1樓：你看小何怎麼說
網際網路技術的發展，帶動了很多產業的轉型升級，傳統餐飲店與網際網路融合產生了外賣 ；傳統婚介所與網際網路融合產生了相親平臺；傳統零售店與網際網路融合產生了電商……科技在發展的同時，也為人們提供了大量的就業機會。外賣小哥、快遞員便是其中的一種。
外賣小哥與快遞員主要是通過售賣自己的時間與勞動力獲得收入，從業門檻很低，因此從業者大多是一些外來務工人員。日前，一份派出所民警開出的「硬核」證明走紅網路，證明中的字眼分外搶眼——不必摒棄尊嚴乞求原諒！這究竟是怎麼回事呢？
據民警透露，快遞"小妹"聶女士在給一位客戶送快遞時，包裝開裂少了一個芒果，為此48歲的聶女士買了一整箱芒果作為賠償。按理說這事兒到此為止了，畢竟芒果丟失並不能將全部的責任歸咎與聶女士 身上。然而這位客戶卻不依不饒，先後連續4次向聶女士所在的某通快遞公司投訴。
為平息客戶的怒火，快遞公司對聶女士做出扣除2000元的決定。為了乞求客戶的原諒，乞求客戶不再惡意投訴讓自己的血汗錢打水漂，聶女士直接登門向客戶下跪乞求其原諒。這位客戶卻「惡人想告狀」，以私闖民宅等理由要求民警 將聶女士帶離。
在瞭解整件事情的原委後，民警才為聶女士開出了這麼一份「硬核」證明。
事情雖然已經告一段落，但卻留給了我們無限的反思——是誰在踐踏勞動者的尊嚴？快遞小哥、"小妹"作為底層勞動人民，憑藉自己的靠雙手餬口，為何會被人輕視？誰來守衛勞動者的尊嚴？
在整個事情中，筆者認為某通快遞公司難辭其咎！
快遞公司作為物流中轉平臺，為貨物週轉搭橋建路，而快遞小哥（"小妹"）就是聯絡客戶與客戶之間的紐帶。在這次事件中，快遞公司一味偏袒客戶，而忽略了員工的核心利益。當客戶與員工發生矛盾衝突時，未經詳查便直接下發處罰通知，真是完全秉持了「有奶便是娘」的秉性。
此外，扣除聶 女士2000元的薪資這條涉嫌違法勞動法，按照《勞動法》規定，員工在工作期間如果嚴重違反公司規定，並給公司造成重大損失時，公司可酌情對員工做出扣除薪資的處罰規定，但是扣除薪資不得超出當月薪資的20%。如果按照這麼算，聶女士的月薪 應該為1萬元。然而 ，送快遞真能月薪過萬麼？
年輕力壯的小夥兒或許努把力有可能達到，然而那種風裡來雨裡去、起早摸黑的工作節奏，豈是一個年近半百的女士所能承受！
因此，在整個事件中，除了這位惡意投訴的顧客該被diss外，某通公司的做法是不是也難逃罪責？各位親愛的網友，快遞"小妹"遭惡投訴而被逼下跪 ，對此你怎麼看？
2樓：圈住的情
下跪快遞員承認為博同情撒謊！
6月14日，據相關**報道，此前備受關注的下跪女快遞員聶某某承認，自己為博得同情，謊稱被罰款被扣工資2000元，「是為了給客戶施加壓力，才那麼說的」。圓通快遞廣饒網點負責人也否認罰款、開除的說法，「投訴的事情還未有結果，怎麼可能就有罰款的說法？」
聶某某解釋，之所以會這樣做，是為了儘快解決此事，平息客戶的怒氣。
事件的起因是由於48歲圓通女快遞員稱，自己搞丟了客戶一個芒果，在賠償了一整箱芒果後依然遭到投訴，還被扣除工資2000元。最後，這位快遞員為了求諒解，甚至給客戶下跪，客戶卻撥打110，要求民警將其帶離。
在現場，民警認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒，建議圓通退還快遞員被扣除的工資，並將投訴者加入黑名單。
3樓：出凌寒
收件人的素質低下，雖然說服務行業是需要服務好顧客，但這種惡意性的行為，說明一些人的品德真的很差。
4樓：一杯奶茶呀
真相是快遞員這個職業被投訴懲罰很嚴重，快遞員也不會運用法律來維護自己的權益。
5樓：香草檸檬酸
真相是收件人故意苛刻，快遞員無奈背鍋。
6樓：行動的兔子
真相是人與人之間沒有起碼的信任，就憑自己的一絲想法，惡意的杜撰快遞員拿了自己的東西，導致別人下跪求情，還不放過，投訴，扣快遞員2000工資，那可都是血汗錢啊。
7樓：湮沒漂凌
真相就是人與人之間多一份善意多一份體諒社會會變的非常美好。
8樓：拉不拉卡
就是很多人都不尊重快遞員這個行業，做這個工作的人心裡也有些卑微。
9樓：
快遞員業務錯誤導致，只是收件人將錯誤最大化。
10樓：虛構的生命
真相就是快遞員這個行業被很多人看不起，輕視他們。
11樓：花無缺
真相是生活在底層的人互踩。
12樓：missyou回回
真相只有一個，工作不易，生活不易，人生不易。
快遞員被惡意投訴下跪到底是怎麼回事？
13樓：匿名使用者
這一事件的經過是：
2023年6月11日，一張落款山東廣饒縣稻莊派出所的《證明》在網路流傳，值班民警稱，證明屬實。
《證明》顯示，因包裝開裂少一個芒果，48歲圓通女快遞員聶桂英賠償一整箱後依然遭惡意投訴，被扣除工資2000元。快遞員為求諒解直至下跪。
投訴者卻撥打110，要求民警將其帶離。民警認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒，建議圓通退還快遞員被扣除的工資，並將投訴者加入黑名單。
民警的一紙證明，硬核而有溫度，洋溢著正義感。謀生不易，用雙手自食其力、養家餬口，值得敬重。
尊嚴是昂貴的，可也最容易被踐踏。看輕勞動者就是輕賤自己，刁難勞動者就該受到世道人心的鄙薄。即便不與人為善，也別作惡，因為你的無禮拉低你的人品。
14樓：一杯奶茶呀
快遞員被投訴了，就面臨著失去工作的危險，所以會選擇下跪來祈求對方原諒。
15樓：你看小何怎麼說
現在的社會生活壓力大，工作壓力大，也許生活中就有人會走極端，到底是企業的制度有問題，還是現在人性的扭曲！簡單的來看各個行業也許都有都是相互服務，相互幫忙的過程，社會生活是一個**鏈，我們大眾都走在**鏈的中間，誰都不能獨善其身。但是我們怎麼去面對生活中的一些壓力和麵對生活中的困局！
近日在快遞行業曝出了三件事很值得思考！
第三：圓通快遞員被惡意投訴下跪！
這三件事也許放一起都是並不矛盾，一方是使用者，一方是工作者，一方是工作者傷害使用者的購買的產品，一方是使用者傷害工作，但是在小編看來應該還是以人為中心，所以對工作者需要多一些寬容，也許不一樣，工作者也需要對使用者購買的產品更加愛護一下！
順豐快遞員被惡意投訴吃40粒安眠藥
在6月9日江蘇常州，順豐快遞員遭到使用者的惡意投訴，吞下了29粒安眠藥維護尊嚴。在6月8日江蘇常州以為順豐快遞員，因為運單上收件號碼少了一位，順豐快遞師傅給發件人打**詢問。然後遭到謾罵！
這位發件人在罵過快遞師傅之後，需要快遞師傅提供運單號！但是快遞師傅在開車送貨途中，無法立即查詢快遞單號！不久這位師傅就被投訴了。
在上級領導聽到通話記錄後認定快遞師傅並沒有謾罵他人，但是這位師傅還是被公司處罰，還同時被要求寫500字檢討，並此之後選擇了維護尊嚴，選擇了辭職。但是當天晚上「以死維護尊嚴」吞下40粒安眠藥，所幸的是弟弟鄰居發現，及時送醫，及時搶救！現在已經脫離生命危險，已經出院。
在13日順豐已經成立工作組專門調查此事，順豐表示如果員工受到侵害，公司會為其爭取利益，不支援極端想法和行為！順豐總裁王衛迴應稱「可能今天的服務制度有問題，必須馬上檢討改良，這是公司和我的責任，會在短時間內向大家有一個交代！王衛在後面的話術中也表示不支援走向極端的行為或者方式！
也明確說到不管客戶對不對！也不能辱罵客戶，本來你是對的，後來你就變得不對了！更加不能走向自殺的路向！
那你不止是對不起自己，更是對不起家人！
現在這件事順豐總裁也發聲，並檢討公司的制度等，成立了調查組調查此事。根據訊息也顯示在6月13日，順豐江蘇常州總經理已經帶人，登門道歉，並代表公司對於這件事情表示真誠的道歉，讓其安心修養！也誠摯的邀請這位快遞師傅回到順豐，這位快遞師傅也明確表示：
「公司領導親自登門道歉，就是我想要的。」也明確說道「自己再也不做快遞員了。」
順豐總裁說的是對的，任何事情不能走向極端，極端的思想會讓你有偏見，會讓自己受傷害。所以不浮躁的去面對事情，對自己，對家人還是要負責！
圓通快遞員被惡意投訴快遞員下跪
在6月11日在山東廣饒圓通網點一位圓通的快遞員因為給使用者送快遞，客戶的東西是芒果，但是因為芒果少了一個，就被這位客戶投訴了！在快遞員賠償了一箱芒果以後，仍然遭到使用者惡意多次投訴。可能是按照該快遞公司的規定，快遞員說到，如果該投訴不撤銷，自己會被開除，還會被罰款2000元，為取得原諒這位快遞員甚至來到使用者家下跪，但是對方仍然不依不饒，並要求圓通快遞開除此員工。
但是後來投訴者報警，民警也認為快遞員不必放下尊嚴去乞求原諒，建議圓通退還該快遞員的被扣除的工資，並將該投訴者拉入了黑名單。民警還為此快遞員開出了一張證明，這張證明也迅速走紅網路，被網友稱為「最暖心」的證明。
此事件經過以後看，圓通公司也發表申明，圓通總部也對此事特別關注。經瞭解，業務員所在的網點已經免除了因投訴引起的被處罰問題，並對其進行了慰問！並說到我們對客戶負責的同時，也對員工負責，堅決抵制惡意投訴，絕不讓業務員流汗又流淚，並感謝了民警！
以死維護尊嚴和委屈尊嚴的向別人下跪，後面更多的是一種無奈！一邊是制度的短板，一邊是客戶的滿意和投訴，也許快遞員都是生活在這樣的夾縫之間！就是王衛說的那樣企業服務制度的細節不夠明確，也許是客戶的無理取鬧，也許是服務工作人員的不嚴謹犯錯！
但是都得尊重這些為你服務的人，特別是生活在滿意和投訴之間，速度與服務之間，簡單一個快遞員生活在道路的紅綠燈下，你的一個投訴也許會讓他慌不擇路的失去生命！也許生活多一些包容，生活會變得更精彩美好一些！
16樓：拉不拉卡
因為快遞員的好評對他們很重要，如果被投訴就會扣工資，還會影響口碑。
17樓：布吉島該叫啥
快遞員被顧客投訴了，想通過下跪得到顧客的原諒，撤銷投訴。
18樓：行動的兔子
就因為一個芒果，懷疑快遞員拿了一個芒果，快遞員為了免遭投訴，自己花錢買了一箱芒果給客戶，甚至下跪說盡好話，哪知客戶還是不領情，投訴，導致快遞員扣了2000的工資。
19樓：香草檸檬酸
免費水果快遞到貨後少了一個，然後快遞員就被投訴的下跪的事情。
20樓：虛構的生命
因為快遞員如果被投訴就會扣工資，而他為了自己那點可憐的工資，祈求對方的原諒。
21樓：湮沒漂凌
快遞員遭客戶投訴，為了平息客戶怒火，下跪道歉。
22樓：
客戶投訴造成，下跪為了不被投訴。
23樓：花無缺
被投訴就要扣工資，幹快遞真滴不容易，錢不好掙。
24樓：missyou回回
為了工作不丟失，如果沒有工作，家庭壓力難以承擔吧。
投訴圓通快遞員,快遞員會有什麼懲罰嗎
快遞被投訴,一般就會被快遞網點罰款。據說圓通快遞曾經公開承諾,快遞員只要被投訴,不論什麼原因,每次罰100元。投訴圓通快遞員,快遞員會有什麼懲罰嗎 看嚴重抄程度,另外,被罰的可能性也襲比較低,因為bai企業也要考du 慮員工情緒和一些zhi勞動合同約束,有dao的只能進行口頭警告,是不能隨便對員工進...
順豐快遞員被投訴以後會有什麼處罰
有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明，如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度的問題，情節嚴重的很定會被開除。開除之後就再也不會到順豐去工作，基本上就是永不錄用。就算不開除也會把這件事記錄在案，輕一...
郵政快遞的投訴電話是什麼，投訴中國郵政速遞，撥打什麼電話最有效？
不得不說，我這的這破郵政快遞除了比百世慢還不送貨上門，這快遞員態度還極其惡劣，不派送也就算了還老是打 催自己去拿，要是近的話誰稀罕讓你派送。湖南到廣東的ems收了我31，真是黑。快遞態度也超級惡劣，說什麼不要老是寄 收東西。下次再有東西收，不給打 nnd，沒有我們這些消費者，你們都去吃屎去吧。超級混...