談談旅遊者的知覺過程,以及這些過程是如何影響旅遊行為的

2021-05-15 13:36:14 字數 1187 閱讀 4945

1樓:匿名使用者

有很bai多因素會影響旅遊行為,現

du在很多zhi人一到放假就會想到購dao物旅遊,有很多因回素答會決定他是否出去旅遊,但是大多出去旅遊的都不是一個人,多為情侶,一家人等等。所以出去旅遊主要是想找個娛樂觀光的地方,所以線路上一定會有吃喝玩樂的地方。只是你說的「旅遊者的知覺過程」我不太懂!

感知環境是如何影響旅遊者決策行為的?

2樓:花花很一般

從消費者行為學角度分析,感知環境是一種個人對資訊的處理過程,而這種個人感知到的資訊是由個人所知覺的事實、估計、**、關聯推導所構成的。

這種感知環境的過程最終影響旅遊者決策:資訊的知覺過程:曝露、注意、解釋,在一個旅遊產品的消費過程中包括以下7個步驟:

旅遊需要的產生——資訊的獲取——可行性方案的評估——購買旅遊產品——使用旅遊產品——評價。在整個旅遊產品消費過程的每一步,感知環境這一資訊處理過程都在發生,當一個人產生想要旅遊的需求時,各景點曝露在外的資訊便會大量湧入視線,廣告宣傳、旅遊**論壇、去過的人的感知經歷……而這些中只有很小一部分會引起旅遊者的關注,只有最終形成對旅遊產品提供方的積極形象大於消極形象時,才能入選「可行性方案評估過程」而在此階段,資訊處理過程再迴圈一遍,在進行旅遊者行為研究中,我們常常將注意力放在

旅遊者消費旅遊產品這一過程(欣賞景色、住酒店、購買旅遊紀念品……),研究在當時當地人們對環境的感知,而忽視了作這個購買決定前,對整體旅遊市場環境的感知、以及旅遊後對此次行程的評價反饋,是否會因為前期準備時的感知和實實在在旅遊過程中的感知的相同或驚喜或失望而對此景點進行負面宣傳。而影響這種感知環境的因素包括:1、旅遊產品本身的可感知度,包括營銷管理人員能否在適當的地方、正確的時間對消費者進行資訊曝露,即4p中的「place」,應該發現哪一種**在目標市場中最易曝露給旅遊者,然後通過這種**來傳播廣告;product:

旅遊產品供給方提供的旅遊產品,重點在於,這個產品是否能稱為一個產品,所打出的口號是否與產品相符,成功的案例如:童話世界——九寨溝,產品可觀可感度極高,以美景制勝的典範,它的美符合「形式美學」,符合形式美的東西都是美的,失敗的如各種宣傳和實際不符的人造景觀如打出「夢幻」標語的遊樂園;price;promotion這些都會影響旅遊產品本身的可感知度。而這些都是旅遊產品供給者可以控制的。

2、旅遊者本身個體特徵、知識經驗決定的個人的感知角度、感知方向決定的對資訊的解釋,旅遊產品供給者不能控制,只能通過stp運用。

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