1樓:檸檬汽水我想要
在防控要求的大勢之下,許多地區的大多數餐廳都上線了無接觸掃碼點餐服務,儘量去減少服務員和顧客的過多接觸,對於一些年輕人來說,這種點餐方式可能對於就餐沒有什麼不便,但如果對於那些老年人或者是中年人來說,又或者對於一些有忌口食物的人來說。他們需要去諮詢服務員然後再去進行點餐。
掃碼點餐已經成為了規定動作。
目前不管是在豪華的酒店,又或者是在較為低檔的餐館裡就餐,都可以在餐桌上看到一張***,當用任意軟體進行掃瞄的時候,就會跳轉到點餐介面,上面也會有相應的餐品**,但相對於來說參考價值也就一般。許多有忌口食物的人無法通過**去判斷出其中所運用了哪種食材。同時也無法通過**去判斷食物的口味兒。
因此掃碼點餐在現在的餐飲服務當中,已經變成了乙個規定動作,其實有很多點餐人員感覺到了不適,各個餐廳仍然在沿用這種方式。
無接觸點餐方式反而沒有出現理想當中的效果。
雖然現在在各個餐廳的前臺看不到顧客排隊點餐的身影,但當顧客就座準備點餐之時,還是無法避免顧客和店員的接觸。因為有許多中年人或者是老年人,對掃碼點餐系統不太瞭解,所以不知道如何去點餐,不知道點什麼好,因此還需要服務員上前進行詢問和服務。
顧客在點餐過程當中的資訊沒有保障。
因為在點餐過程當中,商家會獲取大量的使用者個人資訊,但顧客始終對於這些資訊的歸屬地不太瞭解,同時也很擔心自己的個人資訊會流露出去,被其他人拿去買賣。因此個人資訊的保護是掃碼點餐推行過程當中應該補上的漏洞。
在掃碼點餐當中,讓顧客感覺最為便利的功能
在掃碼點餐的服務過程當中,顧客感覺到最為方便的就是結賬特別的順利,不需要讓服務員去拿著所點的菜進行加減計算,只需要在小程式上將全部的菜選中然後下單,之後便直接能夠付款,菜品總量和**一目瞭然,不存在盲目收賬和多收賬的情況。
掃碼點餐不應該是餐廳當中的唯一選擇。
我認為掃碼加人工是目前餐廳當中應該沿用的最好的點餐方式,能夠接受和使用掃碼點餐的顧客就使用***進行點餐,不能接受和不能使用的使用者就去尋求人工服務。這樣可以大大加快點餐速率。
2樓:趣味科普妹
我認為掃碼點餐的確方便了消費者,但是傳統的服務員點餐也不能取締,這樣對於老年人是不太友好的。
3樓:劉心安兒
真的,而且也會使得這個店家節省很多的服務員,同時也減少了這方面的開銷。
4樓:好的科學考察課
其實掃碼點餐的話,為了方便顧客,但是也有絕大部分是養成了員工懶散的習慣。而且也為公司節省了人工費。
什麼是掃碼點餐?為什麼消費者不太願意接受?
5樓:開店的智慧
掃碼點餐的優點包括方便、快捷、安全、準確,可以節省顧客的等待時間,提高餐廳服務效率和準確性,減少人力成本,降低傳染病的風險,為顧客提供更好的用餐體驗。
然而,有些消費者可能會對掃碼點餐表示不接受,原因可能有以下幾點:
技術門檻高:對於年齡較大或技術水平不高的消費者,使用智慧型手機掃碼點餐可能存在一定的難度,無法享受到該服務的便利。
擔心個人私隱洩露,很多點餐系統點餐時需要輸入客戶手機號碼,建議選如微信官方,支付寶官方,傳遞寶等不需要輸入個人資訊的點餐軟體。
無法獲得服務員的幫助:掃碼點餐的過程中,消費者無法獲得服務員的幫助和建議,這可能會影響消費者的用餐體驗。
沒有個性化服務:掃碼點餐只是簡單的點餐和支付功能,無法提供與服務員互動的個性化服務,如要求加點或者有什麼特殊需求等。
不熟悉餐廳選單:掃碼點餐需要在手機上瀏覽選單,對於不熟悉餐廳選單的消費者可能會感到困惑。
餐廳需要在推廣掃碼點餐時,積極引導消費者熟悉使用方法,解決消費者的疑慮和問題,同時也需要提供其他點餐方式,滿足消費者的不同需求。
請點選輸入**描述。
掃碼點餐方便嗎?
6樓:網友
多數餐廳推出「掃碼點餐」 老年消費者表示不方便。
越來越多的餐廳推出「掃碼簡攜點餐」,甚至只能掃碼點餐。這看似便捷的服務,卻並沒有得到所有消費者的認可,甚至讓一些老年人犯了難。來看記者在北京的調查。
記者來到這家老字型大小餐廳的時候正是午飯時刻,大廳裡已經幾乎滿座,其中90%以上為老年消費者。記者觀察發現,儘管餐廳的每個桌臺上都放置了掃碼點餐的標牌,但絕大多數的消費者依舊選擇了人工點餐。
消費者:我們今天點鬧寬餐選擇的是人工服務,沒選擇掃碼,因為坐在這還是看見實物選單,知道是什麼樣的東西,我們適合什麼樣的食料。
消費者:對於老年人來說,我們覺得最方便的,也***的方式就是人工點餐。
此前,記者也走訪了多家餐廳,發現不少餐廳的服務員在引導顧客入座後便轉身離開,似乎掃碼點餐、結賬已經成為了「規定動作」,而這也讓一些從來不使用電子產品的老人們犯了難。
消費者:根本就沒有(智慧型手機),我眼睛也不好,我也不會用,只會花人民幣,什麼微信啊支付寶啊那都談不上。甭管是到咱們餐廳,到醫院也好,反正所有的公共場所液咐亮我希望還是保留人工服務。
提效率 獲流量 掃碼服務受到商家追捧。
記者瞭解到,開通掃碼點餐、結賬等服務,對商家而言首先是節省了人工營運成本。一家連鎖餐廳的負責人表示,開通掃碼服務後,每天約有60%的顧客會選擇掃碼點餐、結賬,這為餐廳優化了5%的人力成本。
高志慧 某餐飲店店長:像以前的我們前廳人員是14個人,經過我們的優化以後,可能10個人就能夠完成這樣的工作。
掃碼點餐真的更便利嗎
7樓:絕地
掃碼點餐不一定更便利。
掃碼點餐是可選項,但不該是唯一選項,是否掃碼點餐應該由顧客自行決定。強制要求顧客授權位置、相簿、通訊錄等資訊、關注商家***或註冊會員、超範圍收集個人生物資訊的行為已經侵犯了消費者公平交易權、自主選擇權等多項權利,更是與網路安全法中有關個人資訊保護的相關條款相背離。與此同時,一旦商家收集了消費者個人生物資訊後,是否有相應的技術手段和硬體設施來確保個人資訊保安,是否會將消費者個人資訊進行轉賣謀取利益,是否未經消費者同意,隨意給消費者傳送廣告資訊,給消費者帶來不必要的困擾,這些恐怕是眾多消費者心底的疑問。
更值姿吵巨集得注意的是,掃碼點餐這種「一刀切」的行為更是對部分老年人群用餐體驗的忽視。縱然掃碼點餐會更加高效便捷,但部分老年群體由於網際網絡意識薄弱,經濟條件所限等因素,使用智慧型手機和網際網絡的程度較低,面對日趨數位化、智慧型化的生碰嫌活更是很難適應。掃碼點餐「一刀切」不僅影響老年顧客的用餐體驗,更會直接或間接影響商家收入。
商家要從服務和便利消費者的角度出發,讓掃碼點餐不再跡冊是唯一選項,要用真情服務來贏得顧客青睞,而不是用商業欺凌的手段來達到自己的商業目的。
餐飲行業有哪些好用的掃碼點餐系統
j0lb你不用太 bai著急,一般對於du 商家來說都會做應急 zhi預案,因為我家的餐飲系統dao 客來雲 也是這專種需要聯網,屬在斷網後有4g無限路由就可以啟動,不影響餐廳工作的,你先諮詢商家客服讓他幫你弄,這都是涵蓋在後續服務裡。a7g7y鈾 你們餐飲的在用什麼掃碼點餐系統啊?我看現在大多數用...
怎麼在店裡使用掃碼點餐,餐飲店裡用的,需要支援掃碼點餐功能的,有哪個軟體支援
點菜寶就是按鍵的那種,好哇掃碼點餐是可以看到 幾個人可以一起掃了進入點餐的環節。現在網路發達,一 bai般餐館在餐桌顯du眼的角zhi 落上會有一個客悅來二dao維碼 掃桌子上 就可以了 這種軟體很多,但找一款合適自己的很難,試試火店雲掌櫃,簡單好用。安裝軟體,會有人教你的呀。試試火店雲掌櫃,親測好...
微信點餐系統哪個好用,怎麼收費?碼泰軟體點餐系統怎麼收費
看看軟體好不好用,先把他家碼泰點餐系統試用試用就能知道效果怎麼樣,這個都可以談的,試用好了再說唄 目前市面上點餐系統比較多,得了解點餐系統功能和介面美觀程度,點餐溝通試用一下效果再下決定,看看效果如何再走下一步 軟體和應用有什麼區別?軟體和應用。本質都是一樣的。不過是他們說的。不一樣。軟體,是相對b...