1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述:
此故障建議您：
1.解除安裝近期安裝的第三方軟體。重新開關機後嘗試.
2.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）後嘗試。
3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
2樓：陽堃道友
root後可以刪除，**手機不可能出現提示惡意軟體吧。嘿嘿。
3樓：
•••不用room後在刪除就行了
4樓：匿名使用者
root後就能刪除自帶的軟體了啊~
5樓：騰訊手機管家
您好，親愛的管家使用者
首先，建議您將手機獲取root許可權，root後可實現保留軟體功能，阻止惡意行為的目的；同時也可確保手機能夠徹底解除安裝惡意軟體。
2、檢視軟體惡意行為。進入後即可按照【許可權】或【軟體】兩種方式檢視到各軟體是否存在安全隱患，如圖：
3、處理惡意軟體。在檢視到哪些軟體有惡意行為時，進入詳情頁面後，即可進行處理。如：
點選【獲取聯絡人】，即可檢視到當前哪些軟體在使用您的聯絡人資訊，這時選擇「禁止」即可一次性阻止它的惡意行為，而軟體也可正常使用；如不想保留該軟體，也可進入系統或管家的「軟體管理」中進行刪除：
同樣，也可以按照【通話記錄】、【手機位置】、【簡訊】等分類檢視相應正在使用該許可權的軟體，並進行處理：
另外，也可直接點選軟體後面的信任按鈕，將該軟體新增為信任，那麼管家將不會監控該軟體的一切操作：
最後，在許可權管理的右上角，點選小齒輪，即可開啟/關閉許可權管理的總開關，並檢視監控日誌：
三星s3手機，突然不能截圖了，該怎麼辦？
6樓：三星問答服務
評價、建議、吐槽，請點選：support.samsung.com.cn/survey
7樓：
1.檢視操作方式是否正確：
1).同時按住home和電源鍵，保持幾秒(部分手機是同時按住home鍵和返回鍵)。
2).若使用的是擦掌截圖，需要開啟相應的設定。操作：設定-（我的裝置/控制）-動作與手勢（手勢控制）-手掌動作-擷取螢幕--開啟。將手掌側面和手機螢幕
一邊接觸，勻速向手機螢幕另一邊滑動以捕捉螢幕，右邊往左邊滑動滑動的時候注意是全手在螢幕上方滑動平移過去。用手的側面，手指輕輕接觸螢幕滑動，可以多
操作幾次。
2.若方法正確仍無法實現，需備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師檢測。
8樓：匿名使用者
關機，在開機。
設定裡，看一下手勢動作，有沒有開啟。
9樓：~~心靜如水
電源鍵跟按鍵一起按住
10樓：oo丿我
看看手機的**儲存是不是壞了
三星s3手機進水怎麼辦
11樓：三星問答服務
若您的手機進水/進液，建議您不要嘗試開機，防止因機器內部短路，而損壞內部元器件（若機器電池可拆卸，建議將電池取出）。建議您攜帶機器到當地的三星售後服務中心，由工程師幫您檢測，具體費用以服務中心檢測結果為準。
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