1樓：匿名使用者
不用管抄
了，你退款成功了，東西你也沒有拿，最後就是快遞公司和速遞易之間的問題了，首先你沒有授權快遞把你的包裹放到速遞易，是快遞公司自己放的，按照郵政法規定，中國的快遞是門到門服務，只要快遞沒有送到你手裡，也就是你沒有簽收，所以不用管了，讓賣家和快遞公司去搞吧~
2樓：銳變的印跡
**的退款給你退了麼？ 如果退了你把東西取出來啊，別拆就是了，賣家愛要不要，你又沒有簽字你怕什麼……
**退貨,賣家承諾他負責來回運費,可是他收到我退回的物品後 ,卻一直不退運費錢,我該怎麼辦?
3樓：沐人稀罕
請問是在天貓購買的 還是**網購買的 賣家拒絕退運費的話可以投訴的 或者直接撥打**服務** 申請小二介入 剩下的就交給小二處理
4樓：奇女子般的我
我也是遇到同樣的問題了，他已經收到貨了，可是一直不退郵費，還不理我
5樓：李趙殿寧
賣家同意退運費及讓你抄墊付運費的聊天記錄應該有吧，有這個才好辦。再有看買家的型別，如果是自己的貨，自營的**店鋪基本沒什麼大問題，因為對於賣家來說信譽要比那點運費更重要。但是假如賣家是代賣的**店，就說不準了，他沒賺錢還給你搭運費可能心裡不平衡了。
首先肯定是協商解決做好，假如真的對方賴賬，在有證據的前提下才好請**介入，否則肯定會無功而返的。心態放平和些。
**賣家答應退郵費 又不肯退郵費怎麼辦
6樓：柔情西瓜啊
1、如果有旺旺聊天記錄（賣家已經答應退全部郵費），就發起退貨申請，將旺旺聊天記錄截圖給**或者天貓客服，讓第三方處理，等結果。
2、看下自己所購買的產品是否有運費險，可以再跟賣家溝通一下讓賣家退回購買運費險的錢及剩餘的一部分運費。
擴充套件資料
關於賣家不退郵費
若商家承諾承擔運費，請您保留好商家承諾的旺旺聊天記錄，以便後續我們為您核實，若核實有效，天貓將轉移商家保障金退還給您。
責任範圍
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
5、特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為準）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
郵費說明
1、非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：1、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔（郵費支付方式以雙方協商結果為準）。由於商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規則的相關規定處理。
2、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費
2、如果是收到商品發現破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。
3、注意：以上如果沒有涵蓋到的類目和規則要求，以國家相關法律法規為準。個人需求進行定製商品,虛擬卡密類商品，機票、彩票類目下所有商品均不參加《****七天無理由退換貨規則》。
7樓：jue莉莉
問題簡單說是這樣的，賣家是包退貨郵費的，但是買家您呢，退貨郵費是ems。這中間就有個差價。
主要責任應該是賣家，第一承諾包郵包退貨，第二發錯貨，少發貨，買家可以在**上進行投訴，有聊天記錄為證，勝算機率很大！！！
不過投訴扯皮弄得人很煩，還不是一天兩天能搞定的。如果能跟掌櫃好好溝通下解決更好。
問下你已經退貨發ems發回去了沒有？？？如果發了，就儘量跟掌櫃說，錯誤責任主要責任方在他，也已經承諾退貨包郵，沒有備註不包括ems,你是買家不懂快遞有什麼**區別，他們客服沒有講清楚，如果投訴的話，證據在你手上，**一定會判定你這邊贏，這樣說，看能不能早點讓賣家給你全額退掉。
如果你退貨還沒有發，你看看用別的快遞，圓通啊，申通啊，韻達什麼的，這個快遞確實要比ems便宜很多，你用這個快遞退，賣家一準會同意！！！
不清楚還可以問我哦，旺旺id：jue莉莉
8樓：
把這聊天記錄留著 上**找投訴的地方去投訴他
9樓：匿名使用者
告訴他不退給他個差評！
**購物已申請退款了，貨物又寄過來了怎麼辦
10樓：哇哎西西
**買東西copy申請退款，退款成功了又收到貨的處理方法是：
1、聯絡賣家回，告知賣家已經收到商品了，要求答賣家給出處理的辦法；
2、若賣家要求寄回商品，可配合賣家寄回商品，只需快遞到付即可；
3、若賣家不要該商品了，則買家可以可自行處理該商品。
11樓：飛鷹翱翔
首先賣家是否有同意你的退款申請？同意了你拒籤就可以了，快遞會退回去的。
12樓：銀杏
退款成功了，那主動權在你手上了建議，如果你還需要這個貨物，自己拿到專貨了，貨物沒什麼問題都屬很好的情況下，還是聯絡賣家再拍一份，把錢給賣家吧
如果你已經是非常不想買了，已經退款成功了，賣家貨物還寄過來了，損失由賣家承擔了，湊合著用，白送你了的
最好還是看自己還需不需要這個貨物吧，賣家還是把貨物給你了，在已經退款的情況下，一般是賣家也不想要你手裡的東西了，你不給錢白拿了都行
但是作為個人人品上的問題，建議，如果自己是還需要這個貨物的，那就聯絡賣家再拍一份，把錢給賣家
如果賣家惹得你很煩這樣的，一般賣家在退款成功後還是把東西寄給你，自己就做好了不要東西的準備了
13樓：情詩雨左右為楠
親是在發貨之前申請還是發貨之後那
海淘上退款的錢沒收到怎麼辦，天貓海淘怎麼退款？ 我還沒收到貨 正在清關 怎麼退款？？
退貨到賬需要時間，如果最後確實沒收到，郵件給客服。網上退款不會那麼快的，最少兩天 我的信用卡也沒收到退款 退款都需要一定的時間的，再耐心等等吧 天貓海淘怎麼退款？我還沒收到貨 正在清關 怎麼退款？都發過來了，你不能退了吧，要拿到貨了才能走退款程式，具體因該是跟平常買東西一樣的，先聯絡賣家！海淘長時間...
退款時優惠券有返還嗎，天貓優惠券退款
因為像我說的 促說 pp 這個平臺和其他很多平臺一樣，他的這個是屬於隱藏優惠券，或者說這優惠券在 平臺上是沒有的，所以你直接在 領不到。這類的平臺有很多，最好是選擇靠譜一點的。你好申請退款最終退回來的貨款就是你所支付給賣家的數額。優惠券是不退給買家，買家如果想再次購買賣家的產品可以到賣家的店鋪裡領優...
自薦入駐天貓的成功率如何，天貓怎麼入駐成功率高？
自薦我覺得不是很好，太麻煩了 就因為自薦入駐，我朋友累的夠嗆，說早知道就請 了 後來我朋友的朋友聽說了這事，就請購店網幫忙 雖然也是挺繁瑣的，稍微好一點 其實入駐天貓就是挺難的，所以我沒入 你好很高興能為你回答問題 自薦入駐天貓成功率這個沒有一個確數。影響成功率的因素主要來自兩方面 天貓類目的現有商...