顧客就是上帝這句話怎麼反駁對與那些無理取鬧的客戶

2022-04-12 10:28:51 字數 5256 閱讀 4463

1樓:匿名使用者

西方並不用上帝來形容顧客,"顧客就是上帝"是在日本歌手三波春夫的說法基礎上意譯而來。

在中國,"顧客就是上帝"似乎是一句隨處可見的口號,但在這句貌似舶來品的短語中,"上帝"一詞其實並沒有特別對應的翻譯。通常西方並不會用上帝(god)這個詞來表示對顧客的尊重,往往代之以"顧客優先"(customer first),"顧客總是對的"(the customer is always right),或者「顧客就是國王」(the customer is king)等。

更為相近的說法來自於日本,但是有趣的是這說法並非出自製造業,也不是出自服務業,而是由日本歌手三波春夫於2023年的時候提出的。三波春夫的原話如果直接翻譯,應該是"顧客就是神",這個"神"對應日本神道教的多神。此言一出,即惹來爭議,**將這句話列為"暴發戶的拜金主義"的典型。

為此三波春夫曾多次解釋,說自己這句話的意思是指自己對觀眾唱歌的時候,就好像是在對神明祈禱一般。但不管本意如何,這句話迅速被服務業追捧成為口號,而在這個基礎上,加上中國式意譯,"顧客就是上帝"這個說法就產生了 。

中國的顧客變身"上帝"之前,一直是被稱為"同志"的。解放後,由於消滅了私有制經濟,長期實行計劃經濟,所有的服務行業都是公營,吃大鍋飯。加之經濟政策導致物質極度匱乏,因此營業員對顧客大多也都是愛理不理,所有的服務行業幾乎都是一張冷臉。

顧客有什麼牛的?大家都是同志,你能買到東西就算是不錯了。改革開放後,隨著市場經濟的引入,運用各種營銷手段"抓住"客戶成了服務業的目標。

各種"微笑服務"、"顧客是上帝"、"顧客是衣食父母"等理念紛紛出爐,甚至還出現了跪式服務。

顧客從"同志"變成了"上帝"。雖然口號跟上了,但是商家其實並沒有真正學會尊重消費者,這套話語的轉變仍然缺少尊重。一味的喊"上帝就是對的"恰恰體現了一種「有錢的就是大爺」的社會風潮。

而所有服務理念的前提,也就是交易雙方地位的對等原則缺缺失了,而這些前提、原則恰恰是一個合理的社會所必須具備的。

如果是上帝,還需要來買東西嗎?

2樓:匿名使用者

客隨主便,入鄉隨俗,既來之則安之,無規矩不成方圓,端茶送客。分分鐘教惡客知道,什麼叫做上門買賣。

3樓:金點子之異謀

顧客是搖錢樹,但搖錢樹變質就是壞樹,壞樹怎麼處理,還用我教你

4樓:胡思亂想

我命由我不由天!

與天鬥其樂無窮,與地鬥其樂無窮

5樓:匿名使用者

他是不是上帝我不知道,我只知道他再無理取鬧,我就送他去見上帝

6樓:匿名使用者

顧客就是上帝,顧客也是我們的衣食父母,我們對待上帝、父母時時刻刻都保持著恭敬與尊重,我們已經很努力了,力求給你們這些上帝、給衣食父母提供我們最好的產品、最好的服務。但是,我們的工作、我們的產品、我們的服務難免出現這樣那樣的疏漏與不足,我們認識到自己的錯誤會逐步加以改正,也請上帝、父母多批評指正,嚴厲教導。我們會虛心接受爭取最得更好。

但是,上帝不會對他的子民,父母不會對他的子女表現得過於嚴厲與苛刻,真的有什麼錯誤或不足,總得給您的子民改正與進步的機會啊,總不能一棍子打死吧。我們尊敬上帝不假,也請上帝關懷庇護您的子民,多一些體諒多一些理解,給與我們支援我們會做得更好,更好地為上帝提供產品與服務。

7樓:漢文化編外推廣員

愛摸騷瑞,我信佛,專打上帝。

8樓:匿名使用者

上帝也有犯錯的時候!

顧客就是上帝這句話怎麼反駁對與那些無理

9樓:匿名使用者

西方並不用上帝來形容顧客,"顧客就是上帝"是在日本歌手三波春夫的說法基礎上意譯而來。

在中國,"顧客就是上帝"似乎是一句隨處可見的口號,但在這句貌似舶來品的短語中,"上帝"一詞其實並沒有特別對應的翻譯。通常西方並不會用上帝(god)這個詞來表示對顧客的尊重,往往代之以"顧客優先"(customer first),"顧客總是對的"(the customer is always right),或者「顧客就是國王」(the customer is king)等。

更為相近的說法來自於日本,但是有趣的是這說法並非出自製造業,也不是出自服務業,而是由日本歌手三波春夫於2023年的時候提出的。三波春夫的原話如果直接翻譯,應該是"顧客就是神",這個"神"對應日本神道教的多神。此言一出,即惹來爭議,**將這句話列為"暴發戶的拜金主義"的典型。

為此三波春夫曾多次解釋,說自己這句話的意思是指自己對觀眾唱歌的時候,就好像是在對神明祈禱一般。但不管本意如何,這句話迅速被服務業追捧成為口號,而在這個基礎上,加上中國式意譯,"顧客就是上帝"這個說法就產生了 。

中國的顧客變身"上帝"之前,一直是被稱為"同志"的。解放後,由於消滅了私有制經濟,長期實行計劃經濟,所有的服務行業都是公營,吃大鍋飯。加之經濟政策導致物質極度匱乏,因此營業員對顧客大多也都是愛理不理,所有的服務行業幾乎都是一張冷臉。

顧客有什麼牛的?大家都是同志,你能買到東西就算是不錯了。改革開放後,隨著市場經濟的引入,運用各種營銷手段"抓住"客戶成了服務業的目標。

各種"微笑服務"、"顧客是上帝"、"顧客是衣食父母"等理念紛紛出爐,甚至還出現了跪式服務。

顧客從"同志"變成了"上帝"。雖然口號跟上了,但是商家其實並沒有真正學會尊重消費者,這套話語的轉變仍然缺少尊重。一味的喊"上帝就是對的"恰恰體現了一種「有錢的就是大爺」的社會風潮。

而所有服務理念的前提,也就是交易雙方地位的對等原則缺缺失了,而這些前提、原則恰恰是一個合理的社會所必須具備的。

如果是上帝,還需要來買東西嗎?

10樓:漆黑星海鏢師

顧客不是上帝 只是一種服務理論卻被國內一些巨嬰認為自己就是上帝 看看國外商店門口都有掛有牌子本店有權拒絕不喜歡的顧客購物而且合法。

11樓:匿名使用者

顧客是上帝,這句話是讓商家員工尊重顧客之意。

但許多顧客脾氣大得很,已經忘記上帝該怎麼對待凡人了。他們忘記了上帝的三重優良品質:自由、平等和博愛。

他們居高臨下的樣子忘記了平等、處處刁難店員的樣子忘記了博愛,這時樣的顧客怎麼還能配得上上帝的稱呼和身份呢?已經淪為強盜流氓了。

二話不說,上去打丫的!用鞋底子抽丫的臉!

面對無理取鬧的客戶「客戶就是上帝」的說法還合理嗎?

12樓:素花體育

肯定是不合理的,面對無理取鬧的客戶就要和他講道理,要讓他明白,無理取鬧是沒有任何意義的,雖然客戶就是上帝,但是對於這種無理取鬧蠻橫的客戶不要也罷!

13樓:生活達人小鄭老師

面對那些無理取鬧的客戶,我覺得並不是說客戶就是上帝,因為他們無理取鬧,所以說我們就不應該理他這句話並不是對的畢竟客戶他不一定非是上帝,有可能是刁難我們的那些魔鬼

14樓:匿名使用者

面對無理取鬧的客戶,你如果一直相信客戶就是上帝的說法的話,那麼你會被客戶折磨的懷疑人生的,這樣的態度,只會讓無理取鬧的客戶變本加厲

15樓:冢矔納寞騰

客戶就是上帝,這句話沒有問題,但是這句話在無理取鬧的客戶面前不適用,如果真的是無理取鬧的客戶,那麼就好像是過街的老鼠一樣了,特別的招人煩。

16樓:

顧客是上帝這話沒有錯,無理取鬧的顧客必定是少數、是個別的。不能因為個別無理取鬧者就懷疑多年驗證的經商之道。

17樓:諾大佬

顧客就是上帝確實不假,但是面對無理取鬧的顧客,我們也不用一味地貶低自己,降低自己的姿態,能迴避就回避,惹不起躲得起,必要時也要拿起法律**維護自己的權益。

18樓:

上帝是創造天地萬物的神,是正直、慈愛,公正與一身的人。貪婪、無知的人怎麼可以和上帝比較。只懂無理取鬧的人根本就不是什麼上帝,所以用不著去刻意的討好。

不用因為金錢自己的職業道德、是非曲直都不分。

19樓:30秒不

這種說法肯定是錯誤的,

顧客是上帝,但是上帝都是講道理的,不講道理的肯定就不是上帝,像這種情況還是不要理會他。

20樓:匿名使用者

靜坐常思己過,我覺得在責怪顧客無理取鬧之前,還是要想想自己**做的不對吧。沒有人會拿出自己的時間,去折騰無關緊要的人,尤其是喜歡無理取鬧的那些人,他們更在乎自己的利益被侵害。

如何理解顧客就是上帝、和顧客永遠是對的

21樓:匿名使用者

拜金主義.((聖經))乞丐也有尊嚴,也能上天堂.

22樓:匿名使用者

為人民服務!注意心態

如何理解顧客就是上帝,和顧客永遠是對的

23樓:退休之

「顧客是上帝」是商家老闆對自己員工的要求。目的無非顧客手中的錢。沒錢的顧客不可能是上帝。

24樓:守歡祿靜丹

這是一個形象的比喻,說明了一個經營工作的真理。無論你有何種了不起的能力及相關產品,如果顧客不來消費,你想銷售賺錢的目的就無法實現,因此順服顧客的需要是我們實現銷售的前提基礎,就如人理應當順服上帝一樣,順服能夠獲得我們所需要的一切賞賜。你不順服顧客的需要,就不是顧客所要的,與你固有的目標相比,你的不順服就是錯誤的,而顧客的需要不是錯誤,所以說顧客永遠是對的。

請談談你對「顧客就是上帝」這句話的看法。

25樓:匿名使用者

要應對顧客的需求和要求來銷售,一切以顧客的思想為主,畢竟接不接受也在顧客一念之間

26樓:笑看這世界是我

顧客是企業產品銷售的市場,是企業賴以生存和發展的「衣食父母」。

27樓:開心嘻嘻無悔

任何行業,要不卑不亢,當時上帝的原因,是不要衝他們發火吧!

28樓:大姑娘棋聖

有一定可取性,表達了對顧客的尊重,但缺乏原則。

從市場營銷角度談,怎麼理解顧客就是上帝這句話(**等,追加分)

29樓:匿名使用者

也不用理解得太複雜,其實簡單化思考,這句話的意思就是讓客戶覺得受到了尊重,擁有那種高貴的感覺。別想太複雜。

30樓:匿名使用者

那肯定了,沒有顧客的消費哪來的收益呀,如果不把顧客當上帝一樣的對待的話,勢必他不會買你的東西,沒有消費那就自然沒有收益,沒有收益你開什麼公司的,超市的還能繼續運轉下去嗎?這樣就沒什麼意義了`。

31樓:匿名使用者

講得不錯,支援以上樓主.

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