1樓:夕玉蓉鈕妝
第一步:迎接顧bai客
通過迎接顧客並du與顧客進行交談,zhi從而,與dao顧客建立一種融洽的氣內氛。良好的開頭將有容
利於與顧客的進一步溝通。
第二步:瞭解需要
通過對顧客提問題並仔細聆聽、回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好,而且會對自己興趣的方面提出問題。記住!
這些方面正是顧客最不瞭解也最想知道的地方。
第三步:推薦產品
通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品特點和如何滿足他的須要,給顧客試用此產品或給顧客示範產品,並向其介紹此產品的個性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不瞭解的地方要反覆強調或給予肯定的確認。
第四步:連帶銷售
通過介紹相關的產品來滿足顧客其它的每一個須求。這是一個連帶銷的好時機,可以收到事半功倍的效果。
2樓:
果斷打斷客bai
戶,某經理你du
看我們要不再約時zhi間。。
dao談。。。吧,(這時回候他會先開口答說是過後再談還是再約時間或者沒問題在那等著,如果他不理你,你再說下面這句)您說一下具體時間,要逼他做出決定,提高效率。因為業務員的時間也是很寶貴的,雖然...
(火星人)8466
3樓:mr紅鞋
如果你按普通說法來開頭:你好,
顧客說沒錢,業務員該怎麼迴應
你好,沒關係的啦,先先來了解了解也可以的,等你有錢了再來參與就可以了,或者你可以介紹你的街坊鄰居老朋友的一起來參與來體驗保證給你最優惠的體驗價,祝你開心好運來,夢想成真!讓你家人送錢來了吧!1.運用同理心bai,肯定對 du方的感受,充分理解客戶。2.巧妙地zhi將客戶關 dao注的 問專題引導到其...
業務員如何和客戶溝通作為業務員如何和客戶溝通拉好關係?
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候,顯得很盲目,見了面不知道該說什麼,該怎麼樣說,只是很簡單的介紹下自己,然後就極力向客戶推銷產品,客戶拒絕後,便灰溜溜的走了,灰 心喪氣,拜訪下家就沒有激情。今天這樣,明日還是如此,日復一日,沒有多大成績,便想 著改行,結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白,...
櫥櫃業務員如何和裝修公司談合作,櫥櫃業務員如何和裝修公司談合作
分給我吧 我來回答你。現如今的建材市場。無倫是櫥櫃。衣櫃。或者是磚。衛浴 走裝修公司這條路。是個很明智的選擇。尤其是還未打入市場。或者品牌知名度不大的情況下。如果你單單是個業務員。不必要花大力氣在裝修公司設計師或老總身上。因為這是利益問題。你可以打好關係。但你不能完全依靠裝修公司給你帶單子。如果你是...