使用者
買家發現貨物損壞有兩個選擇：拒收和在箱單註明內物破損，但是理賠程式都是發貨方和快遞公司直接交涉，如買了保險只需提供保險理賠材料即可，若沒買保險可按郵政法規定郵費的多少倍來賠償
20樓：匿名使用者
快遞公司一般只保證外包裝完好 以後注意吧 把包裝弄好點 然後貼上易碎 你也可以讓快遞公司賠償
21樓：匿名使用者
直接去郵政管理局投訴就行了。投訴他們惡意破壞
快遞包裹破了裡面東西受損怎麼辦
22樓：遊豆腐
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
23樓：a檸檬
快遞包裹破了可以拒收，裡面的東西破損可以拒收。如果是快遞過程中導致的可以找物流公司賠償。
24樓：落小妍
你好，這樣的情況，你需要跟快遞公司總部說明下，收到包裹的時候外包裝就是破的。當時沒有驗貨是因為不懂。
25樓：匿名使用者
不能按他說的做。因為快遞理賠規定：包裝沒壞，裡面的東西壞了，不予賠償。
問題是在簽收過程！如果發現包裝破損一定要當快遞員的面開包裝檢查貨物。 現在看責任在你。
理賠無望。
26樓：匿名使用者
原則上是應該找快遞公司賠償。問題是你沒有拆開包裹檢查就簽收了，再來找快遞公司，人家也會找理由說裡面的東西本來就壞了，更糟的可能還會說是你自己弄壞的，誰知道啊！朋友，認栽吧，以後要謹慎！
27樓：匿名使用者
家裡幫我寄的水果，在半路就損壞包裝了，請問我要怎樣投訴中通快遞公司，謝謝
28樓：匿名使用者
快遞一旦簽收，責任幾乎是自己的，還是少折騰了，以後就要當面拆開驗貨，特別是那些自動簽收快遞的，要提前通知快遞員別自動放地方，到了**聯絡好，當面簽收。
快遞把東西摔壞該怎麼賠償
29樓：金果
對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
根據《快遞暫行條例》：
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條 經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程資訊化管理，公佈****，保證與使用者的聯絡暢通，向使用者提供業務諮詢、快件查詢等服務。使用者對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知使用者。
第二十九條 經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，並依法妥善處理尚未投遞的快件。
經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，並依法妥善處理尚未投遞的快件。
30樓：匿名使用者
快遞賠償標準如下：
每個快遞公司具體的賠償方式和金額會有不同:
1、新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。
2、有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
3、很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。
（1）保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;
（2）保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。
31樓：匿名使用者
如果保價了，摔壞了肯定就是
快遞公司全額賠。如果沒有，賠償郵費的3-5倍快遞公司具體賠付標準
1、晚點。（1）標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規定的服務時限）：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費xx%； （2）普運服務延誤（指超過雙方約定的服務時限）：
由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。
2、錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款執行；如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。
（扣除配送費）
4、破損、潮溼、汙損 （1）如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行。 （2）未保險：
依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費）
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦，快遞包裹破了裡面東西受損怎麼辦
1 遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。2 如果消費者及賣家都能提供出打包前 拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。3 如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。根據 中國郵政法 規定 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件...
快遞過程中物品損壞，但買家已經簽收了怎麼辦？買家是快遞員走了
世上沒有誰對誰錯，你作為商家要以顧客為本。快遞固然有他的不對，但是物流只會提示顧客檢查包裝以後再簽收，當顧客沒有異議簽收了，就跟物流沒有關係了。顧客簽收後才開啟包裝證明物品損壞，不能排除賣家貨物質量，也不能排除顧客意外損壞，當然即使是物流責任，你已經沒辦法了。鑑於貨物已經損壞，店家和顧客只能各賠一半...
電腦在快遞過程中出現螢幕破損怎麼辦
收件人在快遞員送貨，當面驗貨，外包裝完好 內物破損，拒收，這需要內發件公司來處理。外包裝破容損內物也破損，拒收，需要派件公司來承擔全部的賠償。保價的物品按照物品的損壞程度來賠償。收件人拒收，會有客服聯絡核實此件情況。需要收件人提供身份證號碼，書面證明。螢幕碎裂多是受擠壓 摔了 碰了導致的故障，這種情...