1樓:網友
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用**為「12305」(省會區號-12305)來進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴**,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶**公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴**因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
第八條 消費者申訴受理範圍:
一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
2樓:楠寶貝
想投訴中通快遞的話,你可以直接撥打中通快遞的投訴**,你要是不知道號碼的話可以114**他諮詢也可以直接叫他們幫你轉接一下。
3樓:史金花
回答消費者投訴維權途徑有如下:(一)與經營者協商和解。(二)請求調解,當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時,則應該找當地的消費者協會進行調解。
三)向有關行政部門申訴。(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。(五)向人民法院提起訴訟。
作為消費者,投訴商家或商品最有效的方法就是消費者協會哦,這個是最經濟、有效的方法哈,親。
12305」撥打方式:直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。
這幾個**都是可以投訴的,親親!
弘揚社會正義,彰顯法律價值,維護個人尊嚴,很高興能為您服務,有問題再來平台諮詢哦~祝您一切順利!生活愉快!
如何投訴中通快遞
4樓:老醬叨叨
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條第一款第(二)項規定:「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。」該條第三款同時規定:
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。」
倘若出現中通快遞丟件的情況,第一時間打**給派件員說明情況讓他不要錄入簽收,其次打他們地方總部的客服**投訴損壞丟件。 溝通之後,小金額的一百元以下應該很容易獲賠。如果中通快遞拒絕賠償,或者態度不理睬(一般就是以你沒保價等等只能賠你3倍運費)可以直接到國家郵政局申訴**去投訴。
申訴流程如下:
1、登入國家郵政局申訴**;
2、註冊。3、填寫申訴資訊提交。
值得注意的是,通過國家郵政局申訴**投訴中通快遞丟件情況需具備兩個申訴條件 。一是,已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果;二是,已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
在此提醒廣大消費者,收寄快遞時需要注意以下幾點:第一,託運貴重物品,要先對物品進行保價;第二,在簽收快遞時,一定要先驗貨後簽收;第三,遇到快遞損壞,應先投訴協商,解決不了,再行訴訟;第四,在寄送物品時,一定要寫清楚物品的數量、規格、價值。
如何投訴中通快遞
5樓:網友
5、最後跟客服進行溝通投訴,客服會對投訴進行處理。
注意事項:投訴中通快遞的理由一定要有理有據,不能隨意投訴,若投訴處理的不滿意,也可以繼續提交投訴,再進行投訴處理。
如何投訴中通快遞
6樓:登峰
現在快遞的使用越來越普及,但是當你想要投訴快遞員時,往往打當地快遞公司**投訴沒有什麼作用。那麼應該如何有效的投訴呢,下面一起來看一下。
首先,我們可以撥打快遞單上面的官方**,投訴你想投訴的不當行為。第一次投訴,當地快遞公司會在幾個小時內跟你聯絡。如果事件沒有得到滿意的解決,可以再次撥打,進行二次投訴,公司會處罰他們的。
進入官網後,點選右下角的投訴建議就可以進行投訴了。
然後依照自身情況,依次填上快遞單號、收貨人姓名、手機號和留言等等。留言裡一定要表述清楚你遇到的情況、你的意願以及你想要得到的處理結果等,最後提交。
怎麼投訴中通快遞
7樓:薄荷涥
第一步:快遞出現問題,第一時間聯絡的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費,就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。
第二步;為您服務的快遞員不負責任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯絡該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。
及時反饋,把問題所清楚,要求什麼樣的結果。最好要求明確的回覆。什麼時候賠償,賠償多少錢等等。
第三步:有時候站點和快遞員都不願意承擔責任,這時候我們可以聯絡快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作製度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:
幾天內不給明確回覆,將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
第四步:快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結果。
8樓:生活
物流投訴監管部門**為12328。12328」**作為全國統一的交通運輸服務監督**,業務範圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
物流投訴方法:
2、方法二:通過致電「12305」進行投訴。當與此快遞企業溝通無效時,可以撥打「12305」郵政管理局專線進行申訴反饋。
3、方法三:通過法院起訴。如果是涉及的問題比較嚴重,經過各種渠道投訴也無法得到較為滿意的結果時,也可以準備好相關證據,通過法院進行起訴。
9樓:網友
三種有效投訴快遞方式:
第一:快遞公司總部投訴。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,具體過程就是找到快遞公司總部**,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。不過,客觀的說,快遞公司總部通常只是扮演「和稀泥」的角色,要在消費者利益和公司利益之間尋求平衡。
所以,快遞公司總部投訴是有效的,但如果消費者利益受到重大損失,儘管消費者並無責任,快遞公司總部也難以完全站在消費者立場上進行處理。
第二:通過「快遞投訴」公眾平台處理。
不論你用的哪家快遞公司,只要輕輕掃一掃快遞單上的一維條形碼,點選「我要投訴」,即刻便會彈出所屬快遞公司的投訴視窗。「快遞投訴」平台還整合了國家郵政局公升級投訴通道,如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回覆,立即進入申訴通道,從而有效加快處理程序。
第三:撥打12305投訴**。
12305是國家郵政局提供的投訴**。「12305」撥打方式:直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。
如何有效投訴中通快遞,投訴中通快遞怎麼投訴最有效的方法
我投訴了好幾次了,沒用,絕對垃圾中的戰鬥機!每次都是把我的東西扔樓下,我打 說,你真不願意送可以,你給我個 我下樓拿,可是中通每次都說,你的 打不通,幾乎就不可能,我 24小時都沒有關機,我活動的範圍全是有訊號的地方!打不通我也開通了短訊息通知,沒有一次,壓根就沒打 而且還很慢,稍微大一點的物品,他...
中通快遞投訴怎麼處理,中通快遞怎麼投訴 ?
投訴這個問題很細分,看是什麼 投訴,投訴什麼問題,為什麼被投訴,版一般收寄件人投訴的話,快權遞員聯絡下解釋下就可以了。如果投訴到國家郵政局也是一樣,聯絡投訴人解釋,投訴人理解,並願意撤銷投訴就可以了,這樣也不會有罰款,如果是快遞點與點之間投訴,或者快遞遺失,破損,缺少,或者一般都是造成的延誤什麼的,...
中通快遞投訴電話是多少,中通快遞投訴電話
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用 為 12305 省會區號 12305 來進行投訴。根據 郵政業消費者申訴處理辦法 第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守 12305 申訴 保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶 公示受理消費者申訴的工作時...