1樓：匿名使用者
iso/iec20000認證能夠增強營運的可靠性，證明了組織建立可信賴的it服務管理體系的承諾。sgs提供的it服務管理體系認證幫助組織增強績效，提升客戶的整體滿意度，提高盈利。
iso/iec20000是組織向員工、利益相關方和客戶展示您it服務可信度和高質量的有效證明。在必要時，it專家提供技術支援保障it管理系統的質量與可靠性。他們能夠及時掌握it問題並減少連帶的潛在威脅。
iso/iec20000認證流程
1. 步驟1 –
sgs根據組織的規模及業務型別提供定製化的建議，在您簽署建議書後，稽核即可開始。
2. 步驟2 –
sgs提供可選擇的針對準備情況與薄弱環節的「預審」服務。
3. 步驟3 –
正式稽核。第一階段——準備情況評估，對組織建立的檔案化體系及其他重要體系進行評估，提出不符合項。
4. 步驟4 –
第二階段：包括與工作人員面談、檔案記錄的檢查以及對工作實踐的現場考察，提出稽核發現，稽核合格後會簽發證書。
5. 步驟5 –
根據合同，每半年或一年對體系和整改計劃的實施進行監督稽核。
6. 步驟6 – 證書籤發滿3年期後，實施再認證稽核。
2樓：上海訓達諮詢
申請資料
1、組織法律證明檔案，如營業執照及年檢證明覆印件；
2、組織機構**證書影印件；
3、申請認證體系有效執行的證明檔案（如體系檔案釋出控制表，有時間標記的記錄等影印件）；
4、申請組織簡介；
5、申請組織的體系檔案；
6、申請組織體系檔案與iso20000要求的檔案對照說明；
7、申請組織內部稽核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性宣告；
9、其他相關資料。
iso20000認證需要準備哪些資料？
3樓：mfsd之歌
1、組織法律證明檔案，如營業執照及年檢證明覆印件；
2、組織機構**證書影印件；
3、申請認證體系有效執行的證明檔案（如體系檔案釋出控制表，有時間標記的記錄等影印件）；
4、申請組織簡介；（具體詳細檔案可諮詢武漢迭世資訊科技公司專業人員）5、申請組織的體系檔案，（具體包含詳細流程條件請諮詢武漢迭世資訊科技公司專業人員）
6、申請組織體系檔案與iso/iec20000-1:2005(e)要求的檔案對照說明；
7、申請組織內部稽核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性宣告；
4樓：簡捷認證
在iso20000認證稽核之前，需要準備好這些檔案，可以減少很多麻煩：
1、組織法律證明檔案，如營業執照及年檢證明覆印件；
2、 組織機構**證書影印件；
3、申請認證體系有效執行的證明檔案（如體系檔案釋出控制表，有時間標記的記錄等影印件）；
4、申請組織簡介：
1) 組織簡介（1000字左右）；
2) 申請組織的主要業務流程；
3) 組織機構圖或職能表述檔案。
5、申請組織的體系檔案，需包含但不僅限於（可以合併）：
1) 服務管理方針和計劃；
2) 服務級別協議；
3) 能力管理流程；
4) 服務連續性和可用性管理流程；
5) 服務級別管理流程；
6) 服務報告流程；
7) 資訊保安管理流程；
8) it服務預算和核算流程；
9) 業務關係管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 問題管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 變更管理流程；
15) 釋出管理流程；
16) 整個體系檔案的結構和清單。
6、申請組織體系檔案與iso/iec 20000-1:2005（e）要求的檔案對照說明；
7、申請組織內部稽核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性宣告。
以上就是企業申請iso20000認證需要準備的資料。
iso20000資訊科技服務管理體系認證前需具備什麼條件
5樓：匿名使用者
1.iso20000介紹
iso 20000是面向機構的it服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進it服務管理體系(itsm)的模型。建立it服務管理體系(itsm)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。iso 20000讓it管理者有一個參考框架用來管理it服務，完善的it管理水平也能通過認證的方式表現出來。
有效融合iso27001、iso20000等it控制和最佳實踐，進行必要的體系整合，從而全面提升客戶整體it治理的水平。
2.應具備的條件
應具備相應的資質，（如營業執照、組織機構**、相關的國家行政審批資質或行業資質），具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。
ISO9001認證要怎麼做，iso9001認證能不能自己做？流程如何
首先要做的就是把通用的體系檔案轉化為本公司的體系檔案，一般所有的涉及到質量的活動都需要記錄和 需要各部門大力配合的，不是一個人能搞定的，最好找培訓公司先搞培訓。so9001體系，常見的認證流程如下 1 按照iso 9001標準的要求建立檔案化的質量管理體系 並指導企業實施 保持和改進質量管理體系 2...
做iso9001認證應該到哪家認證檢驗公司
可做iso9001認證的機構很多，可以去認監委 查詢。實際看你真實的想法了，如果想對企業管理有幫助，就與實力雄厚的認證機構聯絡認證。具體還是看稽核員的經驗 當然指既有專業工作經驗，又有質量管理經驗 如具備軍品認證資質的新時代 賽寶，國內發出首張認證證書的上海質量稽核中心等等 這些機構的經驗豐富的稽核...
ISO9001認證現在需要多少錢
企業經常遇到的iso9001 iso14001 ohsas18001等專案的費用需要根據企業的實際認證要求 如企業的人數，企業的工藝複雜程度，對發證機構的要求來定。如果企業具備相關能力的iso體系專員，可以自行編寫程式檔案。作為認證機構，我們還是希望企業在匯入iso標準時，能認真實施，這樣對企業管理...