1樓:匿名使用者
亞洲是全世界家電銷售增長最快的地區,而中國,即是規模巨集大的生產製造基地,又是蘊藏著巨大潛力的消費市場,在這種雙重角色下,中國家電銷售正在上演著中國傳奇。
家電銷售額增長迅速,有三個因素構成了市場增長的驅動力,推動著各大家電的更新換代。首先,隨著生活水平的提高,消費者希望選擇容積更大的產品,如更大容量的冰箱和洗衣機。其次,消費者喜歡使用更便捷的產品,融入了新技術、新概念、新設計的產品吸引了消費者。
此外,隨著消費者節能環保意識的不斷增強,能效高的家電產品變得更受歡迎。
家電銷售市場競爭**
在全球家電銷售市場的整體增長趨勢下,中國家電銷售正在以競爭的方式來完善擴容這個市場。
渠道參與下的競爭
一般產品的競爭,基本上都是產品企業之間的競爭,品牌,技術,**等各個方面,但是在這個家電銷售市場,流通渠道也參與到了競爭行業之中,且日益明顯,蘇寧、國美、大型商場、專業家電賣場、單個家電專賣店及批發市場等多種業態共同呈現,互相競爭,為家電企業提供了良好的平臺,但是,在家電銷售渠道多元化的今天,要好取得好成績,家電企業要考慮好各個方面,選擇適合自己的銷售渠道。
之差異化競爭
**戰一直是國內家電銷售的主要手段,且威力巨大。**的競爭有力促進家電銷售市場的發展與壯大,眾多的企業也在殘酷的**競爭中被除名,但**競爭並沒有因此退出市場,而是進一步催生眾多品牌在**的壓榨下開始尋求差異化競爭手段進行突圍。這種差異化競爭思想讓市場不斷細分,並不斷的使市場更加豐富,也讓部分的家電企業找到了自己的市場優勢,擺脫了低階競爭。
套裝銷售
家電套裝銷售是近年來的新趨向,它是品牌、**、服務和品質消費的必然產物,對家電企業的設計創新能力等提出更高的要求,同時也逐漸成為不論是生產企業還是流通企業取得競爭優勢的砝碼,近年家裝家電超市在市場的快速成長,亦從事實上證明了家電套裝銷售的新趨向和強大發展潛力。
技術和創新
在家電銷售這個大市場裡,技術跟創新能力依然是企業產品決勝的基礎,且是重要因素。由於產品特色明顯,銷售情況遠比其它以**做為手段的企業。這種能力再結合品牌效應,就強者愈強,弱者更弱,加速了市場的優勝劣汰。
家電銷售員銷售原則
(1)滿足需要的原則。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好準備去發現顧客的需要,而應極力避免"強迫"推銷,讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要,而對你的產品正好能夠滿足這種需要。
(2)誘導原則。
推銷就是使根本不瞭解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動,使已經使用了該商品的顧客再次購買,當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則,使顧客一步步跟上推銷員的思路。
(3)照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於,傳統推銷帶有很強的欺騙性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的物件,只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那裡獲利。
(4)創造魅力。
一位推銷員在推銷商品之前,實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人,顧客也會說:"對不起,我現在沒有購買這些東西的計劃。
"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在準備階段你能做到的是預備一套乾淨得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的汙穢排除,充分休息,準備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。
語言是一個推銷員的得力**,推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?
有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。
推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝,一般說來,你的顧客是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。
由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。
2樓:哈米哈米哈
哪方面的,你要是具體的問題解答還是籠統的家電業務的方法,具體問題追加50分,籠統方法追加20分,呵呵,給你個滿意答覆
家電銷售有什麼好的技巧和話術?
3樓:匿名使用者
如何成-交客戶?奇正商學院 一下,實戰技巧,多著——這樣客戶怎麼敢與銷。售員合作呢?
家電的銷售技巧和心得體會
4樓:匿名使用者
1,提高銷售人員工資待遇;2,加大提成幅度;3,售後工作再上一個臺階。這是摘好銷售的前提,脫離了這個前提,任何技巧都是枉談,是不切實際的技巧。
5樓:匿名使用者
針對不同的顧客,推銷不同的產品,銷售人員要做到一心二用,既要注意顧客的表情,又要對著你的產品進行講解,不過話說回來,賣東西就是賣個人魅力和信任,如果你用你的個人魅力征服顧客,那麼你就可以銷售出商品,同樣的道理你取得了顧客的信任,那麼你也能銷售出商品,總而言之說個不恰當的話,那就在「賣你自己」,同樣作銷售的人能理解這話,我是這麼覺得,幹了這麼多年的家電,我自己都乾的夠了,哎,有很多的心得,但是這都是意會,言傳不了的
6樓:龍虎山外門大**
活動不給力,啥都賣不出,顧客也不傻,靠你說幾句就買?銷售就是撞大運的。
家電的銷售技巧
7樓:曲詩晗駱奧
請教家電銷售技巧建議你看下「 千萬財富之獨家絕密教程 」裡邊會很好的教你,讓你少走彎路,更快的提高家電銷售能力和業績。我也是朋友推薦的,效果立竿見影啊。真是不錯。
如何做好一個家電業務員必須掌握的技巧
8樓:飄零下線
深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。
深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時瞭解市場需求,瞭解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流資訊,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。
作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員,就肩負了把深度分銷政策準確、深入地進行到底的重任。那麼,家電業務員如何開展深度分銷呢?
一、知識儲備
產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。
銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。
終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,pop、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。
溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋樑,擁有良好的溝通能力,才能準確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「**價"衝擊市場,讓家電企業很無奈。
這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。
回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。
二、工具準備
掌握了上述的知識,下面就要準備相應的工具了。分別是分銷網路分佈圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。
這些工具是分銷工作的好助手。
分銷網路分佈圖,就是一張家電終端網點分佈的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行abc分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。
把80%的時間用在產生80%利潤的ab類客戶上。
《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨**記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品**表》,還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端資訊。
終端資訊是營銷策略實施的重要依據。、
三、深度分銷流程
準備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。
8:30 檢查工具是否帶齊備,並檢視當天客戶訪問計劃表,準備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。
大客戶:方針長期穩固佔有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、pop招貼、銷售獎勵。
中客戶:穩固佔有、挖潛**、搶佔貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。
小客戶:少進貨,加快週轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品視窗。
9:00 進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,並把這些分銷情況記錄在《存貨**記錄》上。
如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的採購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦乾淨。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。
其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售**以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,並提出義正言辭的**,以糾正終端的**混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。
第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。
例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂,他們一般是不願意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。
如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。
第四,站在一邊,**自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通**,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示範,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。
第五,與導購人員攀談,瞭解消費者最近的喜好,什麼機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,瞭解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什麼樣的**獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些**不高的小禮品,比如女孩經常穿的**、扎的頭繩什麼的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。
讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。
木門有什麼好的銷售技巧,木門有什麼好的銷售方法嗎?
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