買家惡意拍下付款賣家該怎麼辦

1樓：心隨心潮

如果買家惡意拍下付款那賣家只能發貨，不管買家的目的是什麼，都必須發貨的。

如果買家惡意拍下不付款導致導致商品下架，建議及時關閉此類訂單, 重新上架商品。(貨到付款及拍賣/天天**一元秒殺的訂單，建議不要主動關閉，同時可提交可疑交易表單進行核實受理)。

此外建議針對支援的類目設定付款減庫存，避免商品被拍下架。

2樓：至尊網中名店

協商不行，那你可以要求買家退款，指定快遞或其他要求，賣家無法達到，可以視為不合理要求。尤其是必須發某家快遞否則差評，這屬於威脅了。那你不用理睬，他退款或不退款是他的選擇權利。

至於退款之後投訴你違背承諾，你可以提交憑證進行申訴，只要你沒有說無貨或其他拒絕發貨的語言，這種投訴在申訴後不會成立。**明確規則不合理要求屬於違背發貨時間承諾的免責範疇。

3樓：小鼠繆繆

說實在的，熟悉規則的買家要是想惡拍賣家的商品，賣家是無能為力的，所以還是通過協商解決吧。

4樓：金明珠

買家惡意拍下付款賣家該怎麼辦？拍下付款，就發貨按流程做了，沒發貨前他要求退款，就同意了。

5樓：3o度仰望

他是不是直接跟你旺旺聊天了呀，你把聊天記錄儲存，直接聯絡**小二，給小二看聊天記錄，只要他明確威脅說要給你差評，就太容易了，**小二會直接幫你撤銷這筆訂單的。

**遇到惡意買家未聯絡客服，直接拍下大量寶貝並付款了，這樣的情況下，賣家該怎麼辦才能保護自己?

6樓：至尊網中名店

我不知道您的感覺為何如此「良好」，絕大多數經常購物的買家是不會聯絡賣家，**沒有規定買家必須聯絡賣家才能購物。

這情況怎麼辦都不好，因為怎麼辦都要看買家是否會投訴。你讓買家修改任何退款理由都沒有用，都不影響發起投訴。

買家退款申請完成後可以通過交易旁投訴入口發起違背承諾投訴，只要買家能夠舉證你未按時發貨（包括拒絕交易、缺貨等等），這項投訴毫無疑問會成立。如果你主動賠付違約金可以不扣分，**介入判定投訴成立，扣違約金外還要扣店鋪分3分。

如果你想避免買家投訴，那你需要正常交易或退款申請一直存在，因交易進行時或維權進行時買家無法有效發起投訴。

7樓：呼啦啦滴格子屋

你這情況算好的，我遇到的買家也是買同款同號多件也付款了，但是寫了個錯誤地址，聯絡核對不搭理，又不敢發貨，然後買家扭頭就給投訴了個未按時間發貨，惡劣到極致

8樓：九思青衿

你都沒確定人家是不是真的惡意買家就讓人退款，還以缺貨為理由，這就是你的不對了

9樓：0122_不後悔

一般這種情況我覺得不算問題，我現在**買東西看好了有不少是不諮詢不聊天就直接拍下付款購買的。你要**的是**不貴的那種**，一下買個十件八件的一夏天就不用買衣服了，也挺省事的。前些日子我就在一家一口氣買了14件，也是直接拍下付的款，賣家也沒聯絡我第二天就直接發貨了。

10樓：匿名使用者

2個訂單六百多元不算什麼吧！您是不是想太多了！我本人很多時候買東西都不跟客服聯絡的！

11樓：宗明世年

在雙方沒有達成完全寫意的情況下的交易應該是他單方面責任吧不用擔心吧你是不是惹什麼人了啊

12樓：匿名使用者

既然你說缺貨退款，客戶填寫退款原因肯定就是填缺貨了，2單六百多，也不算大單啊

13樓：匿名使用者

應該還好吧

我經常買東西都不聊天的

有可能是想批發你的東西也說不好

別人要是一件一件賣的話

那就要注意

可能是找茬的