1樓:蝦米河蟹魚
你好:答案:a b c
1.運用競爭
競爭策略也叫強制策略,這是一種
不合作的方式,通過競爭,必然為了一回部分人的利益答而犧牲另一部分人的利益。
2.運用合作
合作策略是比較開誠佈公的策略,能夠使衝突雙方的利益都得到滿足。
3.運用迴避
嚴格地講,迴避是一種消極的策略,既不合作也不競爭,對自己和他人的利益都缺乏興趣。
4.運用遷就
遷就策略主要是一種合作的傾向,以犧牲自己的利益為代價去滿足別人的利益。
5.運用折衷
合作和競爭都取一種中間狀態,尋找一種權宜的可接受的方法,在這一方法中,雙方都作出一定程度的讓步。
自考組織行為學 處理衝突的策略有哪些,如何在管理過程中加以應用
2樓:彘考痴爹
處理衝突的策略有:1)運用競爭;2)運用合作;3)運用迴避;4)運用遷就;e68a84e8a2ad62616964757a686964616f313333373935645)運用折衷。
1)在哪些條件下可以運用競爭策略來處理衝突?1.1)當迅速果斷的活動極其重要時(在緊急情況下);1.
2)當需要實施一項不受人歡迎的重大措施時;1.3)當該問題對組織福利極為重要,而又知道自己是正確的;1.4)為了對付那些從非競爭性行為中受益的人。
當情況緊急、果斷的活動極其重要時,應採用的處理衝突的策略是競爭(強制)策略。
2)使用合作策略來處理衝突效果較好的情況:2.1)當發現衝突雙方都十分重要並且不能進行妥協或折衷時;2.
2)當處理者的目的是為了學習時;2.3)當處理者需要融合不同人的不同觀點時;2.4)當處理者需要把各方意見合併到一起而達到承諾時。
3)在哪些情況下,運用迴避策略處理衝突最合適?3.1)當問題微不足道,或還有更重要、更緊迫的問題需要解決時;3.
2)當處理者認識到不可能滿足自己的要求和關心時;3.3)當發現問題解決後帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時;3.4)當收集資訊比決策更重要時;3.
5)當其他人能有效的解決衝突時;3.6)當這一問題與其他問題無關或是其他問題的導火索時。
4)運用遷就策略來處理衝突效果較好的情況:4.1)當發現自己是錯的,希望傾聽、學習一個更好的觀點,並能表現出自己的通情達理時;4.
2)當該問題對別人比對自己更重要,並可以滿足別人和維持企業時;4.3)為了對以後的事情建立社會信任時;4.4)當別人勝過你,造成的損失最小時;4.
5)當融洽和穩定至關重要時;4.6)當你允許下屬從錯誤中得到學習從而發展時。
5)在哪些情況下,運用折衷策略來處理衝突最為合適?5.1)當目標十分重要,但不值得采用更為自我肯定的作法造成潛在的破壞時;5.
2)當對手擁有同等的權力能為共同的目標作出承諾時;5.3)當為了一個複雜問題達成暫時的和解時;5.4)當時間十分緊迫需要採取一個權宜之計時;5.
5)它可以作為合作或競爭都不成功時的備用方案運用。
管理者解決衝突的方法有哪些? 答案
3樓:合易管理諮詢
衝突管抄理的方法
緩解衝突bai的方法
(1)審慎地選擇要處理du的衝突問題。
(2)評估衝突當事人zhi。
(3)分析衝突原因和dao根源。
分為三類:
一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解,從而引發衝突。人們往往傾向於認為衝突大多數是由於缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績效標準和資源分配等不同而產生的立場和觀點的差異。
人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作,導致衝突。
(4)採取切實有效的策略解決衝突的策略:
1迴避、冷處理。
2強制、支配。也就是以犧牲一方為代價而滿足另一方的需要。
3遷就、忍讓。
4折中、妥協。
5合作、協同。
4樓:孤僻男爵
(1)協調解決。bai
管理者召集衝突的雙du方協商解決問題。
(2)強制解zhi決。管理dao者利用自己手中回的職權,強行解答決雙方的衝突。
(3)建立聯絡小組。這個小組可以促進各群體之間的交往,在各個群體之間架起一座橋樑。
(4)樹立遠大目標。這個遠大目標,只有在相互競爭的群體通力協作下才能達到。這時,群體成員就會心往一處想,原來的衝突就會消失。
(5)解決問題。解決問題是處理衝突策略中最有效的方法。
有效處理衝突的策略主要包括以下哪幾個?
5樓:蝦米河蟹魚
你好:答案:a b c
1.運用競爭
競爭策略也叫強制策略,這是一種不合作的方式,通過競爭,必然為了一部分人的利益而犧牲另一部分人的利益。
2.運用合作
合作策略是比較開誠佈公的策略,能夠使衝突雙方的利益都得到滿足。
3.運用迴避
嚴格地講,迴避是一種消極的策略,既不合作也不競爭,對自己和他人的利益都缺乏興趣。
4.運用遷就
遷就策略主要是一種合作的傾向,以犧牲自己的利益為代價去滿足別人的利益。
5.運用折衷
合作和競爭都取一種中間狀態,尋找一種權宜的可接受的方法,在這一方法中,雙方都作出一定程度的讓步。
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