1樓：愛牙牙安好
您好，萬科物業人性化管理體現在,人性化管理體現一“萬科作為發展商的時代已經過去了，我們是為城市發展做貢獻，做配套服務的角色，這更符合我們對未來行業的定位。”12月8日晚，在萬科a(29.820, -0.
13, -0.43%)（000002）於廈門舉辦的南方區域**交流會上，董事會主席、執行長鬱亮說。
人性化管理體現二：當晚，鬱亮身著紅色鈕釦白襯衣外罩了一件黑底藍花小開衫的鬱亮，站在由水池臨時改造而來的一個舞臺上，由廈門萬科談到了整個萬科集團的轉型。廈門萬科樣板“我已經三年沒有來廈門了，3年前，廈門萬科還是一個非常標準的房地產開發商。
今天，廈門萬科已經是萬科城市配套服務商的一個代表，已經從發展商轉變成城市配套服務商。”鬱亮說，這3年變化很大。在這次交流會上，萬科高階副總裁、南方區域本部執行長張紀文透露，6年前，廈門萬科接受了一個任務。
“那時，我們覺得未來房地產的市場可能不是這樣，是怎樣我們也不太清楚，但廈門公司能不能做一些嘗試，讓我們看看這個市場未來會變成怎樣？”
人性化管理體現三：廈門萬科很快就摸索出一條路來，成為萬科所有城市公司中第一個做出租公寓的公司。做了長租公寓之後，廈門萬科又做了辦公系列的創業社群。
在這種提供城市配套服務的思維下，廈門萬科還往上疊加了社群商業、梅沙教育、智慧停車等業務。張紀文稱：“這些新業務已成為萬科廈門公司最核心的業務。
”目前，除了傳統的地產開發之外，廈門萬科有1家長租公寓、4座社群商業、6座產業辦公樓、1所全日制幼兒園、7個社群營地、1個戶外營地、一套智慧停車系統。張紀文說，萬科南方區域包括深圳、廣州、東莞、佛山、南寧、長沙、福州等城市在內也在共同推進“像廈門一樣的萬科業務”。鬱亮說，廈門萬科只是萬科在向城市配套服務商轉型路上的一個樣板，“希望萬科在進入其他的城市時，也能夠完成這樣一個轉變。
”人性化管理體現四：“美好生活場景師”在此前，萬科舉辦的上海區域**交流會上，鬱亮提出：“萬科希望做美好生活場景師。
為了解釋“場景師”概念，他指了指腳下的舞臺：“明明是一個水池，我們把它變成一個舞臺，這個是場景師做的事情。為‘美好生活’，我們作為城市配套服務商，就需要來做各種各樣美好的場景來配合。
”此前，萬科披露的2023年11月份銷售簡報顯示，2023年1~11月，萬科累計實現合同銷售面積3141.9萬平方米，合同銷售金額 4676.5億元。
這一資料，落後於碧桂園和恆大。鬱亮似乎無意發表對行業的觀點，只提萬科自身：“萬科作為發展商的時代已經過去了，我們是為城市發展做貢獻，做配套服務的角色，這更符合我們對未來行業的定位。
”他把城市 服務配套服務商定位為服務業。事實上，早在2023年萬科就多次提出向城市配套服務商轉型。在傳統住宅業務穩步發展的同時，萬科有序推進物業服務、商業地產、物流地產、長租公寓等拓展業務，同時，多方位探索冰雪度假、養老、教育、產業辦公等衍生業務。
在萬科向城市配套服務商轉型的路上，萬科物業走在最前頭。萬科高階副總裁、物業事業本部執行長朱保全在交流會上表示：“2023年起，集團同意萬科物業市場化，截至目前，萬科物業在全國管理2287個專案，其中52%非萬科開發，26%非住宅專案。
人性化管理體現四：今年年初，萬科物業引入兩家戰略投資者博裕資本與58集團，標誌著萬科物業自市場化變革後的再次轉型。朱保全稱：
“接下來的3年，我們很可能不是掙錢的3年，而是花錢的3年。我們不會把物業當作金礦去挖，而是想辦法去改善居住環境。”目前，萬科物業管理的非萬科開發的物業，業主滿意度、物業費收繳率、裝置完好度均偏低，朱保全稱這些都需要資金來改善。
“從今天來看，城市配套服務商戰略把一個城市的需求綜合的表達出來。”鬱亮說：“我們有信心在未來的一段時間後，大家評價萬科時不再是和發展商聯絡在一塊。
”以上四點，希望能幫到樓主，謝謝！！
2樓：芳華
1)服務意識·：“尊重顧客,理解顧客,與顧客善意地溝通,將顧客視為萬科的朋友”
2)以iso9000為基礎的規範化管理：全員全過程的質量管理和持續改進機制。
3)專業化建設：總部每年都要修訂出臺一套基礎的業務操作標準(萬科人稱之為vps標準)來指導各地公司的運作。
4)以客戶為中心的服務體系：萬科人與業主之間暢通的資訊溝通渠道。對業主正當權益的理解和尊重。滿足業主個性化的需求。
5)關注細節：萬科物業的每個員工堅信:關注與客戶有關的每一個細節,萬科物業才能更好的進步和成長。
6)社群文化：倡導“大社群文化”,專心致力於社群文化的建設,在所管專案中已經形成了固定的社群文化模式和一系列傳統文化節
7)創新機制：勇於挑戰自我,不斷創新。
8)集團內部的資源共享：將個別公司、個別專案的優勢轉變為萬科物業的整體優勢。單獨成立集團物業管理。
9)主副業經營並舉：依託主營業務積累的品牌效應和客戶資源,圍繞物業管理服務這個中心,萬科人通過產業鏈的延伸開發副營業務,萬科主要涉及了前期物業介入、房屋中介**服務、物業管理業務諮詢、顧問培訓服務、物業智慧化設計、汽車美容等專案。
3樓：斗城老媽
你好，人性化服務，沒有標準的回答。作為業主對於萬科物業的管理和服務都是平時發現的。如果家裡有什麼需要物業進行的，一般打個**就號了，很快就有人來解決。
網際網路時代，通過住這兒我們也可以快速交物業費，還能報修。記得那時候好像又“樸裡節”活動，很多人蔘加，大家交流增加平時的鄰里的感情。
專案管理案例分析
4樓：冰峰**
1.確定專案的基本假設,
a.公司的主要產品適合isp
b.該公司有好的銷售業績和
盈利，有專承擔isp費用的能
屬力；c.該公司現在的市場資訊系統與asp系統相比不如asp；
d.該公司的營銷人員裝備如何比asp落後；
e.該公司願意接受現代資訊科技，現在的資訊情況應用asp後將改善。
2.該專案的目標是：在1年內，即到2023年初，使這家國有鋼鐵公司全面接通isp服務，並使得公司高層領導對這項新的通訊技術能夠完全接受。並最終簽定合同。
3.該專案涉及到產品的宣傳、演示；與客戶的溝通、交流。技術交流和談判。
4.主要的產品是產品宣傳資訊，專業技術展示，技術溝通和商務談判。
5.專案經理1人，技術支援2人，廣告策劃1人，演示、宣傳1人，商務談判代表2人。此專案共需7人。
6.這個問題太多了，你就給這點分，我不答。
如何進行人性化管理
內容來自使用者 欣雅圖表 篇一 什麼是人性化管理 什麼是人性化管理 所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員...
管理與人性化管理的本質區別和手段那個更好
人性化管理是管理的一種形式，管理當然還包括非人性化管理。人性化管理肯定優於非人性化管理。人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的...
辯論賽中 人性化管理比制度化管理更有利於企業的發展，怎麼理解
這是抄等於把事情和人擱在桌面兒上一刀剁就是所謂的得人心者得天下了嘛 不管是不是幹了見不得人的勾當 必須先填飽肚子就行。這就是制度與錢?之間的關係 怎麼聽著像月高風黑的晚上？在警察的管理制度下必須有小偷兒和淫穢以及可以以不忠誠出現來體現忠誠呢 然後那自己個兒的天下怎麼得就從人心險惡的眼神心態和語氣裡的...