電信所有星級客戶都配有星級客服經理嗎

1樓：安徽電信網上營業廳

您好，不是的，星級客服需要是五星級以上使用者才享有的一項服務，5星級以下是沒有星級客服服務的

什麼是中國電信星級客戶？星級分為幾種？有範圍麼？

2樓：安徽電信網上營業廳

星級服.務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上，升級和優化後推出的全新服.務體系。

為"消費穩定，網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。

客戶星級分為1-7星，星級越高，可享受的星級服.務權益越多，具體如下:

3樓：放棄方得始終

.中國電信一共最高是7星級客戶，

根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12 個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。

客戶星級有效期為12個月，在有效期內採用就高原則，客戶星級只升不降，如果客戶在有效期內星級上升，則自星級上升當月起重新計算有效期。有效期結束後按前12個月的消費情況、截至有效期結束的網齡和信用情況進行重新評級。

客戶離網後星級自動取消，如重新入網則重新進行星級評定。