1樓：匿名使用者
1、有共同的目標
2、找到共同的利益點
3、擁有共同的價值觀
4、開放的溝通環境
這四點是促**體有效溝通的法寶，希望可以幫到你！
其次，很多培訓機構有《有效溝通》這一課題，以下是 「深圳平衡智慧管理學院」《有效溝通》的課程內容，可以幫助你瞭解有效溝通的一些技巧及達成方式！
第一部分 認識溝通
溝通的涵義
有效溝通在企業中的六大意義
溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
優秀企業的溝通典範：摩托羅拉 & 豐田公司溝通中常見的四大誤區
影響溝通的三個因素
評價溝通效果的五大標準
案例討論：受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通第二部分 有效溝通應具備的四大心態
案例分析：相由心生 & 口乃心之門戶
溝通應具備的心態之一--尊重理解關愛信任欣賞溝通應具備的心態之二--發光體，不做黑洞
溝通應具備的心態之--焦點在內 or 焦點在外溝通應具備的心態之四--與難以溝通的人溝通，是提升我們溝通能力的最佳時機
案例分析：從一個案例中，看到心態對溝通的正面與負面的影響第三部分 有效溝通需瞭解的十點人性
人希望被贊同
人願意被認為出發點是好的
人希望有共同點
要想處理好事情，先處理好心情
情感帳戶：有存款才能支取
人願意採取行動的兩大動力：追求快樂和逃避痛苦人性五層次：人們希望高層次欣賞，低層次批評你給的未必是對方想要的
調焦到你要的事情上
性格不同，溝通不同
案例練習：從十個案例中，體會溝通中的人性智慧第四部分 有效溝通需掌握的十五個技巧
創造正面氛圍
多用正面詞彙
建立親和力三招
三句話掃蕩vak
感性迴應
催眠三「yes」
單/雙向溝通
巧用封閉/開放式問題
多發問多聆聽
探祕術教練溝通四步曲
上堆橫推下切
五步抗拒消除法
巧妙換話
經驗傳授
案例練習：十五個主題溝通練習，讓學員掌握溝通技巧第五部分 有效溝通在企業中的應用
與上司溝通常見障礙與溝通要點
與下屬溝通常見障礙與溝通要點
與平行部門溝通常見障礙與溝通要點
案例討論：學員在實際工作中遇到的溝通問題，現場分析解答公眾發言要點：臺上風範 & **三點論
2樓：不拋棄88不放棄
在人際交往中，良好的溝通總能拉近彼此的距離、溝通時，你可以這樣：
1：保持敏感，時刻清醒自己說什麼
2：與人坦誠相處，不要虛偽欺騙他人
3：使用負責人的語言，不要承諾自己無法辦到的事4：時常給人以肯定，當然不是奉承，人人都渴望得到別人的欣賞5：要有自信，說話要看著對方
6：時刻保持微笑，這樣別人就會多一種親近感
3樓：棟天賦
小群體溝通的特點。
（1）共同的興趣或目的；（2）交流的資訊廣泛； （3）交流的雙向平等性； （4）本意交流和情感交流的成分多。（5）領導角色互換
如何建立群體與個體的有效溝通？
4樓：高分子散人
首先，要培養一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個團隊必然是鬆散的、缺乏鬥志、資訊閉塞、相互抱怨、效率低下。
這樣的團隊任其成員或個體是如何出色，但作為一個整體其必然是毫無戰鬥力可言的。
其次，有效溝通要有一個良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。
另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點，孔子的「三人行，必有吾師焉」說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收穫的。
如果我們都抱著學習和謙和的心態去溝通，想效果不好都難。 再者，溝通是一定要講究技巧的。沒有技巧的溝通就像是沒加潤滑油的機器是很難想象會有多好的結果的，沒有技巧的溝通往往會事與願違。
重要的溝通需要事先列一個溝通提綱，並要確定溝通的時間、場合、方式等，在溝通中要注意語言的表達，體態的配合，多用多媒介溝通，只有講究技巧的溝通才會達到預期的效果。
最後，溝通一定要先解決心情再進行溝通。試想如果一個人是帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣？答案是不言而喻的。
所以，在有矛盾衝突的情況下，一定要先安撫溝通物件的情緒，只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
5樓：職場導師陳老師
建立群體與個體的有效溝通一定要保證群體不干擾個體，個體不影響群體
如何進行群體的有效溝通**
6樓：匿名使用者
一、有效溝通的重要性
為企業有效管理的工具，溝通是一種技能，是一個人本身知識能力、表達能力的發揮。做好溝通工作是企業各項工作順利開展的前提。
1.有效的溝通利於企業的成員準確的理解公司的決策、提高管理的效率
公司任何的決策都需要一個有效的溝通過程，有效的溝通是政策執行的前提，溝通的過程就是對高層的決策的理解和傳播的過程。通過溝通決策者和執行者達成一定的共識，已達成的共識讓執行者按照決策者的意願準確無誤的執行決策，避免因為對決策的曲解造成執行中的失誤。
2.有效的溝通可以激勵員工，利於建設積極的組織文化
根據馬斯洛的需要層次理論，人是有需要的動物，人的需要是有層次的，不僅有生理的需求，還有精神方面的需求。最高層次的需求就是自我價值實現，得到他人的尊重和社會的認可。企業當中通過管理者與員工的有效地溝通，可以改變員工對企業和工作態度，激發他們工作的積極性，主動的增加工作的投入，表現出工作的自發性和創造性。
對於年輕的職工和老職工，管理者要注意分別對待採取不同的溝通方式。
3.有效的溝通可以防患於未然
一線的員工獲得的是最及時、最前沿、能反映工作實際情況的資訊。這些資訊如果不能及時的通過溝通傳達給管理者，管理者便不能深入的瞭解情況，對工作中問題沒有清晰的瞭解，任其發展容易給企業帶來災難性的損失。有效的溝通可以讓管理者從表象看到問題的實質，及早的採取對策，把不利於企業穩定的因素扼殺掉防患於未然。
二、溝通中的障礙因素分析
1.語言障礙
語言是我們相互間交流的重要工具，但是對不同的人來說同一種語言在使用上卻並不一致。同樣的詞彙對不同的人來說含義也並不相同，年齡、教育和文化背景是三個最明顯的影響因素，他們影響著我們的語言風格以及對詞彙含義的界定。
2.缺乏表達的藝術
在溝通當中，雙方表達技巧的差異也會導致溝通的障礙。溝通的雙方在表達自己的想法之前往往忽略溝通物件的感受，導致對方產生逆反的心理，覺得對人不對事，這樣一開始雙方的交流就是建立在一個比較負面的基礎之上，溝通中的衝突也就不可避免。
3.思想和心理方面的障礙
如果人們思想當中存在某種的偏見或者對某些事情有著某些先入為主的觀念，在溝通時就會根據自己的興趣、經驗、態度有選擇的區接受資訊，而且容易對資訊的內容進行過濾和曲解，從而產生溝通的障礙。
4.溝通缺乏真誠的心
真誠是與他人交流交往的感情前提，也是理解他人的感情橋樑。如果缺乏誠意雙方的交流難帶有偏見和誤讀。真誠是裝不出來的，真誠與否我們一經感覺便知真假。
在企業的內部如果管理者和被管理者交流時缺乏誠意，被管理者往往也不願意把自己的想法全盤托出。這樣雙方的溝通就沒有什麼效果。
三、如何有效的溝通
1.有一個與人溝通的正確態度
我們常說的一句話是態度決定一切，充分說明我們對態度的看重。因此與人溝通也要注意態度。我們與人溝通有效的方法是：
「你只要聽他說什麼，你不要管他去怎麼說」。①但是一般人都是相反的，我們很少注意人家說什麼，但卻非常計較他怎麼說。太過講究說話的語氣、態度、形式，但是不講究說話的內容，這是我們的大的錯誤。
2.善於聆聽
我們在溝通的時候容易犯的錯誤是往往急於表達自己的想法，卻對別人說話的內容不感興趣。要改善自己的溝通一個重要的方面就是在於積極的聆聽他人的想法，耐心聆聽是個人素質的表現也是參與溝通的一項必備的素質。掌握聆聽的藝術並不是很困難，只要稍加註意，客服心中的障礙，一定會有所成就。
首先，應該創造一種有利的傾聽環境，安寧平和的環境利於讓談話者放鬆下來，說出自己的想法無拘無束。其次，在與他人交流時，要克服自己心不在焉的現象，向對方傳達你對他的談話是興趣的，並在適當的時候有所迴應，比如及時的點頭、接對方的觀點適當的提出疑問等，表現對對方觀點的贊同。
3.掌握表達的藝術
掌握表達的藝術就是要知道說什麼、對誰說、什麼時候說、怎麼說。首先，要知道說什麼，就是應該明確溝通的目的。其次，要選擇正確的溝通物件即對誰說，如果你的物件是正確的，那麼溝通的目的自然達到。
第三，選擇合適的溝通時間，我們有句話常說：不打早的，不打晚的，就打不長眼的。說的就是對於時機的把握，如果溝通的物件正處於忙碌的狀態，或者心情不好的時候就不是很好的溝通時機。
4.學會處理異議
在溝通當中，溝通的雙方產生異議是經常發生的現象。我們每個人都有自己的價值觀念和行為的方式，想要完全的說服對方有時是非常的困難的。因此，當雙方的溝通發生衝突的時候要善於站在對方的立場考慮問題，多進行換位思考。
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如何和客戶進行有效的溝通電話銷售
第一，讓訓練有素的 銷售人員。在 銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的 營銷部門，企業必須對業務員進行專業的 銷售技能訓練。專業 營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。營銷方式是通過 來達到與客戶交流的目的。儘管客戶看不到我們，但我們應注意...
如何通過環境創設和利用4有效地促進幼兒的發展
一 創造和諧交bai互作用的物質 環境 du 1 充分挖zhi掘幼兒園資源 dao 包括室內 外環內境 2 家長資源的共享容 3 社群 社會 自然資源的利用.二 創設和諧積極互動的心理環境 4 教師的角色定位 5 師幼之間的互動 6 幼兒與幼兒之間的互動關係 即同伴資源的利用 1 精心創設室內環境 ...