1樓：時不歸時
有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明，如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度的問題，情節嚴重的很定會被開除。
開除之後就再也不會到順豐去工作，基本上就是永不錄用。就算不開除也會把這件事記錄在案，輕一點的處罰就是罰一點錢，嚴重的可能在順豐就永遠就是快遞員，不能晉升到管理層，其實是非常嚴重的。
順豐的服務質量口碑較好，當然，順豐本身也很注重服務質量的監督。處罰都是比較嚴重的。
2樓：尤允兒
會被教育、罰款、乃至受處分，反正挺嚴重的。
3樓：花無缺
順風快遞員被投訴後，會被罰款扣工資。
順豐的服務質量口碑較好，當然，順豐本身也很注重服務質量的監督。有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明，如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。
由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度，情節嚴重會被開除，永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓，業務分的處罰會作為內部晉升的參考。
罰款應該是絕大部分快遞公司對於被投訴快遞員的處理方法，罰款金額大小不一，但一般都會給快遞員反應時間，讓快遞員自己去和客戶交涉，取消投訴的反饋機制
4樓：慢無厘頭
順豐快遞員被投訴，基本的原則是以客戶聲音為主，即使客戶想撤銷投訴，事後致電客服說明情況也無濟於事。此外快遞員如果被投訴，對於站點的管理者也會有影響，涉及到站點的激勵排名，與工資和晉升掛鉤。
如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度，情節嚴重會被開除，永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓，業務分的處罰會作為內部晉升的參考。
投訴一次當月獎金扣一半，罰款200。嚴重警告一次。第二次投訴罰500，當月獎金全沒，停工到公司培訓部重新培訓通過才能上崗。
當月第三次投訴，直接收拾行李打包走人。差評處罰輕一點，只扣20一次，扣績效考核獎勵。
5樓：皇后的裁縫
會扣業務分，嚴重一點就扣工資或者獎金，再嚴重一點就是開除。
6樓：匿名使用者
這個也是要看原因的，如果是客戶惡意投訴的話是可以申訴的，如果是快遞員自身問題就扣工資，嚴重的話開除。
7樓：匿名使用者
快遞員會被扣績效分扣工資，對於站點的管理者也會有影響，涉及到站點的激勵排名，與工資和晉升掛鉤。
8樓：erpp呀
扣業務分或者行政分，嚴重的開除，業務分和行政分都是可以折算成工資的，另外還扣錢。
9樓：yang風雲
會被扣工資，嚴重的會被辭退。
10樓：zy宸
會被扣工資的，被投訴多了還會被開除。
11樓：蘭尼小鋒的愛戀
會扣業務積分，扣工資，嚴重的可能會被辭退。
12樓：啊哈哈
快遞員會被扣工資，嚴重的甚至要開除。
13樓：教育局調研中心
會扣工資，嚴重的會撤職失去工作。
14樓：傾城貔貅
扣工資，可能還會被開除，所以他們很害怕被投訴。
投訴順豐快遞員服務態度差，說話難聽，會怎麼處罰？
我投訴了順豐快遞，問一下快遞員會有什麼懲罰
15樓：藍莓
看嚴重程度，另外，被罰的可能性也比較低，因為企業也要考慮員工情緒和一些勞動合同約束，有的只能進行口頭警告，是不能隨便對員工進行處罰的，如果是重大事故的話，不僅會快遞員要被追究責任，所屬的企業也有，這時候快遞員就會被辭退。
16樓：匿名使用者
按照公司的規定：有可能接受的懲罰包括延誤一次送件扣80元，丟失快件扣1000元。
快遞員指的是使用快遞專用工具、裝置和應用軟體系統，從事國內、國際及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、資訊錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。
17樓：匿名使用者
您好，會扣行政分和業務分。
18樓：醉臥欲倚樓
實際上不會有…………
19樓：仰群沐冷菱
你真細心，那個是現在很多快遞公司都在使用的電子回傳儀，可以將送到的貨的送貨單掃描回傳給自己公司的網路中心，直接客戶就可能馬上在網上查詢到結果的。
20樓：機械定製
覺得現在順豐內部管理很混亂的，2017到現在發生幾次不愉快都是順豐快遞。
順豐快遞員月收入多少，工資有多少，順豐快遞員一個月掙多少，來聽聽老員工的
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