1樓：島上書店
摘自beta理財師《成長手冊》——理財師一定要讀懂客戶心理
其實和客戶交流是有規律可循的，就像打**，次序是不能錯的。
理財師需要經常和客戶打交道，我們經常會遇到這種情況，當你使出渾身解術，口乾舌燥後，才發現他根本不是“真正顧客”。究竟為何會出現這種現象呢？其實和客戶交流是有規律可循的，就像打**，次序是不能錯的。
那麼如何更好的服務客戶，小編今天就教大家幾招如何瞬間認清顧客並一舉攻下？
隨聲附和型
【表現】這類顧客是對什麼都不發表意見，不論理財師說什麼都點頭稱是或乾脆一言不發。
【分析】不論理財師說什麼，此類顧客內心已經決定今天不準備買了。他只是為了瞭解產品的資訊，想提早結束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和“對“讓理財師不在推銷，但內心卻害怕如果自己鬆懈則理財師乘虛而入，令其尷尬。
【解決方法】若想扭轉局面，讓這類顧客說“是”，應該乾脆問“先生(小姐)，您為什麼今天不買？”趁顧客疏忽大意的機會攻下，突如其來的質問會使顧客失去辯解的餘地，大多會說出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。
強裝內行型
【表現】 此類顧客認為對產品比理財師精通得多。他會說“我很瞭解這個產品”等，他又會說一些令理財師著慌或不愉快的話。這類顧客硬裝內行，有意操縱產品的介紹，常說“我知道，我瞭解”之類的話。
【分析】此類顧客不希望理財師佔優勢，或強制於他，想在周圍人前顯眼。但是他知道自己很難對付優秀的理財師，因此，用“我知道”來防禦和保護自己，暗示理財師他懂，你不要來騙我。
【解決方法】應該讓顧客中圈套，如果顧客開始說明商品功能特性時，你可假裝順同點頭稱是，顧客會很得意。當因不懂而不知所措時，你應該說“不錯你對產品瞭解真詳細，你是否現在就買呢？”顧客為了向周圍人表示自己瞭解產品裝了不起，故此一問顧客一時不知如何回答，而開始慌張，這時正是你開始介紹產品的最好時機。
愛慕虛榮型
【表現】此類顧客渴望別人說自己有錢
【分析】此類顧客可能債務滿身，但表面上仍要過豪華生活，只要理財師進行合理的誘導便有可能使其衝動性購買。
【解決方法】應附和他，關心他的資產，極力讚揚，假裝尊敬他，表示要向他學習，明白他會顧及面子會咬咬牙買下商品。但他不會把表情寫在臉上，因此，這類顧客很容易中圈套。可通過產品時尚外觀或某些特殊的功能賣點，可給其帶來某方面虛榮心的滿足。
理智型【表現】此類顧客穩、靜、很少開口，總是以懷疑的眼光審視商品，顯示出不耐煩的表情，也正因為他的沉穩，這樣會導致理財師很壓抑。
【分析】此類顧客一般都注意聽理財師的講解，他同時也在分析評價理財師及產品。此類顧客屬知識份子發燒友較多，他們細心、安穩、發言不會出錯，屬於非常理智型購買。
【解決方法】對此顧客銷售過程中應該有禮貌，誠實且低調，保守一點，別太興奮。不應有自卑感，相信自己對產品的瞭解程度，在現場銷售中應多強調產品的實用性功能。
2樓：宇
慢慢的慢慢的積累，不能一口吃個胖子的，這條路很艱辛，但是一旦你堅持下來，也許會有意想不到的收穫。祝你好運。
3樓：我理財小能手
一般都是向身邊人下手
4樓：妥妥在綫小金
慢慢來的，客戶都是要長期積累的。
理財室 理財師。我就想找個真正理財師的工作，為自己來的客戶理理財，而不是隻是賣保險的，有沒有？
5樓：匿名使用者
我是獨立第三方理財的，你是哪的呢？目前我們公司在國內有20多家分公司，就是不知道你是哪人 ，如果你在的地方有可以去試試。
6樓：匿名使用者
不精通怎麼理財，客戶找你理財主要就是增值的，建議你去考個理財規劃師的資格再為客戶理財吧
7樓：阿萬
不賣保險，那你就去賣****，信託，要不你就去賣身吧
8樓：
不賣產品，你從哪盈利？投資收益？那是**經理。。。
我想成為一名理財師.應該具備哪些知識
我實在在銀行工作不下去了，心內很痛苦，但覺得離開又會後悔
9樓：匿名使用者
樓主我支援你辭職。我是今年5月份校招進的5大行，從一開始的不適應，家裡人也是各種勸我堅持。到現在，我一天比一天堅定的想離職，越來越覺得銀行的工作尤其是櫃員，不是我想要的。
天天各種制度約束，各種客戶無理取鬧，大堂經常吵架，上廁所不自由，中午只有半小時休息，沒事加個班，中秋國慶雙休日上班，被同事搶業績這些也就算了。最主要我覺得一，整個網點的氛圍很急躁激進，出了問題只會互相責怪；二，同事們也相當負能量，每天就聽到網點同事各種怨聲載道；三，銀行今後多半是往營銷發展，我的性格不適合營銷，加上國企本身晉升空間小，我在銀行多半沒什麼發展；四，午飯時間不固定，經常2，3點吃中飯，吃飯只有半小時，我胃也不好。櫃員這個崗位只有做過才知道，實在是太消磨人的意志，內心如果不夠強大，最好還是別做。
而且價效比也不高，每天都是帶著一股怨氣和消沉的情緒上班，每次一上櫃看到大堂跟個菜市場一樣吵心裡抑制不住有一股火，非常牴觸現金櫃的這種感覺。領導也只會一次次打擊你的自信心。每天做這份工作絲毫成就感都沒有，還經常被客戶懟。
所以樓主，如果短期內無法轉崗的話。那就想清楚自己想要的是什麼，然後下定決心改行啊。心情好，身體好，人開心比什麼都重要。
我已經下決心辭職了，誰都勸不住了，也祝樓主早日找到適合自己的崗位。
10樓：瞄小東
唉 工作一年多了 真的覺得好累 每天七點半上班 七點半下班回家週末值班 一年很少有休息時間 身邊同事辭職的越來越多 不知道自己還能堅持多久 又不知道離開銀行還能去做什麼 銀行這個企業總感覺太官僚了 太多黑暗的地方了 現在才明白任何事情都沒有公平可言
11樓：匿名使用者
銀行櫃員確實很苦，一方面因為大環境，另一方面也因為銀行領導不近人情沒有經營水平，但我認為更重要的是由於櫃員沒有反抗精神！其實只要你堅持按勞動合同法，拒絕加班，拒絕奇葩客戶的無理要求，你會過的很好的，要知道目前所有的問題，只要增加人手立馬解決，可因為櫃員都老實，領導樂得不加人，看看每年銀行上交利潤那麼多，都是櫃員的痛苦換來的啊。
12樓：匿名使用者
現在哪個行業的工作都不好做，銀行類機構面臨的競爭和壓力非常大，年輕倒是可以多嘗試，看看自己到底適合在**發揮。
13樓：匿名使用者
你的煩惱是幾乎所有職場新人都要經歷的，很正常。
如果銀行這份工作與你所學專業對口，就不要輕言放棄，咬牙堅持做好本職，相信會有升職空間的。如果專業不對口，你可以騎驢找馬，留意尋找更合適的工作。
人非聖賢孰能無過？工作上出點小差錯誰都會有的，何況是初出茅廬的新人，你大可不必糾結這些，同事和領導心裡都明白。只要你努力做到不貳過，就是好樣的！
最後說一句：銀行崗位是很多人想進而無門的地方，你要辭職最好三思而行。
14樓：匿名使用者
我從2023年入行，到現在也有八年的時間了，我從14年就打算辭職了，但是我是已婚婦女，一直也沒要孩子，這種情況出去找工作也是有困難的，所以一直堅持到現在。其實我很後悔，如果14年辭職了，可能心情會好很多，就不會造成15年得了甲亢，16年流產。我特別理解你，櫃員這個崗位，真的鍛鍊不出自己的一技之長，上升的空間會很小，關鍵是每天的監控錄影會讓你整個人都崩潰掉，對身體沒有任何好處。
你還年輕，要勇於去嘗試各種工作，不要像我一樣，等到30的時候再後悔，再想走出去，就真的太困難了。如果你覺得自己會後悔，那就不要辭職，熬到退休（你現在應該可以想到你50歲的樣子）你可以再給自己一年的時間，晚上下班以後去學習一些知識，練一些技能，為以後的工作打基礎。
15樓：匿名使用者
跟你同樣的遭遇，座標南京，研究生男，桂圓，去年三月份進的銀行實習，今年6月份辭職了，裸辭，別說什麼邊做邊找下家，不存在的，我去年報了公務員，基本沒時間看書，每天下班坐地鐵，到家，8點多，再洗澡吃飯，有時還得應付各種人際，嗯，基本上是沒有精力做其他事了，我還年輕，沒了這個我可以考公務員，我還打算出國看看，人生路很長，但此時不決斷，等結了婚，三十了，那也只能留在銀行了，如果不是家裡條件極好或極差，趕緊走吧，別說都不容易，銀行不得不說是最不人性化的企業沒有之一
16樓：
你好，每個人都會經歷這樣的人生路口。何去何從確實令人煩惱，這既是一個重要的選擇，也是一個新的開始。但是我們不用害怕，要知道人的一生在歷史長河看來完全是一瞬間的事情，甚至連我們自己過了很多年都沒有感覺。
那麼該怎麼選擇呢，其實也不難，首先知道自己想要什麼，喜歡什麼，不用想的非常複雜，什麼將來哪個行業更吃香，哪個行業更有前途。特別淳樸的一句話“行行出狀元”。這樣和你分析吧，你更好理解一點。
舉例來說，大家都想當老闆開打公司（你別說你不想），而現實中也確實很多人開了公司，但是結果呢。以我個人來說，我開公司前生活水平的感覺就是錢根本花不完也沒處可花，等開了公司就是每天起床一大堆債務帳目等著你去付款還款。而所謂的事業，完全是在被迫的維護。
再說大家都不太愛做農業職業，首先，競爭少，其次國家扶植，稅務基本沒有還有補助，另外還有就是工作環境健康有利於長壽，我現在正在登出公司準備去種地。這麼看看職業的選擇也沒那麼可怕，只要你喜歡，你能堅持，任何困難都不算什麼的。加油！！！！
17樓：匿名使用者
哈，你錯了，天下烏鴉一般黑。社會上不是在家裡，沒人有護著你的義務，都要靠自己去爭取。你父母已給了你發展的平臺，今後人生的道路要學會自己走路。
我的銀行理財客戶經理已換了五任了，只有一個是辭職的，但她是回家幫老公打理公司。一個被提拔了，去了鄉下分離所五年，才弄了個副主任，看來要在鄉下銀行紮根了。還有一個，因工作壓力大，寧做櫃員，不做客戶經理。
還有二個是新來的人員，相繼剛上崗。所以，在**吃飯都不容易，除非你是個官二代，到行政部門弄個既輕鬆，又掙錢的工作，休閒地打發打發時間。中國社會現在已經固化了，基本是官、民世襲了。
18樓：
不敢面對你說情
實在是不得已
這是我藏在心裡的祕密
因為你明晚就要離去
想要說卻沒勇氣
只能把它痛苦的回憶
甘心情願就這樣活下去
不是不想對你表白我的心意
不是不想對你說我愛你
也許這份是場沒有結局的遊戲
讓時間來沖淡記憶
不是不想對你表白我的心意
不是不想對你說我愛你
我會永遠把痛苦埋藏在心底
把它作為我對你永久的回憶
19樓：司寇琉璃
在銀行上了差不多兩年班，正式編制，待遇也不錯，但是做基層的，少不了受到辦業務的客戶的白眼和辱罵。也沒什麼機會轉去做別的崗位，晉升路徑基本靠熬。裸辭讀研了。
辭職的念頭一旦產生，就真的很難熬下去了
如何成為一名理財顧問，如何成為一名優秀的理財顧問
培訓沒有用,遠端也沒有用,不如結合實際和社會熱點,自己看看書.你自己要有目標,是什麼理財顧問?房產銷售也是理財,理財,外匯理財,好多好多,也可以考一考cfp,afp 如何成為一名優秀的理財顧問 我個人理解是這樣的 你要了解你所處行業的理財產品內容 完善的金融知識框架 每天的積累，如巨集觀經濟面知識，...
如何培養一名優秀的理財主管，如何成為一名優秀的理財經理
首先，要對方是個財務管理專業方面的人才，對理財方面的專業知識比較查實，有基本功，勤學，悟性高，有過一些理財方面的經驗 再者，您提供一個良好的發展平臺，放手讓他來做一些管理。能不能做是能力問題，願不願做是道德問題！首先，他要有這方面的經驗和閱歷 其次，他要有責任心和義務感 最後，要有執行力意識！慢慢來...
我是一名在校大學生，想投資下基金學習下理財，有幾個比較新生的
我也在想同樣的問題，以後不僅要養家養老婆孩子，還要養老，好多事等著去做，煩死，我跟我女朋友決定先買車，不買房，只租房，以後一段時間有錢再買房，如果你知道什麼好的理財方法還請告訴我一下，xiexie，我的郵箱834613564 qq.com 找個穩定的工作 要帶公積金的單位。我是一名大學生想在大學期間...