自動存款機吞錢一般解決流程是什麼?

2023-06-28 11:50:19 字數 5560 閱讀 4375

1樓:平安銀行我知道

若您是平安銀行借記卡在平安銀行存款機上存款未到賬,請先查詢是否存入到活期/定期/電子現金賬戶。若未入賬的,本行機錯賬的處理時效一般需要5個工作日左右,如清機核實屬於錯賬,我們會做退款處理,請您關注簡訊或微信***動賬提醒,也可以登入平安口袋銀行app-首頁-賬戶餘額-交易明細查詢詳細交易記錄。

溫馨提示:平安銀行卡在上海/深圳平安銀行櫃員機存款/取款錯賬,需要您撥打客服**人工反饋核實,資金預計5個工作日內退回您的錯賬賬戶。

2樓:生活曉知識

引言:現在人們經常將自己的存款存在銀行裡,而自助存款機更是幫助了很多銀行,減少了人力和物力,但是自助存款機也並非是萬無一失的,有的自助存款機,在經過長期的工作之後,可能出現吞錢的現象。那麼自助存款機存錢一般解決流程是什麼?

一、向銀行客服及時反映。首先應當立刻到銀行的營業廳去進行詢問詢問為什麼自助存款機存錢,而並不是說立刻離開,只有這樣才能保護好自己的相關權益,畢竟吞錢的時候可能連卡也吞了進去。而及時向銀行客服詢問相關內容也有利於atm機的安全保護。

再者遇到這類的情況一定要將交易,詳細的時間記下來。這樣才有能力讓銀行在時間的範圍之內,將錢數清點出來

二、保護好自己的賬戶安全。當atm機發生春節的情況之後,千萬不要相信atm機旁邊的貼紙,畢竟這類的貼紙有很多是虛假廣告,所以這是需要提升自己的警惕心,到銀行的正規客服去詢問,不要相信**號碼的問題,再者也要妥善保護好自己的銀行卡,因為存錢的時候可能銀行卡也在裡面,這樣可能會導致自己的銀行卡和相關的金額密碼遭到盜竊,這種情況追究就非常難了

三、相關注意事項。再者一定要將自己的卡片取出來,否則的話很容易讓銀行卡以及相關盜竊方將自己的卡片拿走。造成自己的金額缺失或者財款受損。

而在atm機吞錢之後,向客服舉報了之後,會經過相關的工作,將錢款重新的歸還,讓金額都能夠對上,才是銀行應當做的事情。但是有時候銀行也並不會推卸責任,就是一定要保留相關的證據,倘若銀行如果有推卸責任的狀況,可以進行舉報報警來解決。

3樓:pan小

1、發現錢被自動存款機吞了,先列印一張自動存取款機的憑條,憑條上有客戶存取款的詳細資訊,如果沒有,您可記錄下存取款機的編碼,然後**聯絡銀行的客服**反映故障情況。2、您可在同一個機器上反向操作,為的是在銀行卡內有存取款的記錄,方便工作人員查詢。

4樓:孟

要及時的聯絡銀行的工作人員來解決,如果遇到非營業時間,要及時的撥打銀行的客服**來登記自己遇到的問題,不久之後就可以得到解決。

5樓:數碼技術小輝

首先撥打緊急聯絡**,然後按照對方的提示,第二天帶著身份證到該營業網點領卡。

自動存取款機吞錢了怎麼辦?

6樓:唐三愛說教

1、當卡或者鈔票被自助裝置吞了,首先不要慌張。要注意自助裝置打出的存錢小票,小票上有存錢的日誌號,這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證(切勿打砸銀行櫃員機)。

2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助**,撥打緊急求助**,向他說明情況,說出自己的身份證號,銀行卡號,被吞的錢鈔數(不記得也沒關係),可以向客服就行口頭掛失(被吞的是卡),這樣可以安安心心離開。

3、在銀行的正常工作日,帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機器,如果工作人員尚未清機,你留下**號碼清出時通知。如果是卡片可以進行掛失補卡,當日就可辦好。

4、銀行一般不會退還現金,會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上,如果是給其他人打款,就要事先說明,並填寫相關申請。

注意:1、要主動聯絡吞鈔銀行,並保持自己通訊暢通。

2、被吞鈔或者吞卡時切勿損壞櫃員機或銀行財產。

很多人可能這時候就會問,銀行卡為什麼會被取款機吞呢?其實主要是以下這幾點造成的。

第一:密碼輸入錯誤。

密碼輸入錯誤就是我們在輸入銀行卡密碼的時候,多次輸入錯誤導致的,銀行一般都是3次輸入密碼的機會,如果3次都輸錯了,那麼我們的銀行卡就會被取款機自動吞沒。

第二:取款機故障。

如果我們在取款機取錢的時候,取款機出現故障也會導致出現吞沒銀行卡的情況,不過碰到出現故障還是比較少的,但是也不是沒有。

第三:財產凍結。

財產凍結,就是你的資產被銀行凍結了,這時候拿著銀行卡去取款機取錢,那麼取款機也是會自動吞沒你的銀行卡的。

7樓:伍哥在海南

不要慌不要忙,冷靜對待,先看下有沒有工作人員在值班,有的就直接告訴工作人員說明情況,沒有的就拔打**,具體**應該在取款機那裡會寫有,所以不必慌張。

8樓:娛樂新鮮扒一扒

如果你在自動取款機的時候取錢,或者是存錢的時候,遇到機器吞錢了,那麼這個時候不要慌,不要著急,你可以撥打他們的人工客服,在不同的銀行上面,它都有一個人工客服的**,撥打過去,然後告訴他,你目前的情況就可以了,讓他們來解決你的事情。

9樓:蘭的琴絃

自動存取款機吞錢了,撥打銀行的客服**,或者找銀行的工作人員解決,如果這些都聯絡不上,也可以報警,警察會告訴你相關銀行的**,幫助你解決。

銀行自動存款機存錢被吞了怎麼辦

10樓:股城網客服

櫃員機存錢被吞了的解決方法:首先要看自動存取款機旁邊是否挨著銀行網點。

如果有網點,直接找公作人員幫忙,如果沒有,先給銀行客服打**,一般自動存取款機上都會有24小時****。

然後保留好機器列印的存款憑證。

因為上面會有你存款的詳細資訊,工作人員幫忙解決時,要提供存款的銀行卡、存款憑證以及存款的金額,銀行核對後,會把錢打回你的銀行卡內。

銀行自動存取機有吞錢的可能性嗎?假如被吞了要怎麼辦?

11樓:御史說史

銀行自動存取款機是有吞錢可能的。其原因有銀行和客戶兩個方面。但是,如果出現吞錢現象,客戶只要按照下面程式處理,解決起來也是很方便的,不必驚詫。

存取款機吞錢的幾種可能。01客戶方面原因。a.

最常見的是操作超時吞鈔。即當客戶將錢放入存取一體機後,沒有在規定時間內發出下一步指令「確認」等,導致超時。由於存取款機內設保護程式,故預設無人操作,會將錢自動收回鈔箱保管。

大部分吞卡也是這種原因。b.放入不符合標準鈔票。

目前我國存款機都只能存入100面額紙幣,但個別初次使用者有時放入等面額鈔票,反覆操作,就有可。

能吞鈔。c.鈔票夾帶異物。

最常見的是客戶存錢時,忘記去掉扎鈔帶,比如橡皮筋、紙帶等,在機器點鈔中,異物進入齒輪導致運轉突然停止,出現卡機吞鈔。d.取款時,超過時間未拿錢的,機器也會自動**。

02銀行方面原因吞鈔。主要是網路故障,硬體故障或停電造成。我們知道,存取款機依靠通訊網路進行點鈔和記賬,如果通訊網路突然中斷,是會吞鈔的;當然,硬體故障就不用說了,24小時運轉,故障隨時可能出現,對於一筆未完成的存款,也是會吞鈔的;至於停電,常規情況下,銀行都有備用電源,但客戶並不知道備用電源是很有限的,一般只能維持10小時左右,一旦斷電必然吞鈔。

03吞鈔處理流程。如果發生在有人值守網點。營業時間,憑本人身份證找銀行工作人員做好備案登記(備案內容主要指存取款時間、金額、裝置編號、簡要經過描述以及銀行卡卡號)。

一般3個工作日內銀行自動打入預留卡上;有人值守網點非營業時間,先打客服**說明情況,營業時間再來辦理正式書面備案登記即可。一般銀行不會返還現金,而是直接轉賬至指定賬戶。無人值守網點。

12樓:惠華小知識

有吞錢的可能性。如果自己的錢被吞了,一定要保護好現場,及時聯絡銀行人員,問題就可以解決。

13樓:匿名使用者

有,假如被吞了錢就要及時聯絡工作人員,或者是稍等幾分鐘,也許錢就自動歸回了自己的賬戶,而且現在取款機上都有監控,所以客戶的錢是丟不了的。

14樓:多維達人

有可能的。要及時到櫃檯去申請拿回自己的錢,提供相關轉賬的記錄趕緊拿回來。

自動存款機錢被吞了要等多長時間?

15樓:股城網客服

農行自動存款機錢被吞了要等一星期的原因:

一般情況下,銀行為了確保安全起見,會將多餘的錢仔細核對數遍,加上和監控設施顯示的當時情況對照無誤後,才能確認是否是你所說的那種情況。

另外,atm機多出錢來,銀行當日結算其實是賬實不符的情況,但櫃員自己也怕出問題,所以會盡快查清是怎麼回事。

一週後去辦理吞款取回,只是銀行方面用來進行賬款核實的時間。

在自動存款機進行存款錢被吞了,有二種情況:

情況一:如果存款時錢被吞了,atm管理員在清點的時候,一般會發現atm內有長款,系統會記錄你當時存款的跟金額這一筆交易。如果你確定錢被吞了的話,就去該atm機所在營業網點找銀行工作人員進行辦理;

情況二:如果存款時錢被吞了,atm管理員在清點的時候沒發現atm機內有長款,系統可能過後會自動將錢存進你所輸入的那個入賬賬戶。

自動存款機吞錢後,一般解決流程是什麼?

16樓:做個養貓人啊

隨著時代的不斷發展,科技技術的不斷提升,我們的生活水平越來越高,從以前的吃不飽穿不暖,再到現在家家戶戶都有了一些存款。人們平時都是將錢存在銀行裡,然後需要用的時候就去自動取款機或者銀行提取,但是任何事情都不是完美得,自動取款機有時也會發生一些意外,比如說吞錢。因為自動存款機也只是一個機器,背後執行的是程式,是程式,就一定會有bug。

那麼對於這個問題,我們一般怎麼解決呢?

一:保留證據,聯絡銀行。

如果出現自動存款機吞錢這類事情,我們首先應該向銀行反映情況,而不是說立即離開,只有這樣才能夠合法的保護我們的權益,雖然這個世界是美好的,但是在一些角度還是存在黑暗,如果你沒有反映情況就離開,那麼這件事可能就不了了之,導致你的錢就再也拿不回來了。關於自動存款機吞錢這類事情在此之前也是有很多的**也報道過。後來關於這類事情,銀行也出過解決的教程,就是你要記住是哪一臺,還有吞錢的時間是什麼時候,然後及時反映給銀行,這樣銀行才能夠妥善的解決問題。

二:千萬不要去相信虛假廣告,一定要找銀行解決。

如果自動存款機發生吞錢事情,請一定不要相信周邊的小廣告,因為很多人在發生這腔啟搭種事情時,第一反應就是感到慌張,不知所措,只要看到有解決辦法就想去試一試,但是這一小廣告往往就是**利用了受害人的心理,所以我們面對這類虛假廣告,一定要提高自己的警惕心,及時去向銀行反映,不要輕信陌生人和一些垃圾廣旁巨集告上的解決辦法,妥善的保管好自己的銀行卡,不要因為著急就將卡留在了取款機上,如果我存在這樣的問題,那麼你的錢就真的很難再拿回來了。同時也存在著你的銀行卡被盜刷的可能。

總而言之就伍拿是自動存款機在發生吞錢事件後,一定要保留好證據,保管好自己的銀行卡,這樣就是在銀行拒絕解決的時候,你可以選擇報警處理,那麼銀行會給你更多的賠償。當然了,百分之九十九的銀行都會選擇處理,因為這關係到了他的名聲,一個好的企業是不會允許發生這樣的事情。

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