1樓:精選集合
服務員崗位職責:
1、認真落實上級交待的工作準備,保證管轄區內的正常運作。
2、檢查房間裝置是否正常,按規定位置擺放好所需用品。
3、清理崗位衛生,排放熱水閥的冷水,增添所缺物品。
4、客房地面、檯面隨時保持乾淨、整潔。
5、崗位上保持站姿迎接賓客。
6、迎接賓客到來及為客人服務時,要90度鞠躬並致禮問好,用面帶微笑充滿熱情的態度,情緒飽滿的為客人服務。
7、客人進房後,服務員要以最快的速度為客人送熱毛巾和茶水,應先敲門三下,自報服務員,再進入房間,詢問客人需要什麼飲料,主動向客人介紹水吧的收費飲品,上飲品後,撤走客人用的熱毛巾,如人手不夠延誤時間的應及時向客人道歉,並徵求客人諒解。
8、如有杯具、器皿的報廢,必須及時通知部長
9、客人沐足時,隨時留意房間動態,觀察客人之所需。
11、 客人走後,先迅速查房,檢視是否有丟失或客人有無遺留物品,如有則應接規定處理客人的遺留物品。
12、增添所需物品,並再次檢查房間內衛生,隨手關好電源,準備接待下一批客人。
2樓:蹉秀榮醜鳥
1)熟悉各按摩房的效能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務,及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新...
3樓:鍾離清竹葷酉
面帶笑容,隨叫隨到,給客人提供免費飲品的服務,保持房間空氣清新等。。。
4樓:關利葉鄢雁
qq家園:1、點"設計我的家園"!
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3、儲存設計方案圖示就亮了!
浴場服務員的工作職責是什麼?
5樓:喵小採
1、熟悉浴室各種設施、裝置的安全使用。保證設施、裝置的正常執行。發現問題及時上報。
2、負責提供客人換鞋,拿毛巾、更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。
3、客人洗浴時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。
4、負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5、協助倉管做好物品領用及盤點工作。
6、熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故障的排除,發現問題及時上報。
7、負責為客人提供免費的茶水,並及時推銷按摩及理療等一系列消費專案以及我們的優惠措施。
8、經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。
9、負責休息廳的衛生清潔以及布的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。
10、注意休息大廳的相對安靜,便於客人休息。
6樓:職場教練簡買力
回答您好,很高興為你服務!
我是簡買力,國家認證職業諮詢師,資深企業hr實戰管理從業經驗,擅長簡歷修改、招聘面試、求職輔導、職業規劃等職場領域,已幫助200+職場人找到就業機會和職業方向。
你的問題正在整理資訊中,將很快為您傳送!
希望能幫到您。
以上就是我的對問題的回答,希望可以幫到你。
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服務員的崗位職責是什麼?
7樓:職場教練簡買力
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我是簡買力,國家認證職業諮詢師,資深企業hr實戰管理從業經驗,擅長簡歷修改、招聘面試、求職輔導、職業規劃等職場領域,已幫助200+職場人找到就業機會和職業方向。
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服務員的工作職責是什麼?
8樓:張鈺濤
(1)在所指派的崗位內招呼客人,留意客人進餐情況,服從上司指派,為客人提供良好服務。
(2)按照工作程式和標準做好各項工作,如換臺布、擺臺、收拾餐具,準備餐具及作好清潔衛生等。
(3)每日按時憑單到倉庫領取日用品(可由領班負責或接受領班交待)。(4)瞭解每日**菜式及酒水以便介紹給客人。
服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、ktv、d廳等娛樂場所裡,為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
服務是個人或社會組織為消費者直接或憑藉某種工具、裝置、設施、**等所做的工作或進行的一種經濟活動,是向消費者個人或企業提供的,旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處,其生產可能與物質產品有關,也可能無關,是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值,並主要以活動形式表現的使用價值或效用。服務生原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員。
9樓:仵孝完甲
服務崗位是需要盡的職責非常的多,只要是與服務有關的事情,都是服務員的職責。以下列舉了幾個餐廳服務服務員的崗位職責:
1.整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。
2.上班前瞭解就餐人數及時間,瞭解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。
3.正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
4.按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5.客到及時安排客人入坐,根據人數進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。
6.服務開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,徵詢客人酒水並報名稱及**。
7.當餐服務時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協作服務,以便捷優質的服務使客人滿意。
服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、ktv、d廳等娛樂場所裡,為客人提供必要服務的人員。
服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
10樓:善良的獨孤風雪
服務員的工作職責有以下內容:
(1)在所指派的崗位內招呼客人,留意客人進餐情況,服從上司指派,為客人提供良好服務。
(2)按照工作程式和標準做好各項工作,如換臺布、擺臺、收拾餐具,準備餐具及作好清潔衛生等。
(3)每日按時憑單到倉庫領取日用品(可由領班負責或接受領班交待)。
(4)瞭解每日**菜式及酒水以便介紹給客人。
(5)為客人上菜、分菜、斟酒,收換餐具,服務客人就餐。
(6)注意客人所點的菜品。儘量幫助客人解決就餐過程中的各類問題。若自己不能解決的可及時反映請示領班。
(7)儘量避免用具破損,輕拿輕放,使自己工作盡責。
(8)負責好餐後各項收尾工作,清潔好當值衛生,交接好。
11樓:匿名使用者
微笑 服務 上帝就是顧客 細節麼 說到明天早上也說不完
標準員的崗位職責是什麼請問標準員崗位職責是什麼
1 標準實施計劃 1 參與企業標準體系表的編制。2 負責確定工程專案應執行的工程建設標準,編列標準強制性條文,並配置標準有效版本。3 參與制定質量安全技術標準落實措施及管理制度。2 施工前期標準實施 4 負責組織工程建設標準的宣貫和培訓。5 參與施工圖會審,確認執行標準的有效性。6 參與編制施工組織...
教師崗位職責及任務,教師的崗位職責是什麼?
義務 一 遵守憲法 法律和職業道德,為人師表 二 貫徹國家的教育方針,遵守規章制度,執行學校的教學計劃,履行教師聘約,完成教育教學工作任務 三 對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義 民族團結的教育,法制教育以及思想品德 文化 科學技術教育,組織 帶領學生開展有益的社會活動 職責 一 提供符...
IPQC的崗位職責是什麼
每一個生產企業的ipqc崗位,是要按照企業的檢驗標準來檢查各項生產,以下是詳細的ipqc崗位職責 1 根據每天生產,嚴格按照檢驗標準來檢查生產首件 巡檢產品 2 將檢查後的首件品蓋上合格的印章,並擺放在相應的位置 3 不合格情況出現時,應立即通知相關人員改善,避免造成批量性的不良品 4 對品質不穩定...